Hashtag là gì? Cách ứng dụng Hashtag trên mạng xã hội hiệu quả

Trong những năm gần đây, Hashtag được sử dụng rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,... với vai trò giúp người dùng bày tỏ thông điệp hoặc kết nối với cộng đồng. Vậy Hashtag là gì? Công cụ này đóng vai trò như thế nào trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp? PharMarketing sẽ mang đến cho bạn câu trả lời chi tiết ngay trong bài viết sau đây nhé!

Hashtag là gì?

Hashtag là những dòng thông điệp bắt đầu bằng dấu # (thăng) kết hợp với các từ hoặc nhóm từ viết liền nhau được sử dụng trên các phương tiện truyền thông xã hội. Hashtag giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm nội dung thông tin về các bài đăng mà họ quan tâm. 

Ví dụ: Khi bạn cần tìm kiếm thông tin về điện thoại Iphone 13, bạn chỉ cần gõ hashtag “#iPhone13” trên thanh tìm kiếm ở bất kỳ mạng xã hội nào, kết quả trả về là tất cả những bài đăng của người dùng đăng lên với từ khóa #iPhone13”. Các hashtag này hiển thị như là các đường link trên bài đăng mà khi nhấp chuột vào bạn sẽ tìm được đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng như chương trình khuyến mại hay review của người dùng trước đó. 

Trước đó, Hashtag ban đầu được sử dụng phổ biến trên Twitter và dần nhận được sự ưa chuộng, ứng dụng rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội khác như Instagram, Pinterest, Google+, Youtube hay là Facebook…

Có những loại Hashtag phổ biến nào?

Hiện nay Hashtag được biết đến với 2 loại phổ biến sau đây:

Community Hashtags (Hashtag cộng đồng)

Đây là những hashtag có chủ đề gần gũi, quen thuộc trong đời sống hàng ngày. Có khả năng kết nối những người có cùng sở thích hay chung mối quan tâm với nhau. Hashtag này được sử dụng để tăng khả năng tiếp cận của bài viết và số người follow kênh hoặc xây dựng một cộng đồng riêng. 

Ví dụ: Nội dung hashtag cộng đồng có thể là: 

• Sản phẩm/dịch vụ: #coffee, #banhpia…
• Nghề nghiệp: #beautyblogger, #photographer…
• Ngày lễ:  #Ngaycuame, #merrychrismas, #tetholiday,…
• Vị trí, địa điểm:  #thanhphohcm, #hanoipho…

Branded Hashtags (Hashtag có nội dung thương hiệu)

Branded hashtags thường chứa tên các sản phẩm/dịch vụ hay chiến dịch truyền thông của thương hiệu nào đó. Đây là một cách hiệu quả để quảng bá doanh nghiệp và truyền tải được màu sắc, tinh thần của thương hiệu. Đồng thời khích lệ người dùng sử dụng các hashtag này trong bài viết nhằm mục đích tiếp cận nhiều khách hàng mới và lan tỏa chiến dịch rộng rãi hơn.

Ví dụ: Thương hiệu Rio Tinto đã sử dụng Hashtag #EachforEqual và #IWD2020 vào ngày Quốc tế Phụ nữ nhằm kêu gọi sự bình đẳng giới, chống định kiến phân biệt giới của xã hội. Hashtag này xuất hiện trên nhiều nền tảng truyền thông mạng xã hội bao gồm cả LinkedIn. 

Hashtag có tác dụng như thế nào trong Marketing?

Trong marketing Hashtag là công cụ hữu ích trong việc tiếp cận khách hàng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Dưới đây là một số tác dụng cơ bản mà công cụ marketing này có thể mang lại cho chiến lược tiếp thị của bạn:

Tăng tương tác với người dùng trên các nền tảng

Sử dụng hashtag tức là doanh nghiệp đã và đang tạo ra một cuộc trò chuyện, thảo luận và tương tác qua lại với người dùng mạng xã hội. Với mỗi chủ đề khác nhau sẽ tiếp cận và kết nối với nhóm đối tượng khách hàng khác nhau có sở thích và nhu cầu phù hợp với chủ đề đó. 

Ví dụ: Nhãn hàng Coca cola sử dụng hashtag #Shareacoke thông qua chiến dịch cùng tên “Share a Coke”. Nhãn hàng đã tạo ra sự kết nối với khách hàng của mình với thông điệp lon nước ngọt Coca Cola sẽ ngon hơn rất nhiều khi chia sẻ nó với gia đình, người thân, bạn bè hoặc với người không quen biết. Chiến dịch này đã rất thành công với hàng trăm nghìn lượt chia sẻ hình ảnh đính kèm Hashtag này, trong đó có nhiều đối tượng người dùng và cả những người nổi tiếng. 

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Sử dụng Branded hashtag (hashtag có nội dung thương hiệu) là một cách hiệu quả để quảng bá, truyền tải được màu sắc tinh thần của thương hiệu và đồng thời khích lệ người dùng chia sẻ, bình luận về nó. Từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu trong lòng người sử dụng.

Ví dụ: Cuối năm 2018 Pepsi kết hợp cùng các Influences nổi tiếng xây dựng chiến dịch marketing cho dòng sản phẩm mới - Pepsi muối, các influencers khi đăng bài trên trang cá nhân của họ đều kèm theo hashtag #Pepsimuoi. Người dùng sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm bằng việc click chuột vào đó. Hashtag nhanh chóng trở thành “hot trend” và được chia sẻ nhiều lần trên mạng xã hội, giúp sản phẩm Pepsi muối gia tăng nhận diện và gây ấn tượng với người tiêu dùng trên thị trường.

Tham gia vào các vấn đề xã hội

Đây là hashtag liên quan đến các vấn đề xã hội hoặc sự kiện cụ thể sắp diễn ra. Những từ khóa này giúp người dùng tìm thấy bài viết về các vấn đề mà họ quan tâm và là một trong những cách giúp lan tỏa một phong trào vận động trên mạng xã hội. 

Chẳng hạn hashtag #BlackLivesMatter có nghĩa là “Mạng sống của người da đen cũng đáng giá” đây là chiến dịch chống bạo lực và phân biệt chủng tộc đối với người da đen, hoạt động này bắt nguồn từ cộng đồng người Mỹ gốc Phi.    

Tạo ngữ cảnh ngắn gọn cho bài đăng

Hashtag đóng vai trò như từ khóa giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm bài viết, một hashtag ngắn gọn thường mang lại hiệu quả cao hơn trên mạng xã hội. Sử dụng những từ khóa như #Tet, #love,...sẽ giúp người viết tạo ngữ cảnh cho bài đăng chỉ trong một vài từ ngắn gọn nhưng đầy đủ ý nghĩa. 

Đánh dấu nội dung được trả phí

Đối với người nổi tiếng và các nhãn hàng, sử dụng các hashtag như #Ads, #Partners,...sẽ giúp người dùng nhận biết yếu tố quảng cáo trong bài viết để họ ngầm hiểu rằng đây là những nội dung được trả phí. Điều này thể hiện trách nhiệm của những người làm sáng tạo với khách hàng của mình. 

Cách sử dụng Hashtag hiệu quả trong Marketing

Với những ưu điểm vượt trội trên, Hashtag được các doanh nghiệp ứng dụng phổ biến trong các chiến lược tiếp thị. Tuy nhiên, để có thể khai thác tối đa hiệu quả mà công cụ này mang lại, bạn cần nắm bắt được một số cách thức sử dụng Hashtag như sau:

Nghiên cứu từ khoá Hashtag

Bước đầu tiên là sử dụng công cụ tìm kiếm của các trang mạng xã hội để tìm những hashtag phổ biến. Nghiên cứu tần suất và số lượng bài post có sử dụng những từ đó đồng thời nghiên cứu hashtag của người xem và đối thủ để nắm bắt những từ khóa liên quan. Từ đó doanh nghiệp lựa chọn những từ khóa phù hợp, có thể trùng hoặc khác với đối thủ tùy mục đích của chiến dịch marketing. 

Sử dụng Hashtag để tạo trào lưu cho chiến dịch Marketing

Doanh nghiệp có thể khởi tạo những trào lưu, thông điệp thông qua việc sử dụng khẩu hiệu, phương châm, tinh thần của chiến dịch Marketing dưới dạng Hashtag bắt đầu bằng “#”.

Nhãn hàng Coca cola sử dụng hashtag #Shareacoke thay vì tên thương hiệu để lan tỏa chiến dịch lớn mang tên “Share a Coke” – “Cùng chia sẻ Coca”. 

Hashtag kỷ niệm lễ hội, ngày đặc biệt

Vào dịp lễ hội hoặc các ngày đặc biệt trong năm như ngày lễ tình nhân, ngày của mẹ, quốc tế phụ nữ,... người dùng sẽ dành nhiều sự quan tâm, chia sẻ cho các chủ đề này. Do đó, doanh nghiệp có thể tận dụng làn sóng ảnh hưởng của những dịp lễ tết thông qua việc đính kèm Hashtag về ngày lễ cùng với tên sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu. Cách làm này sẽ giúp sản phẩm/dịch vụ cũng như thương hiệu của bạn dễ dàng được biết đến hơn. Ví dụ #Tethealthy, #valentinechocolate,...

Hashtag thương hiệu kết hợp với minigame, quà tặng

Các Hashtag này thường xuất hiện trong các minigame có thưởng của các nhãn hàng. Trong đó, chúng được sử dụng kết hợp tên thương hiệu và phần thưởng, quà tặng. 

Ví dụ Esurance là nhà tài trợ chính của sự kiện South by Southwest Interactive (SXSW) tại Mỹ, trong suốt chiến dịch marketing công ty đã tổ chức tặng quà và khuyến khích người chơi gắn thẻ #EsuranceAccess.

Hợp tác với Influencers

Influencers là những người có tầm ảnh hưởng và lượng người follow khá lớn chính vì thế khi hợp tác với họ giúp tăng lượt chia sẻ nội dung gắn hashtag, cũng như khả năng hashtag đó sẽ trở thành xu hướng. Điều này có ý nghĩa tích cực trong việc lan tỏa chiến dịch của doanh nghiệp nhanh và mạnh mẽ hơn.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng Hashtag

Bạn có thể sử dụng hashtag trên nhiều trang mạng xã hội và gắn ở bất cứ đâu bạn muốn nhưng có một vài điều cơ bản cần lưu ý để sử dụng nó hiệu quả nhất: 

• Luôn bắt đầu hashtag bằng dấu # và những ký tự phía sau phải viết liền, không chứa các ký tự đặc biệt.
• Thiết lập tài khoản ở chế độ công khai để nội dung gắn hashtag hiển thị với tất cả mọi người.
• Sử dụng hashtag ngắn gọn và dễ nhớ, tránh dùng quá dài.
• Từ khóa dễ hiểu và liên quan tới nội dung, điều này giúp người xem dễ tìm kiếm hơn.
• Cân nhắc lựa chọn từ khóa phù hợp vì mỗi bài đăng chỉ nên sử dụng 3-5 hashtag để tối ưu hóa hiệu quả hiển thị.  
• Tránh sử dụng các hashtag bị cấm hoặc spam như: #caulike, #spammy,...

Top Hashtag phổ biến trên mạng xã hội

Một số hashtag phổ biến trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin,...

• #love (tình yêu)
• #instagram (mạng xã hội hình ảnh)
• #like (thích)
• #music (âm nhạc)
• #selfie (chụp ảnh)
• #beautiful (xinh đẹp)
• #christmas (lễ giáng sinh)
• #follow (theo dõi)
• #summer (mùa hè)
• #style (phong cách)
• …

KẾT LUẬN

Vậy là những thông tin PharMarketing chia sẻ đã giúp bạn đọc trả lời được câu hỏi Hashtag là gì cũng như cách sử dụng sao cho hiệu quả nhất trên mạng xã hội. Chúc bạn có được những chiến dịch Marketing thành công cùng với công cụ này. Hẹn gặp lại trong những nội dung tiếp theo!