Quản trị thương hiệu là gì? 5 cách giúp bạn quản trị thương hiệu tốt

Thương hiệu dần trở thành một vũ khí nắm giữ vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh trước hàng ngàn đối thủ của mình. Để hoạt động này mang lại hiệu quả cao, hiện nay nhiều đơn vị đã chú trọng vào việc quản trị thương hiệu. Vậy chính xác quản trị thương hiệu là gì? Hoạt động này mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Hãy cùng PharMarketing tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Quản trị thương hiệu là gì?

Quản trị thương hiệu là toàn bộ quá trình doanh nghiệp gây dựng lòng tin của mình với khách hàng. Chuỗi hoạt động này giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng tin với khách hàng, từ đó chuyển đổi lượng khách này thành khách hàng trung thành và giữ vững nguồn doanh thu trong quá trình kinh doanh. Ngoài ra, quản trị thương hiệu cũng giúp các đơn vị kinh doanh tạo dựng chỗ đứng trên thị trường trước hàng ngàn đối thủ cạnh tranh khác cùng lĩnh vực.

Hiện nay, nhiều công ty phát triển thương hiệu của mình nổi tiếng, có vị thế trong tâm trí khách hàng nhưng một thời gian sau lại tụt dốc, không chiếm được lòng tin với khách hàng nữa. Chính vì thế, hoạt động quản trị thương hiệu cần được doanh nghiệp thực hiện duy trì liên tục nhằm đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường khắc nghiệt hiện nay.

Quản trị thương hiệu là toàn bộ quá trình doanh nghiệp gây dựng lòng tin của mình với khách hàng

Vai trò của quản trị thương hiệu đối với doanh nghiệp

Trong mỗi doanh nghiệp, quản trị thương hiệu được xem là một hoạt động không thể thiếu trong quá trình phát triển. Những lợi ích từ việc quản trị thương hiệu sẽ giúp bạn giải đáp câu hỏi vai trò của hoạt động này trong doanh nghiệp là gì?

Việc quản trị thương hiệu tốt giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong phân đoạn đưa sản phẩm/dịch vụ mới ra thị trường. Bởi lẽ nếu thương hiệu của bạn đã có chỗ đứng trong lòng khách hàng, đây sẽ là một nền tảng vững chắc nâng cao chất lượng cho quá trình truyền thông sản phẩm mới trên các kênh Marketing. 

Theo chuyên gia Eric Schulz, quản trị thương hiệu đang dần trở thành xu hướng sống còn với sự phát triển của một doanh nghiệp. Nếu bạn muốn thu về mức lợi nhuận cao thì phải biết cách quản lý mọi thứ thật tốt. Và thương hiệu cũng không phải một yếu tố ngoại trừ. 

Quản trị thương hiệu giúp doanh nghiệp phát triển vững chắc và thu lại lợi nhuận cao hơn 

Vì sao phải quản trị thương hiệu?

Có một sự thật mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của quản trị thương hiệu, nhưng hiện nay nhiều người vẫn đặt ra nghi vấn rằng vì sao cần quản trị vấn đề này. 

Nhìn chung, hoạt động quản trị thương hiệu là mắt xích vô cùng quan trọng trong quá trình xây dựng nên một thương hiệu vững mạnh của doanh nghiệp. 

Hoạt động quản trị giúp đơn vị kinh doanh tạo được chỗ đứng riêng của mình trên thị trường cạnh tranh hiện nay từ đó nâng cao sự tin tưởng của khách hàng và giúp họ ghi nhớ về thương hiệu tốt hơn khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. 

Quản trị thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo chỗ đứng riêng trên thị trường

Sự khác nhau giữa quản trị thương hiệu và marketing

2 khái niệm về quản trị thương hiệu và marketing thường hay bị nhầm lẫn với nhau. Nếu hoạt động Marketing thường tập trung vào việc cung cấp các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu thông qua các chương trình quảng cáo thì quản trị thương hiệu là một hoạt động bao hàm công việc rộng hơn. Nó bao gồm chuỗi hoạt động chiến lược marketing, quản trị rủi ro, sự cố và các vấn đề khác liên quan tới sản phẩm và thương hiệu. 

Quản trị thương hiệu và marketing là 2 khái niệm khác nhau

Cách quản trị thương hiệu tốt

Bên cạnh những chia sẻ giúp bạn hiểu hơn về quản trị thương hiệu là gì? dưới đây là 5 tips giúp doanh nghiệp có thể quản trị thương hiệu thành công hơn:

Đảm bảo tên thương hiệu truyền đạt thông điệp đúng cách

Đầu tiên để tránh được những rủi ro không đáng có trong quá trình quản lý thương hiệu, bạn cần chắc chắn mình đang truyền đạt thông điệp đúng cách. Bắt đầu từ việc tên thương hiệu, tên miền của bạn cần truyền đạt chính xác thông điệp. Hãy tiếp thu những điểm sáng tạp của đối thủ và đột phá những điểm khác biệt cho doanh nghiệp để tạo nét nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ cạnh tranh. 

Xây dựng mối quan hệ với các bên có thẩm quyền cung cấp đánh giá thương hiệu

Một mẹo tiếp theo giúp ích cho bạn trong quá trình quản trị thương hiệu chính là xây dựng mối quan hệ với các bên có thẩm quyền cung cấp đánh giá thương hiệu. Trong những trường hợp khẩn cấp, những đại diện có thẩm quyền này sẽ giúp bạn đánh giá sản phẩm, kiểm chứng chất lượng từ đó gây được thiện cảm tốt với khách hàng. 

Cách quản trị thương hiệu tốt là xây dựng mối quan hệ với các bên có thẩm quyền

Tạo tài khoản chính chủ trên các mạng xã hội cho thương hiệu của bạn

Hiện nay, tính cá nhân hoá ngày càng được người dùng chú trọng. Hầu hết các doanh nghiệp đầy bắt đầu tập trung xây dựng thương hiệu của mình. Bắt đầu từ những nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter…Những tài khoản chính chủ do doanh nghiệp vận hành sẽ được hiển thị tới khách hàng thông qua những nội dung mà bạn truyền tải. Từ đó khách hàng có thể tìm kiếm những sản phẩm/dịch vụ có liên quan đến doanh nghiệp và thực hiện hành vi mua hàng nếu phát sinh nhu cầu. 

Tạo sự tin tưởng cho khách hàng trên các blog có liên quan

Content Marketing - Lõi nội dung được nhiều thương hiệu nhận ra tầm quan trọng và đang bắt đầu chú trọng phát triển. Thay vì quan tâm đến những đánh giá tiêu cực của khách hàng về thương hiệu, họ có thể bị thu hút bởi nguồn tài nguyên nội dung được cung cấp từ doanh nghiệp bạn. Tập trung phát triển nội dung nhắm trúng insight khách hàng tìm kiếm sẽ giúp bạn tiếp cận gần hơn tới khách hàng mục tiêu. 

Hãy cho khách hàng thấy rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn là đặc biệt

Chứng minh điểm nổi bật của sản phẩm là bước vô cùng quan trọng trong quá trình quản trị thương hiệu của một doanh nghiệp. Bởi lẽ, khi xuất hiện trên thị trường nếu sản phẩm của bạn không có điểm nổi trội, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thì thật khó để ghi lại dấu ấn trong lòng khách hàng. Chính điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của dòng sản phẩm đó cũng như mức độ tăng trưởng của doanh nghiệp. Chính vì thế, ngay từ bây giờ hãy suy nghĩ về những điểm unique sẽ xuất hiện trên sản phẩm của bạn ngay nhé!

Quản trị thương hiệu nên học trường gì? 

Nếu bạn đang quan tâm tới lĩnh vực quản trị thương hiệu và muốn tìm kiếm một ngôi trường để theo học, nâng cao năng lực của bản thân thì đừng bỏ qua TOP trường đào tạo hàng đầu ngành học này nhé:

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Đầu tiên chính là ngôi trường đào tạo khối ngành kinh tế hàng đầu Việt Nam - Đại học Kinh tế Quốc dân, đây được đánh giá là một trong những trường đầu tiên tại Việt Nam đào tạo ngành quản trị thương hiệu. Tại đây, sinh viên sẽ được đào tạo bài bản đầy đủ nghiệp vụ của ngành học quản trị thương hiệu và thực hành trải nghiệm thông qua những môn học đặc trưng của ngành. Tuy nhiên vì là trường top đầu nên điểm chuẩn của trường cũng khá cao, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng khi đăng ký theo học nhé!

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đào tạo ngành Quản trị thương hiệu

Quản trị thương hiệu tại đại học quốc gia hà nội

Sau NEU, Đại học Quốc gia Hà Nội là ngôi trường tiếp theo đào tạo chương trình quản trị thương hiệu thu hút nhiều sinh viên theo học nhất. Là trường đại học top đầu Việt Nam, định hướng cho sinh viên học liên ngành trường đã quyết định giảng dạy ngành Quản trị thương hiệu để sinh viên tiếp cận gần hơn đến môi trường kinh doanh. Với đội ngũ giảng viên trẻ trung năng động và môi trường học tập tiêu chuẩn chất lượng, đây sẽ là một môi trường lý tưởng để các bạn sinh viên theo học ngành học này. 

Đại học Thương mại

Cuối cùng, PharMarketing xin giới thiệu tới bạn Đại học Thương mại - một trong top 3 trường có chất lượng đào tạo khối ngành kinh tế hàng đầu Việt Nam. Đặc biệt là các ngành chuyên biệt về Marketing và quản trị thương hiệu. Đây cũng là ngôi trường đầu tiên tách biệt đào tạo 2 ngành nhỏ là Marketing quản trị thương hiệu và Marketing thương mại. Nếu có nhu cầu theo học, đừng bỏ qua sự lựa chọn lý tưởng TMU bạn nhé!

KẾT LUẬN

Trên đây là một số thông tin liên quan đến hoạt động quản trị thương hiệu mà PharMarketing đã tổng hợp và gửi tới bạn. Hi vọng qua bài viết bạn có thể hiểu hơn về hoạt động quản trị thương hiệu là gì và vai trò của nó đối với doanh nghiệp. Hẹn gặp lại bạn trong số blog tiếp theo để tìm hiểu kỹ hơn những câu chuyện xoay quanh về thương hiệu nhé!