10 cách thu hút khách hàng trên Facebook cực hiệu quả

Nền tảng mạng xã hội Facebook có hơn 1.13 tỷ người truy cập mỗi ngày có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận với đông đảo khách hàng tiềm năng. Việc tận dụng tốt các lợi thế đó có thể giúp thương hiệu định vị thành công trên thị trường và mở rộng quy mô lợi nhuận cho mình. Trong bài viết dưới đây, PharMarketing sẽ hướng dẫn bạn top những cách thu hút khách hàng trên facebook hiệu quả nhất 2022.

Vì sao doanh nghiệp cần thu hút khách hàng trên facebook 

Doanh nghiệp nên tập trung khai thác lợi ích từ nền tảng trực tuyến này bởi các lý do sau:

Lượng người dùng khổng lồ 

Theo báo cáo của Facebook, ước tính có khoảng 24 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, thời gian truy cập chiếm 20% lưu lượng truy cập internet trong ngày và đến từ nhiều hình thức khác nhau như máy tính, laptop, điện thoại, v.v.  

Từ những con số thống kê này có thể thấy mức độ hấp dẫn của trang mạng xã hội lớn nhất toàn cầu tại Việt Nam. Mọi doanh nghiệp đều có thể tìm kiếm những khách hàng mục tiêu cho mình từ số lượng người dùng khổng lồ này. 

Tăng cường khả năng truyền thông đúng khách hàng tiềm năng

Facebook có rất nhiều tính năng quảng cáo thông minh, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mong muốn dựa trên hồ sơ và hành vi người dùng. Thông qua các thông tin nhân khẩu học hoặc hành vi mua sắm mà người dùng Facebook chia sẻ, các loại quảng cáo tương ứng sẽ thường xuyên hiển thị cho những cá nhân phù hợp với đặc điểm sản phẩm, dịch vụ. Nhờ vậy, bạn có thể đảm bảo được hiệu quả tiếp cận đúng đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công với mức chi phí quảng cáo tiết kiệm nhất. 

Dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến lược 

Facebook cho phép các nhà cung cấp có thể chủ động xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng bá, tiếp thị mà không cần thông qua công ty truyền thông thứ 3. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp được trực tiếp quản lý và kiểm soát tình trạng chiến dịch một cách dễ dàng. Nhờ vậy, có những phương án điều chỉnh, thay đổi phù hợp trong các trường hợp mẫu quảng cáo đó hoạt động kém hiệu quả.    

Các bước thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả

Một số bí quyết về cách thu hút khách hàng trên Facebook cực kỳ ấn tượng mà mọi thương hiệu không nên bỏ qua sau đây: 

Sáng tạo nội dung chất lượng 

Nội dung truyền tải có ý nghĩa, ấn tượng là một trong những cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất từ trước đến nay. Trong lĩnh vực marketing, content là tiêu chí quan trọng nhất quyết định lượt traffic của fanpage. Vì vậy, trước khi đăng tải một thông tin nào đó, bộ phận phát triển nội dung cần đảm bảo các vấn đề như: 

• Nội dung bài đăng có giá trị, ngắn gọn, truyền tải thông điệp rõ ràng. 
• Cập nhật chi tiết các thông tin quan trọng của sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt là những giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi lựa chọn thương hiệu thay vì các đối thủ khác. 
• Kiểm soát tốt lỗi chính tả để bài viết trở nên chuyên nghiệp, uy tín và thẩm mỹ hơn.
• Truyền tải thông tin thông qua các hình thức mới lạ, hợp xu hướng hiện tại 

Chạy quảng cáo Facebook

Đây là một hình thức truyền thông có tốn phí nhưng chạy quảng cáo là cách thu hút khách hàng trên Facebook nhanh chóng và nâng cao mức độ tiếp cận mục tiêu chính xác hơn. Các bài viết được chạy quảng cáo sẽ được hiển thị trên bảng tin người dùng dưới dạng bài bán hàng, điều này cũng giúp cho tỷ lệ chuyển đổi tích cực hơn. 

Kết hợp các hình ảnh sinh động, ấn tượng 

Khi lần đầu tiếp cận một bài viết nào đó, mọi người đều có xu hướng ấn tượng trước tiên với hình ảnh, sau đó mới là nội dung. Vì vậy, việc sử dụng các hình ảnh hấp dẫn, được tối ưu chuẩn SEO, có đóng dấu bản quyền là cách thu hút khách hàng trên Facebook mà các doanh nghiệp dễ dàng áp dụng cho mọi bài viết, nâng cao mức độ nhận diện cho thương hiệu. 

Nâng cao mức độ tương tác với người dùng 

Thông qua các hành động tương tác với khách hàng như phản hồi bình luận, bày tỏ cảm xúc, trả lời inbox cũng là cách bạn tạo được ấn tượng tốt với người tiêu dùng. Họ sẽ cảm thấy thương hiệu của bạn có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề, từ đó giúp khách hàng dễ dàng đưa ra các quyết định mua hàng hơn. 

Xây dựng các chương trình tri ân, khuyến mãi hấp dẫn 

Đây là một trong những cách gia tăng mức độ tương tác của khách hàng đối với thương hiệu. Thông qua các trò chơi minigame, giveaway sẽ kích thích người dùng chia sẻ, bàn luận về fanpage của bạn nhiều hơn. Chi phí tổ chức không quá tốn kém nhưng hiệu quả truyền thông thu về lại vô cùng cao. 

Tận dụng tính năng Livestream

Các hoạt động Livestream trên Facebook hoàn toàn miễn phí, bạn dễ dàng chia sẻ rộng rãi vào các hội, nhóm để nâng cao tỷ lệ tiếp cận người dùng. Doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức này để giới thiệu, quảng cáo chi tiết các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình mà mình đang triển khai đến mọi người. Hãy xây dựng một kịch bản dẫn dắt hấp dẫn cùng những chương trình ưu đãi xen kẽ để tăng tỷ lệ người tham gia. 

Sử dụng Video 

Theo các số liệu thống kê từ Facebook, hiệu quả tiếp cận từ các bài đăng dưới dạng video cao hơn 135% so với các bài viết chỉ có nội dung và hình ảnh. Truyền tải thông tin dưới dạng video cho phép bạn thiết kế và sử dụng các hiệu ứng thu hút người xem hiệu quả hơn. 

Tạo nút kêu gọi hành động (CTA)

CTA chiếm vai trò quan trọng trong việc gia tăng  tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi mua hàng thành công. Với các chiến dịch xây dựng và đính kèm các lời kêu gọi hành động phù hợp, ấn tượng là cách thu hút khách hàng trên Facebook và thúc đẩy hành vi mua hàng. 

Tổ chức sự kiện

Nếu bạn đã có một Fanpage chất lượng với số lượng like và theo dõi ổn định thì có thể tiếp tục duy trì và phát triển bằng các tạo các sự kiện để thu hút mọi người quan tâm và tham gia. Facebook cho phép các doanh nghiệp tạo sự kiện quảng cáo để kêu gọi bạn bè, đối tác tham gia. 

Tận dụng hashtag trong bài viết 

Gắn hashtag trong các bài viết chia sẻ là cách thu hút khách hàng trên Facebook thành công được các thương hiệu ưu tiên sử dụng. Các hashtag sẽ giúp cho doanh nghiệp nhấn mạnh những thông điệp quan trọng, tăng tỷ lệ tiếp cận với nhiều người dùng ngay cả khi họ không theo dõi fanpage của bạn. 

Lời kết 

Trên đây là tổng hợp 10 cách thu hút khách hàng trên Facebook ấn tượng, dễ dàng thực hiện đối với mọi doanh nghiệp. Hy vọng từ những chia sẻ của Pharmarketing đã giúp bạn nâng cao tỷ lệ tương tác và đạt kết quả tốt trong kinh doanh. Hẹn gặp lại bạn ở những bài viết hấp dẫn khác tại Pharmarketing nhé!