Mô hình 4S trong marketing chiến lược cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Chúng ta thường thấy, những người kinh doanh đi trước sử dụng các chiến lược 4P, 4C hay chiến lược SWOT trong quá trình vận hành nói chung và hoạt động marketing nói riêng của nhiều doanh nghiệp.  Tuy nhiên đối với những doanh nghiệp mới bước chân vào thị trường, việc ứng dụng hiệu quả những chiến lược trên là điều khá khó khăn. Thay vào đó chiến lược 4S ra đời và trở thành một trong những công cụ rất hữu ích cho các đơn vị khởi nghiệp. Cùng PharMarketing tìm hiểu về mô hình 4S trong trong marketing chiến lược cho doanh nghiệp khởi nghiệp, cùng tham khảo ngay nhé!

Service (Dịch vụ khách hàng)

Chữ S đầu tiên trong mô hình 4S đó là Service - Dịch vụ. Đó có thể là một giải pháp cho một vấn đề hay một nhu cầu của khách hàng được phát hiện. Và điều quan trọng là sản phẩm/ dịch vụ của bạn sẽ góp phần cải thiện điều gì cuộc sống của khách hàng. Bất kể doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ gì thì bạn cũng xác định những giá trị có thể đem lại cho khách hàng. 

Ngoài ra, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh như hiện nay, sản phẩm và thương hiệu của bạn cần được định vị rõ ràng với các USP ( Unique Selling Point) cụ thể, để tạo điểm nhấn khác biệt trên thị trường. Có thể đó là sản phẩm/ dịch vụ hoàn toàn mới hoặc đó cũng có thể là sản phẩm/ dịch vụ được cải tiến từ một sản phẩm/ dịch vụ đã có trên thị trường với những ưu điểm cạnh tranh như: Tính năng vượt trội, giá ưu đãi,.... Tuy nhiên, những điểm khác biệt của sản phẩm chỉ hiệu quả khi được xây dựng dựa trên nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Để làm được điều đó hãy xác định những vấn đề khách hàng đang gặp phải và xem xét sản phẩm của bạn có thể đáp ứng và giải quyết vấn đề cụ thể nào.

System (Hệ thống )

System - Hệ thống là chữ S thứ 2 trong mô hình 4S. Chữ S này sẽ giúp bạn giải quyết câu hỏi bạn sẽ tự mình sản xuất và phân phối sản phẩm/ dịch vụ hay do người khác sản xuất và bạn sẽ là người cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Hãy có một kế hoạch rõ ràng về hệ thống sản xuất và cung ứng sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Và việc tiếp theo đó là xem xét về nguồn lực và ngân sách của bạn có thể thực hiện được kế hoạch đó hay không. Nếu kế hoạch này vượt quá nguồn lực và ngân sách của bạn thì bạn có thể xem xét hợp tác với một doanh nghiệp khác để thực hiện ý tưởng đó. 

Trong quá trình khởi nghiệp, khoảng thời gian đầu bạn sẽ có nhiều vấn đề phải giải quyết từ việc xây dựng cơ cấu công ty, quản lý tài chính đến việc theo dõi sổ sách. Tuy nhiên, đây là điều bạn nên làm để theo dõi tình hình và sự phát triển công ty. Từ đó, bạn sẽ lên kế hoặc và có những chiến lược kinh doanh phù hợp cho những giai đoạn sau này. 

Tóm lại, vấn đề mà bạn cần giải quyết trong chữ S thứ hai System - Hệ thống này đó là gia tăng nhu cầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Xem thêm: Marketing 4C - Chiến lược tiếp thị dưới góc nhìn của khách hàng

Strategy (Chiến lược)

Mô hình 4S trong marketing chiến lược có đề cập đến Strategy - Chiến lược là chữ S thứ 3 chúng ta cần tìm hiểu. Với chữ S này, chúng ta phải giải quyết được câu hỏi đó là phải làm thế nào để thu hút người tiêu dùng quan tâm sản phẩm/ dịch vụ của mình; làm thế nào để mở rộng phát triển mạng lưới kinh doanh trong tương lai hay làm thế nào để rút lui khỏi công ty sau khi đạt được mục tiêu lợi nhuận. Đó là tất cả những gì bạn phải làm để thực hiện chữ S thứ 4 - Strategy. 

Có rất nhiều công ty được xây dựng từ mô hình, ý tưởng tuyệt vời. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn họ không đủ khả năng duy trì hoạt động kinh doanh của mình và cuối cùng họ chỉ muốn rút lui. Lý giải cho sự thất bại này đó là do họ không đủ tầm nhìn, chiến lược, khả năng phát triển doanh nghiệp.

Để tránh gặp thất bại này khi khởi nghiệp bạn cần chuẩn bị một chiến lược dài hạn cùng những mục tiêu ngắn hạn để đảm bảo rằng công ty của mình đang đi đúng hướng theo kế hoạch đã đề ra ban đầu. Hãy nhớ rằng chiến lược càng linh hoạt thì bạn càng dễ thành công. 

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp đều gặp khó khăn khi xây dựng kế hoạch và đề xuất chiến lược. Bởi không phải ai cũng có thể nhìn trước được tương lai, những rủi ro mà có thể xảy ra trong kinh doanh. Vì vậy, bạn có thể tham khảo ý kiến của những nhà tư vấn kinh doanh và thậm chí là cả những người đồng sáng lập giàu kinh nghiệm. 

Spine (Can đảm)

Chữ S cuối cùng trong mô hình 4S marketing chiến lược này đó là Spine - Can đảm. Khi đã có được những nền tảng vững chắc 3 chữ S trên thì doanh nghiệp chỉ còn thiếu bước tiến cuối cùng tới thành công - đó là sự can đảm để hiện thực hóa rất cả những kế hoạch đã đề ra.

Tuy nhiên, bạn phải biết rằng có rất nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp đã thất bại. Vì vậy, bạn có khả năng sẽ không thành công trong lần khởi nghiệp đầu tiên. Nhưng hãy dùng kinh nghiệm, những bài học từ thất bại đó để làm nền tảng vững chắc để làm nên thành công cho những lần khởi nghiệp tiếp theo. 

KẾT LUẬN

Khởi nghiệp chưa bao giờ là một bài toán đơn giản, mỗi chúng ta đều sẽ không khỏi lo lắng, bối rối và sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn, trở ngại trong những bước đi đầu tiên này. Nhưng những khó khăn đó sẽ giúp cho mạnh mẽ bước tiếp và là tiền đề cho thành công trong tương lai. Trên đây là bài viết chia sẻ của PharMarketing về mô hình 4S (Service - System - Strategy - Spine) trong marketing chiến lược cho doanh nghiệp khởi nghiệp. Hy vọng bài viết trên đã đem đến những kiến thức hữu ích cho bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và chúc bạn khởi nghiệp thành công!

Xem thêm: Mô hình kinh doanh là gì? 5 phút tìm hiểu về mô hình kinh doanh từ A-Z trước khi bắt tay khởi nghiệp