CVR là gì? 4 cách tăng hiệu quả CVR dành cho các Marketer

CVR hay tỷ lệ chuyển đổi - một chỉ số vô cùng quan trọng trong quảng cáo. Được biết đến là phần trăm người dùng đã nhìn thấy quảng cáo cài đặt ứng dụng, nhấp vào quảng cáo đó và chuyển đổi thông qua một số hành động được chỉ định trước. CVR cho các nhà quảng cáo ứng dụng biết có bao nhiêu người dùng mà quảng cáo của họ đã chuyển đổi. Vậy CVR là gì hãy cùng PharMarketing tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây.

CVR là gì?

Nếu bạn chưa quen với thế giới công nghệ quảng cáo, CVR là viết tắt của tỷ lệ chuyển đổi . Số liệu này cho biết kết quả là phần trăm người dùng xem quảng cáo của bạn đã hành động. Người quản lý UA thường theo dõi hai loại tỷ lệ chuyển đổi: chuyển đổi sau hiển thị và chuyển đổi sau cài đặt. Một vài ví dụ về các sự kiện chuyển đổi mà các nhà quảng cáo UA đo lường bao gồm:

• Cài đặt hoặc mở ứng dụng
• Chơi cấp độ đầu tiên của trò chơi di động
• Đăng ký hoặc đăng nhập vào một tài khoản trực tuyến
• Mua hàng trong ứng dụng 

Các sự kiện chuyển đổi bạn chọn để nhắm mục tiêu sẽ khác nhau dựa trên mô hình đặt giá quảng cáo và mục tiêu chiến dịch của bạn. Trong chiến dịch giá mỗi lượt cài đặt (CPI), các nhà quảng cáo sẽ theo dõi tổng số lượt cài đặt ứng dụng sau khi nhấp vào quảng cáo. 

Các nhà quảng cáo tối ưu hóa theo các mục tiêu ROAS cụ thể có thể tối ưu hóa việc đặt giá trên giá mỗi hành động (CPA), đặt hành động mục tiêu cho một sự kiện nhất định, chẳng hạn như mua hàng trong ứng dụng. Những gì CVR làm là tổng hợp toàn bộ kênh tiếp thị thành một con số duy nhất cho nhà quảng cáo biết cuối cùng có bao nhiêu người xem quảng cáo đã chuyển đổi.

Công thức CVR tính như thế nào?

CVR sau lần hiển thị được tính bằng cách chỉ cần chia số chuyển đổi cho số lần hiển thị, sau đó nhân tổng số với 100. Tương tự, CVR sau cài đặt được tính bằng cách chia chuyển đổi thứ cấp cho số lượt cài đặt, sau đó nhân với 100.

CVR = (số chuyển đổi / hiển thị) x 100

Ví dụ: nếu một quảng cáo được phân phát cho 5000 người dùng và kết quả là 250 người trong số họ đã cài đặt ứng dụng, thì CVR sẽ là 5%. 

Cách tăng CVR dành cho các Marketer

Nắm bắt một số thủ thuật sau đây sẽ giúp bạn gia tăng CVR đáng kể mà không phải người làm Marketing nào cũng nắm được:

Call-to-Action rõ ràng

Một nút kêu gọi hành động hiệu quả thường bắt đầu bằng một động từ mệnh lệnh. Những CTA này sẽ điều hướng khách hàng xem họ cần làm gì tiếp theo và kích thích hành vi mua hàng của người tiêu dùng tốt hơn.

Một số cụm từ thường được dùng làm CTA như “Tải xuống ngay” , “Đăng ký ngay”...  như một hành động thúc giục khách hàng click, tiến hành các hoạt động tiếp theo.

Thực hành thiết kế nút tốt

Để đánh giá một nút CTA hiệu quả, việc thiết kế nút tốt là yếu tố vô cùng quan trọng trong hành trình thuyết phục khán giả chuyển đổi. Những thiết kế nút tốt thường được mô phỏng rõ ràng, có phần nổi bật hơn các yếu tố khác trong hình ảnh. Thông thường những nút CTA này nên được thiết kế bo góc vì một nghiên cứu tâm lý chỉ ra rằng, con người có ác cảm trực giác với những điểm sắc nét như góc nhọn hoặc hình tam giác.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, những nút CTA thiết kế cạnh tròn thường hướng mắt người dùng vào nội dung bên trong nút tốt hơn. Để nâng cao tính hiệu quả, các thiết kế nút có thể sử dụng màu viền hoặc đổ bóng để tạo chiều sâu cho nút kêu gọi hành động. Những mô phỏng này trông sẽ thực tế và thu hút khách hàng hơn.

Thử nghiệm A / B

Thử nghiệm phân tách hay đa biến (testing A/B) cũng là một cách giúp doanh nghiệp có thể tăng CVR. Thủ thuật này cho phép người thực hiện khai thác hai hoặc nhiều phiên bản trong cùng một chiến dịch với nhau để tìm ra phiên bản phù hợp nhất. 

Từ đó có những chiến lược định hướng hiệu quả tiếp theo. Hiện nay trên các nền tảng quảng cáo lớn như Google, Facebook, các nhà tiếp thị đều có thể thử nghiệm đa biến để tìm ra chiến dịch hiệu quả nhất.

Thiết kế hình ảnh sản phẩm hấp dẫn

Một hình ảnh sản phẩm được thiết kế hấp dẫn sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể bởi lẽ 80% người dùng thừa nhận họ bị thu hút với những hình ảnh đặc sắc, hút mắt khách hàng.

Dưới đây là một số cải tiến mà thương hiệu có thể thực hiện ngay mà không cần chi tiêu nhiều cho hình ảnh của mình:

• Hình ảnh mang tính tương tác cao hơn, cho phép người dùng thu phóng, xoay và chia tỷ lệ hình ảnh theo ý thích của họ. Người tiêu dùng muốn đến gần với trải nghiệm thực tế, xúc giác nhất có thể.
• Ưu tiên sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao
• Tạo khoảng cách phù hợp giữa ảnh sản phẩm và các khoảng trắng
• Sử dụng ảnh chụp từ nhiều góc máy để lựa chọn được nhiều chiều hướng hơn.

Tầm quan trọng của CVR

CVR được xem là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi mà nhiều doanh nghiệp đang muốn cải thiện. Đặc biệt là hoạt động SEO, Marketing của doanh nghiệp. Làm thế nào để nâng cao được thứ hạng từ khoá cũng như tỷ lệ chuyển đổi CVR cho website?

Khi đo lường được CVR, các đơn vị kinh doanh có thể đánh giá được số lượng thực khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ của mình. Cũng như nắm được mức độ khách hàng tương tác thực thế với website của mình. Những chỉ số cụ thể trả lời câu hỏi này như lượt like, bình luận, chia sẻ…

Không chỉ vậy, đo lường CVR sẽ giúp người làm Marketing đánh giá được chất lượng của traffic thực tế từ đó đưa ra định hướng cải thiện website tốt hơn.

Kết Luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về CVR mà PharMarketing muốn gửi tới bạn. Hi vọng sau bài viết mà PharMarketing đã chia sẻ, nếu có ai hỏi các bạn “CVR là gì” các bạn có thể tự tin trả lời cho họ và chia sẻ cho họ biết cách để tăng CVR hiệu quả nhất.!