Yếu tố tạo trainer trong ngành Dược phẩm

Đối với thị trường nói chung và ngành Dược nói riêng, con người luôn là yếu tố cốt lõi cho sự thành công của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, việc nâng cao chất lượng và đội ngũ nguồn nhân sự đang trở thành một trong những mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp Dược. Để đạt được điều đó, việc xây dựng lực lượng Trainer - Chuyên viên đào tạo giỏi là điều không thể thiếu. Vậy đâu là yếu tố tạo nên những trainer trong ngành Dược phẩm quan trọng nhất? Cùng PharMarketing tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Trainer trong ngành Dược phẩm là ai?

Trainer được hiểu là các chuyên viên đào tạo, thường nằm trong bộ phận đào tạo của các doanh nghiệp hiện nay. Nhiệm vụ của Trainer là huấn luyện, truyền tải những kiến thức, kỹ năng cần thiết đến nhân sự trong doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực, chất lượng của đội ngũ nhân sự. Trong đó, mỗi Trainer là những chuyên gia, giàu kinh nghiệm, kiến thức về một lĩnh vực cụ thể nào đó.

Đối với doanh nghiệp Dược, các loại hình đào tạo thường khá đa dạng với nhiều vị trí Trainer khác nhau như: Chuyên viên đào tạo kiến thức sản phẩm, Chuyên viên đào tạo kỹ năng mềm, Chuyên viên đào tạo về văn hóa doanh nghiệp,... với mỗi vị trí bao gồm các yếu tố tạo trainer trong ngành dược phẩm khác nhau. Đây đều là những nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo tối ưu hóa quy trình và chất lượng làm việc của từng cá nhân và toàn thể doanh nghiệp. Và với tùy vị trí công việc, các yếu tố để tạo nên một trainer trong ngành Dược phẩm giỏi có thể khác nhau. Cụ thể, đặc điểm của của một số vị trí Trainer trong ngành Dược phẩm:

Trainer đào tạo về sản phẩm

Đây là những chuyên viên đào tạo có sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm của Doanh nghiệp. Đối với ngành Dược phẩm, những yếu tố quan trọng nhất để trở thành một trainer đào tạo sản phẩm đó là những kiến thức chuyên môn về dược phẩm, đồng thời hiểu rõ những đặc tính của sản phẩm trong doanh nghiệp như: 

• Chỉ định, hướng dẫn sử dụng
• Thành phần và tá dược
• Cảnh giác dược
• Đặc tính nổi bật so với các sản phẩm trên thị trường
• …

Trainer đào tạo về kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm là một trong những yếu tố được hầu hết các doanh nghiệp chú trọng, bao gồm cả ngành Dược phẩm. Đặc biệt đối với một số bộ phận như Trình dược viên, Chăm sóc khách hàng,... việc phát triển kỹ năng mềm ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ hoạt động kinh doanh. Các kỹ năng mềm có thể được phân loại đào tạo theo từng cấp bậc nhân sự hoặc từng bộ phận, phòng ban nhằm phù hợp với từng vị trí công việc khác nhau.

Trainer về kỹ năng nghiệp vụ  

Trong một doanh nghiệp Dược phẩm có thể bao gồm rất nhiều bộ phận như: Kế toán, Marketing dược, Branding, Sản xuất, Nghiên cứu và phát triển sản phẩm,... Mỗi bộ phận đều có chức năng và thực hiện những nghiệp vụ chuyên môn riêng biệt. Vì vậy, việc nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho từng bộ phận cũng là hoạt động rất quan trọng mà nhiều doanh nghiệp luôn quan tâm chú trọng. Đặc biệt với một ngành nghề đặc thù như Dược phẩm, mọi hoạt động như nghiên cứu, phát triển hay marketing, quảng cáo,... đều có những điểm rất khác biệt so với những lĩnh vực khác. Do đó, vai trò của đội ngũ Trainer này cũng không kém phần quan trọng trong các doanh nghiệp.

Các yếu tố tạo Trainer trong ngành Dược phẩm

Trainer không phải là đội ngũ trực tiếp tạo nên doanh thu cho doanh nghiệp nhưng lại đóng vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao năng suất của toàn bộ nguồn nhân lực. Vì vậy để các yếu tố tạo trainer giỏi trong ngành Dược thường bao gồm:

Có kiến thức, kỹ năng chuyên môn vững chắc

Là một người đào tạo, các kiến thức, kỹ năng của một trainer sẽ ảnh hưởng mạnh đến công việc, hoạt động của từng học viên. Do đó, nếu không có được hàm lượng kiến thức chuyên sâu, trainer sẽ không thể giảng dạy cho nhân viên hoặc truyền đạt sai kiến thức dẫn đến những thiệt hại nghiêm trọng. 

Đặc biệt, với một lĩnh vực có tính đặc thù chuyên ngành rất cao như Dược phẩm, những sai lầm nhỏ của trainer có thể khiến toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng không nhỏ. Vì vậy, kỹ năng và kiến thức chuyên môn luôn là một trong những điều kiện quan trọng nhất để có thể trở thành một trainer trong ngành dược phẩm.

Khả năng truyền cảm hứng và truyền đạt kiến thức

Không chỉ riêng với ngành Dược phẩm, khả năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho người học luôn là yếu tố không thể thiếu với trainer. Đây là kỹ năng giúp bạn có thể thu hút sự quan tâm, hứng khởi của nhân viên, từ đó giúp họ chủ động hơn trong quá trình đào tạo, tăng cường hiệu quả của việc đào tạo. Một trainer có chuyên môn giỏi nhưng lại thiếu đi kỹ năng truyền đạt sẽ khiến người đọc gặp khó khăn trong việc tiếp thu kiến thức, dễ cảm thấy chán nản với các buổi đào tạo.

Kỹ năng giao tiếp, ứng xử

Đối tượng của các trainer là nhân viên trong doanh nghiệp, họ có thể là những nhân viên thông thường cho đến những bậc quản lý cao cấp. Vì vậy, sự khéo léo, tinh tế trong giao tiếp ứng xử là yếu tố không thể thiếu để tạo nên một trainer giỏi trong ngành Dược phẩm. Điều này giúp trainer xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, khiến người học cảm thấy nể phục và cũng làm cho những buổi đào tạo trở nên cuốn hút hơn.

Sự thấu hiểu về doanh nghiệp 

Một trong những yếu tố đặc biệt để tạo nên những trainer giỏi trong từng doanh nghiệp ngành Dược phẩm đó chính là sự thấu hiểu về doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp dược đều mang những nét đặc trưng riêng biệt về văn hóa doanh nghiệp, ngành sản phẩm, môi trường kinh doanh,... Do đó, sự thấu hiểu về doanh nghiệp là căn cứ quan trọng để trainer có thể xây dựng lộ trình và cách thức đào tạo phù hợp với hoạt động của nhân sự. 

KẾT LUẬN 

Là một trong những bộ phận quan trọng cho sự phát triển không ngừng của lực lượng nhân sự, việc xây dựng đội ngũ trainer chất lượng là nhiệm vụ không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Trên đây là những yếu không thể thiếu để tạo nên một trainer trong ngành Dược phẩm. Hi vọng rằng những chia sẻ từ PharMarketing sẽ giúp ích cho hành trình của bạn. Hẹn gặp lại trong những nội dung tiếp theo!