Tổng hợp những yếu tố ảnh hưởng đến OKR quan trọng nhất

OKR là một công cụ giúp doanh nghiệp quản trị mục tiêu hiệu quả, khách quan hơn nhưng sẽ có nhiều vấn đề tác động mà bạn cần lưu ý khi triển khai. Hãy cùng PharMarketing liệt kê các yếu tố ảnh hưởng đến OKR phổ biến nhất để tối ưu quy trình thiết lập mục tiêu nhé. 

Cấu trúc doanh nghiệp 

Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến OKR quan trọng nhất là tổ chức cấu trúc hoạt động. Ba tiêu chí then chốt dùng để đánh giá hiệu quả trong cấu trúc doanh nghiệp như sau: 

Xây dựng OKR thác đổ 

Nhiều doanh nghiệp có xu hướng thiết kế OKR theo mô hình thác đổ, áp đặt mục tiêu, nhiệm vụ chi tiết cho từng phòng ban, nhân viên. Điều này sẽ làm mất đi tính sáng tạo, tự chủ trong việc tự đề xuất kế hoạch, mục tiêu phù hợp cho từng cá nhân. Do đó, khi OKR được triển khai đều nhất quán được giữa mọi thành viên, bộ phận, hướng đến mục tiêu chung của tập thể.

Bỏ qua sự liên kết cá nhân, phòng ban

OKR chỉ phát huy tối đa sức mạnh, giá trị của mình khi có sự kết nối, phối hợp làm việc giữa những nhân viên, bộ phận, tổ chức. Mục tiêu chung của doanh nghiệp không thể hoàn thành nếu thiếu sự liên kết, nhất quán trong các mục tiêu, công việc nhỏ bên dưới. Trên thực tế, nhiều công ty tại Việt Nam vẫn chỉ đặt ra các mục tiêu OKR lớn nhất mà không quan tâm đến sự thống nhất, hợp tác của mọi người. 

Trùng lặp OKR

Tính minh bạch, rõ ràng của OKR vô cùng cần thiết để tránh việc xây dựng mục tiêu trùng lặp. Nguyên nhân của vấn đề có thể xuất phát từ việc các cá nhân chưa hiểu rõ về ORK của những phòng ban, đội nhóm khác. Việc trùng lặp OKR chỉ gây ra lãng phí nguồn lực, chi phí, thời gian mà không mang lại hiệu quả. 

Lấy ví dụ về một công ty dược phẩm A có mục tiêu thúc đẩy nhận diện sản phẩm tại thị trường Hồ Chí Minh. Do OKR không được công bố rộng rãi và nhiều đội kinh doanh cùng đặt mục tiêu phát triển chung ở một địa điểm. Thay vì phân bổ nguồn lực tiếp cận nhiều thị trường, tỉnh thành mới thì nhân sự lại dồn đọng và lãng phí ở Hồ Chí Minh. 

Thái độ của nhân viên 

Xét đến các yếu tố ảnh hưởng đến OKR không thể bỏ qua trạng thái, tinh thần làm việc của nhân viên vì nó tác động trực tiếp đến hiệu suất triển khai và hoàn thành. 

Thái độ tiếp nhận 

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển nhanh chóng, đòi hỏi các nhân viên phải liên tục cập nhật các phương pháp làm việc mới để tăng cường hiệu suất công việc. Chính vì vậy, mỗi nhân viên phải có tinh thần ham học hỏi, tìm tòi, chịu khó nhằm đạt được mục tiêu cao nhất. Các nhà lãnh đạo có thể thăm dò thái độ của cá nhân qua những câu hỏi như:

• Nhân viên có sẵn sàng tham gia học hỏi, trải nghiệm những điều mới mẻ, yêu cầu tính kiên trì, chịu khó cao để đạt được những kết quả tốt nhất không?
• Nhân viên có sẵn sàng từ bỏ các phương pháp đo lường, đánh giá truyền thống qua các mô hình, phần mềm quản trị OKR tiên tiến không?

Tính tự giác, chủ động

OKR chỉ là công cụ hỗ trợ nhân viên xác định mục tiêu (Objective) cần hướng đến đến và các kết quả then chốt để đạt được mục tiêu đó. Nếu muốn hoàn thành các mong muốn, kỳ vọng, mỗi cá nhân phải kiên nhẫn, có tính kỷ luật và chủ động hoàn thành nhiệm vụ. Nếu không có những phẩm chất này, nhân viên sẽ lười nhác, ỷ lại và đùn đẩy trách nhiệm cho nhau cũng như không bao giờ đạt được mục tiêu ban đầu. 

Không tuân thủ tiến độ 

Khi thiếu sự giám sát, đo lường từ cấp trên, các nhân viên thường không cam kết OKR khiến mục tiêu bị dở dang và không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp. Tiến độ thực hiện OKR phải được đánh giá liên tục, định kỳ để nhà lãnh đạo phát hiện kịp thời các điểm vướng mắc, lỗ hổng nhằm thay đổi, bổ sung mục tiêu hợp lý, hiệu quả. 

Văn hóa công ty 

Văn hóa làm việc cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến OKR hàng đầu tại nhiều doanh nghiệp, cụ thể:

Tinh thần cởi mở, chủ động của nhân viên

Khi nhân viên có động lực, quyết tâm học hỏi, sáng tạo mới có thể tạo ra những sự bứt phá, kết quả tích cực trong công việc. Họ đổi mới về tư duy, trung thực trong thành tích và sẵn sàng hỗ trợ, phối hợp cho nhau sẽ giúp cho OKR được thực hiện một cách nhanh chóng, dễ dàng hơn. 

Môi trường công sở lành mạnh

Doanh nghiệp mang đến một môi trường làm việc năng động, công bằng, văn minh giữa các cá nhân, bộ phận sẽ giúp tập thể cảm thấy gắn bó, thoải mái. Điều này giúp cho các OKR được kết nối, thống nhất, hướng đến đạt được mục tiêu chung của toàn công ty. 

Cơ chế lương thưởng theo OKR chưa rõ ràng 

Lương thưởng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến OKR trực tiếp mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. Chúng sẽ tạo động lực, phấn khởi để các cá nhân phấn đấu, thúc đẩy năng suất làm việc. Tuy nhiên, khi triển khai OKR, bạn không nên dùng lương thưởng để đo lường trực tiếp bởi nó có thể gây những tác dụng phụ như: 

Giảm thiểu sự liên kết 

Các phòng ban, đội nhóm chỉ lo tập trung hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ cá nhân mà thiếu sự kết nối, phối hợp cùng nhau. Điều này làm mất đi giá trị cốt lõi của ban đầu của OKR.

Gian lận thành tích 

Để đạt được mức thưởng, hoa hồng cao hơn, nhiều nhân viên không trung thực có thể làm giả kết quả đạt được để trục lợi từ công ty.

Tập trung vào OKR cam kết hơn OKR mở rộng 

OKR mở rộng có độ khó, tính thử thách cao hơn, nhiều cá nhân lo sợ kết quả ảnh hưởng trực tiếp đến chế độ lương thưởng sẽ đặt ra các mục tiêu an toàn, không có sự đổi mới, bứt phá. 

Công cụ hỗ trợ quản lý OKR

Việc xây dựng OKR thành công không hề dễ dàng mà phải trải qua nhiều hoạt động nghiên cứu, phân tích, lên kế hoạch tỉ mỉ và có sự hỗ trợ của các công cụ như:

• Tổ chức, sắp xếp cấu trúc, hoạt động kinh doanh
• Thiết lập văn hóa doanh nghiệp, truyền thông nội bộ
• Lên kế hoạch về chính sách lương thưởng, hoa hồng khi áp dụng OKR
• …

Kết luận 
Trên đây là tổng hợp những yếu tố ảnh hưởng đến OKR mà các doanh nghiệp nên tham khảo để áp dụng quản trị mục tiêu thành công, hiệu quả. Hẹn gặp lại các bạn ở nhiều bài viết chia sẻ kiến thức hữu ích khác tại Pharmarketing nhé!

Xem thêm: Tổng hợp phần mềm OKR tốt nhất hiện nay