Noise marketing là gì? 5 cách triển khai Noise marketing đột phá

Noise marketing là hoạt động marketing được thực hiện nhằm mục đích phân tán thông điệp chủ đạo của thương hiệu. Tuy nhiên, khi nhắc đến Noise marketing nhiều người thường nhầm lẫn chúng mang ý nghĩa tiêu cực. Trên thực tế thì đây là một phương pháp hỗ trợ các chiến dịch truyền thông khá hiệu quả nếu được tận dụng một cách khéo léo. Trong bài viết này, hãy cùng PharMarketing tìm hiểu chi tiết về Noise marketing nhé!

Noise marketing là gì?

Noise marketing đề cập đến các hoạt động marketing gây nhiễu thông điệp chủ đạo khi doanh nghiệp triển khai chiến dịch truyền thông. Trong marketing, noise (tiếng ồn) thường mang ý nghĩa tiêu cực. Ví dụ: có quá nhiều quảng cáo trên facebook hoặc TV, gửi quá nhiều email cho khách hàng… khiến họ bị quá tải và cảm thấy khó chịu. Điều này sẽ làm cho khách hàng không thể ghi nhớ thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải, thậm chí là khiến họ có ác cảm với thương hiệu.

Mặt khác, cơ chế hoạt động của “noise” gần giống “buzz” - thuật ngữ trong viral marketing, đề cập đến sự tương tác của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, lan tỏa thông điệp cần truyền tải một cách mạnh mẽ và tích cực. Trong trường hợp, khi thương hiệu gặp “ồn ào” theo hướng có lợi thì việc tận dụng “noise” có thể giúp sản phẩm của bạn trở nên viral. 

Noise trong marketing thường được tạo thành từ 2 vấn đề chính đó là: nhiều thông điệp được truyền tải trong cùng một khoảng thời gian và và sự trùng lặp các thông điệp giống nhau. Trên thực tế, mọi tiếng ồn đều là hoạt động marketing, tuy nhiên không phải hoạt động marketing nào cũng được coi là tiếng ồn.

Các hình thức Noise marketing hiện nay

Các hình thức Noise marketing phổ biến hiện nay mà bạn cần chú ý đó là:

Nhiễu vật lý

Nguyên nhân gây ra nhiễu vật lý là do sự cố kỹ thuật hoặc do ảnh hưởng của môi trường khi truyền tải thông tin khiến cho quá trình này bị nhiễu hoặc gián đoạn. Nếu muốn khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp cần trang bị công nghệ, kỹ thuật hiện đại để đảm bảo quá trình truyền tải thông tin mượt mà.

Nhiễu ngữ nghĩa

Nguyên nhân dẫn tới nhiễu ngữ nghĩa là do chứa các từ các từ đồng âm khác nghĩa hoặc do khái niệm chưa thống nhất và quy chuẩn. Do đó, trong quá trình truyền tải thông tin đã khiến cho một số đối tượng tiếp nhận hiểu chưa đúng hoặc chưa đầy đủ thông điệp.

Nhiễu thực dụng

Nguyên nhân gây ra hình thức Noise marketing này là do người truyền thông tin và người nhận thông tin bị chi phối bởi lợi ích kinh tế hay các mối quan hệ xã hội. Đây là một vấn đề rất khó khắc phục. Tuy nhiên, có thể hạn chế tình trạng này bằng cách xây dựng các biện pháp đồng bộ để tăng cường tính bảo mật cho hệ thống thông tin.

Cách triển khai Noise marketing hiệu quả

Noise marketing giúp doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào những phân khúc thị trường khả thi, có sức  chi tiêu lớn. Đồng thời, hạn chế tình trạng lãng phí ngân sách marketing. Để triển khai Noise marketing đạt hiệu quả, bạn có thể tham khảo các cách dưới đây:

Đúng người, đúng thời điểm

Hãy tập trung khai thác và chia sẻ những chủ đề mà doanh nghiệp của bạn là chuyên gia. Tuy nhiên, phải đảm bảo các nội dung đó phù hợp với nhu cầu hoặc liên quan đến các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm. Một khi bạn cung cấp kịp thời những giải pháp hữu ích, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề của họ thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Tập trung vào khách hàng tiềm năng

Tập trung vào khách hàng tiềm năng là cách triển khai Noise Marketing hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua. Điều này sẽ giúp cho thông điệp truyền tải tránh gặp phải những tiếng ồn không cần thiết, gây ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận với những khách hàng mua sắm tích cực, sẵn sàng chi trả.

Hạn chế tần suất lặp lại

Việc một khách hàng nhận được quá nhiều tin nhắn hay email quảng cáo có nội dung tương tự nhau trong cùng một khoảng thời ngắn sẽ khiến họ cảm thấy “bị ngộp” và có thể khó chịu. Việc lặp đi lặp lại nhiều lần một nội dung sẽ không mang lại hiệu quả tốt về lâu dài. Vì vậy, thay vì xuất hiện hàng loạt, bạn hãy thử giới hạn tần suất hiển thị quảng cáo với người dùng. Khi áp dụng cách này, chiến lược Noise marketing sẽ đạt được hiệu quả đáng kể. 

Dự đoán các tình huống có thể xảy ra

Dự đoán các tình huống xung quanh có thể xảy ra cũng là một cách triển khai chiến dịch Noise Marketing hiệu quả. Sự phổ biến của social network làm cho các vấn đề xã hội nhận được nhiều quan tâm hơn và có thể dễ trở nên viral. Do đó, tùy vào từng tình huống mà Marketer có thể tận dụng sự quan tâm này, đưa ra cách tiếp cận hợp lý. 

Sáng tạo nhiều bối cảnh khác nhau

Các chiến dịch marketing thường chỉ dừng lại ở mục đích thương mại và không theo bối cảnh cụ thể nào. Vì vậy, để gặt hái được nhiều thành công, Marketer có thể sáng tạo hoặc thử nghiệm trên nhiều bối cảnh khác nhau miễn là nó không vi phạm nguyên tắc chung của cộng đồng và quy định của các nền tảng mạng xã hội đang triển khai. 

Lưu ý khi triển khai Noise marketing

Để có thể triển khai Noise marketing thành công và tránh gặp phải những sai lầm không đáng có, bạn cần hiểu rõ một số lưu ý sau đây:

Thông điệp chủ đạo

Khi triển khai bất kỳ một chiến dịch nào, doanh nghiệp cần phải xây dựng thông điệp chính cho thương hiệu của mình. Thông điệp cần phải thể hiện được tinh thần thương hiệu cũng như đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Thông thường, một chiến dịch chỉ nên có một thông điệp chính và có thêm hai đến ba thông điệp phụ. Điều này, sẽ hạn chế tình trạng khách hàng phải tiếp nhận quá nhiều thông điệp giống nhau.

 Chiến lược xúc tiến

Hiện nay, các chiến lược được sử dụng để tạo noise marketing có lợi thường bao gồm: quảng cáo, PR (quan hệ công chúng), bán hàng cá nhân và khuyến mãi. Để có thể lựa chọn chiến lược phù hợp nhất, bạn cần phải hiểu rõ mục đích doanh nghiệp muốn đạt được, khách hàng mục tiêu cũng như mong muốn của họ. 

Nghiên cứu và thử nghiệm

Việc nghiên cứu sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về: thị trường, khách hàng mục tiêu, tìm ra được những insight đắt giá, lựa chọn chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp… Từ đó, có thể có được cách triển khai độc đáo, vượt qua “tiếng ồn” từ đối thủ để gia tăng lợi thế cạnh tranh. 

Ngoài ra, bạn cũng cần thử nghiệm các chiến lược để đánh giá mức độ khả thi trước khi chính thức triển khai. Bạn có thể thử nghiệm bằng cách tạo một cuộc khảo sát trực tuyến hoặc nghiên cứu trong phạm vi nhỏ… Việc này sẽ giúp doanh nghiệp bạn tránh gặp phải tình trạng lãng phí ngân sách.

Khuyến mãi - Promotion

Thực hiện các chương trình khuyến mãi và chạy quảng cáo là cách giúp bạn có thể tiếp cận nhiều người dùng biết đến sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu. Tuy nhiên, hiện nay rất nhiều doanh nghiệp cũng thực hiện phương pháp này nên sẽ tạo ra rất nhiều “tiếng ồn”. Do đó, yêu cầu đặt ra là bạn cần phải tạo ra chương trình khuyến mãi độc đáo để nổi trội hơn tất cả thì mới có thể thu hút sự chú ý của khách hàng.

Kết luận

Như vậy, có thể thấy rằng Noise marketing là một phương pháp có thể mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích đáng kể. Nếu biết cách tận dụng hợp lý, thông điệp của bạn sẽ được lan truyền rộng rãi, từ đó hỗ trợ hiệu quả cho các chiến dịch truyền thông. PharMarketing hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm một kiến thức bổ ích về ngành. Hẹn gặp lại bạn trong bài viết tiếp theo.

Xem thêm: Inbound Marketing là gì? 3 Giai đoạn chính trong quy trình xây dựng Inbound Marketing