Marketing Research là gì? 6 loại nghiên cứu tiếp thị phổ biến nhất hiện nay!

Để có được một chiến lược tiếp thị hiệu quả, Marketing Research được xem là hoạt động không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp hiện nay. Vậy thì chính xác marketing research là gì? Cùng PharMarketing tìm hiểu về những phương pháp marketing research phổ biến, dễ áp dụng và hiệu quả trong bài viết này nhé!

Marketing research là gì?

Marketing Research hiểu theo nghĩa tiếng Việt là “Nghiên cứu tiếp thị”. Ý nghĩa chính của hoạt động Marketing Research chính là thu thập thông và phân tích thị trường (khách hàng, sản phẩm, dịch vụ,…) nhằm đưa ra những chiến lược Marketing phù hợp nhất.

Nhờ vào việc đo lường cũng như phân tích, các nhà kinh doanh có thể nắm bắt rõ được các thông tin liên quan đến thị trường như: Khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh,... Từ đó, nó cung cấp những thông tin thiết yếu cho việc lập kế hoạch, đánh giá và xác định tính khả thi của các chiến lược trong doanh nghiệp.

Phân tích Marketing luôn luôn là yếu tố chính của tất cả các loại hình tiếp thị hiện nay. Đây là căn cứ quan trọng giúp bạn nắm bắt nhu cầu trên thị trường, các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh,... Nhờ đó, đảm bảo các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối ưu.

Vai trò của Marketing Research, lý do khiến Marketing Research trở nên quan trọng?

Marketing research đóng góp những gì mà khiến nó trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược của các doanh nghiệp hiện nay? Cùng tiếp tục tìm hiểu về vai trò của hoạt động này nhé.

Là cơ sở dữ liệu của một chiến lược marketing tổng:

Mục đích của cả chiến lược marketing chính là để đưa ra hướng phát triển và triển khai quy trình tiếp thị cho một sản phẩm. Mà để làm được điều đó, nhà kinh doanh cần phải có cơ sở dữ liệu về sản phẩm, dịch vụ của mình và thị trường tiêu thụ của nó. Tất thảy những yếu tố đó đều được thu thập thông qua marketing research.

Nắm bắt tâm lý, hành vi của người tiêu dùng:

Điều quan trọng nhất để đánh giá một chiến lược marketing thành công chính là số lượng tiêu thụ dịch vụ, sản phẩm. Nhờ vào khả năng thu thập tất cả những mong muốn, phản hồi, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm, marketing research giúp doanh nghiệp nắm bắt chính xác hành vi người tiêu dùng. Qua đó, bạn có thể xác định được xu hướng của khách hàng hiện nay mà cải thiện, thay đổi sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Đây là một trong những vai trò quan trọng nhất của một marketing research. Bởi đối thủ cạnh tranh cũng cho ra thị trường những dịch vụ, sản phẩm với công dụng, nội dung giống với chúng ta. Chính vì thế mà cần có marketing research để tìm hiểu về chiến lược, phân tích về ưu nhược điểm của sản phẩm đối thủ và động thái tiếp theo của họ. Để từ đó, chúng ta có cơ sở hoàn thiện sản phẩm của mình tốt hơn, có được những chiến lược với ưu đãi tốt hơn dành cho khách hàng. 

6 loại nghiên cứu tiếp thị phổ biến

Ngành marketing hiện nay ngày càng phát triển, các loại nghiên cứu tiếp thị đa dạng được ra đời nhằm đáp ứng những nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp. Nhưng tụ chung, có 6 loại marketing research phổ biến, hiệu quả và dễ áp dụng như sau:

Nghiên cứu thị trường người tiêu dùng

Loại nghiên cứu thị trường này giúp ta xác định được khách hàng chính, tiềm năng. Không những thế, ta còn xác định được nhu cầu, mong muốn, sở thích của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ. Nhờ đó mà ta nắm bắt được tâm lý, thị hiếu của khách hàng mà có chiến lược về sản phẩm một cách tốt hơn.

Nghiên cứu sản phẩm

Cùng với nghiên cứu thị trường tiêu dùng thì đây là 1 trong 2 loại marketing research cơ bản nhất. Loại nghiên cứu này thường tập trung vào khả năng cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm của đối thủ. Việc nghiên cứu sản phẩm giúp bạn xác định những lợi thế vượt trội về chất lượng, giá cả và công dụng,... của doanh nghiệp so với đối thủ.

Nghiên cứu chiêu thị

Phương pháp chiêu thị chính là việc nắm bắt tâm lý của khách hàng. Chính nhờ vào nó mà việc marketing sẽ trở nên hiệu quả hơn nhờ vào việc triển khai được các chiến lược đánh vào tâm lý của khách hàng tại điểm phân phối sản phẩm.

Nghiên cứu kênh phân phối

Loại nghiên cứu này giúp các doanh nghiệp xác định khách hàng tiêu dùng mục tiêu của mình thường mua sắm ở đâu. Từ đó lựa chọn được kênh phân phối hiệu quả, dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu, làm tăng hiệu quả chiến lược.

Nghiên cứu bán hàng

Nghiên cứu về hiệu quả bán hàng là cơ sở giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình bán, từ đó phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Nghiên cứu môi trường vĩ mô

Đây là loại nghiên cứu dùng để đưa ra một dự đoán, một cái nhìn tổng thể về những yếu tố tác động bên lề. Ví dụ như những yếu tố về: chính trị, lịch sử, kinh tế, xã hội,… để từ đó xác định những khó khăn, thuận lợi trong tương lai đối với sản phẩm của mình.

Quy trình thực hiện Marketing Research hiệu quả

Tùy theo quy mô lớn, nhỏ của doanh nghiệp và sản phẩm mà quy trình thực hiện marketing research sẽ khác nhau. Nhưng dù có thay đổi như thế nào thì một marketing research process hiệu quả cần có đầy đủ 7 bước sau đây:

Bước 1: Xác định mục tiêu, mục đích của chiến lược marketing research là gì?
Bước 2: Phác thảo sơ lược cho kế hoạch marketing research
Bước 3: Chọn lọc những phương pháp research phù hợp, hiệu quả
Bước 4: Triển khai thu thập dữ liệu
Bước 5: Chọn lọc dữ liệu đã thu thập được và bắt đầu phân tích nó
Bước 6: Dựa trên kết quả phân tích viết báo cáo và trình bày chiến lược
Bước 7: Theo dõi quá trình thực hiện, triển khai chiến lược. Đánh giá kết quả và rút ra những bài học kinh nghiệm cho lần nghiên cứu tiếp theo.

Sự khác nhau giữa Marketing Research và Market Research

Market Research - Nghiên cứu thị trường cũng là một trong những hoạt động quan trọng trong các doanh nghiệp hiện nay. Trong khi Marketing Research tập trung nghiên cứu các khía cạnh xoay quanh hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp thì nghiên cứu thị trường lại tập trung tới toàn bộ các vấn đề trên thị trường mục tiêu và hành vi của người tiêu dùng. 

Như vậy, có thể thấy được phạm vi nghiên cứu của Marketing Research lớn hơn so với việc nghiên cứu trên những vùng thị trường mục tiêu của Market Research.

Về mục tiêu thực hiện, nghiên cứu thị trường mang đến cái nhìn chi tiết về thị trường, giúp doanh nghiệp xác định được tính khả thi của sản phẩm, dịch vụ trên thị trường đó. Marketing Research cung cấp những nền tảng, cơ sở thông tin quan trọng cho việc đề ra các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.

Con đường sự nghiệp của người làm Marketing Research

Với Marketing research, hầu như nội dung của tất cả những marketing research process đều có liên quan mật thiết với nhau. Vì thế mà kỹ năng và kiến thức về nghề nghiệp của bạn được nâng cao hằng ngày thông qua những chiến lược. Và tất nhiên, chính điều đó là tiền đề cho con đường sự nghiệp của người làm marketing research. 

Khởi điểm với vị trí Marketing Research Executive, bạn sẽ có cơ hội phát triển lên vị trí Assistant Research Manager và cuối cùng là cấp bậc quản lý - Research Manager.

Nếu như bạn là một người đam mê với con đường này và muốn chiếm lĩnh thị trường cần bắt đầu từ ngay bây giờ. Tìm hiểu thật kỹ về marketing research research là gì? Cách vận hành một chiến lược nghiên cứu thị trường ra sao? Và đặt biệt tham gia vào càng nhiều marketing research process càng tốt, để tích lũy kinh nghiệm, kỹ năng là cơ sở cho sự thăng tiến trong công việc.

KẾT LUẬN

Trên thực tế, marketing research chỉ là một phần trong tổng thể một quy trình marketing. Nhưng nó lại là nền tảng quan trọng cho sự thành công cả một dự án marketing. Thông qua bài viết trên, Hy vọng các bạn đã hiểu marketing research là gì và những phương pháp phổ biến nhất của nó. Chúc bạn thành công với những chiến lược nghiên cứu tiếp thị hiệu quả?