Retargeting là gì? 6 hình thức thức của Retargeting

Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến công nghệ đeo bám quảng - Retargeting một thuật ngữ thường xuất hiện trong các hoạt động Marketing của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn là Newbie thì thuật ngữ này sẽ còn khá mới mẻ đối với bạn. Trong bài viết này, PharMarketing sẽ mang đến cho bạn góc nhìn tổng quát về Retargeting và những lợi ích nổi bật của nó trong lĩnh vực Marketing. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Retargeting là gì?

Retargeting thuật ngữ trong Marketing là chiếc lược đeo bám quảng cáo thường được sử dụng trên các kênh quảng cáo trực tuyến. Có 2 điều bạn cần biết về Retargeting:

• Thứ nhất: Công nghệ quảng cáo trực tuyến Retargeting chỉ tập trung vào những đối tượng khách hàng đã truy cập và website của bạn.
• Thứ hai: Thuật ngữ Retargeting được sử dụng thường xuyên trong Marketing để mô tả việc đặt quảng cáo trực tuyến và cách hiển thị của quảng cáo dựa trên hành vi của khách hàng khi vào trang webiste của bạn.

Tóm lại, khi người dùng ghé thăm trang web của bạn thì mọi hoạt động của họ trên trang web sẽ được cookie thu thập. Và từ những dữ liệu đã thu thập bạn có thể triển khai đặt các quảng cáo để tiếp cận tới họ trên các site khác mà họ truy cập. 

Công nghệ Retargeting được tích hợp sẵn trong các hình thức quảng cáo trực tuyến của nhà cung cấp adnetwork (Google, Facebook, Admicro…). Đây là lợi ích đồng đều cho cả website và doanh nghiệp đăng quảng cáo bởi công nghệ đeo bám đảm bảo quảng cáo được nhìn thấy bởi đúng người và đúng thời điểm.

Công nghệ đeo bám quảng cáo Retargeting sẽ được tích hợp sẵn trong các hình thức quảng cáo trực tuyến của các nhà cung cấp mạng quảng cáo như: Google, Facebook, Admicro,... . Vì vậy, cả 2 bên website và doanh nghiệp đăng quảng cáo đều nhận được những lợi ích đồng đều, bởi công nghệ đeo bám quảng cáo Retargeting sẽ đảm bảo quảng cáo của doanh nghiệp bạn sẽ được xuất hiện đúng người và đúng thời điểm. Từ đó, gia tăng mức độ nhận biết sản phẩm/ dịch vụ, thương hiệu cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng từ người dùng.

Các hình thức của Retargeting

Retargeting có 2 hình thức phổ biến là Onsite Retargeting và Off Site Retargeting. Tuy nhiên, trong 2 hình thức này lại có những hình thức khác, cụ thể như:

• Site Retargeting: Hình thức chọn lại theo hành vi của người dùng truy cập trên website
• Dynamic Retargeting: Là một dạng hình thức quảng cáo mạng hiển thị của Google Ads
• Social Media Retargeting: Hình thức chọn lại trên các kênh mạng xã hội như Facebook
• Search Retargeting: Hình thức chọn lại theo hành vi tìm kiếm của người dùng
• Retargeting list for search ads – RLFSA: Hình thức chọn lại theo danh sách cùng kết quả tìm kiếm được thu thập từ người dùng
• Email & CRM Retargeting: Hình thức chọn lại theo thư điện tử & CRM

Cách thức hoạt động của Retargeting

Đầu tiên, để quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn tiếp cận đến khách hàng, ta phải thu thập các thông tin về hành vi, sở thích của khách hàng. Bằng cách định danh người dùng bằng một mã riêng ở mỗi mạng quảng cáo. Từ đó, các quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị gần nhất theo sở thích, hành vi của họ.

Điểm mạnh của Retargeting là cho phép hiển thị những quảng cáo có tính liên quan cao với sở thích của người dùng. Khi đó Marketer sẽ hiểu hơn được những nhu cầu/ mong muốn ẩn sâu bên trong của khách hàng và đưa các nội dung, thông điệp quảng cáo đến gần hơn với họ. Khi đã đặt quảng cáo theo hành vi của khách hàng trên các site, bạn có thể yên tâm rằng quảng cáo sẽ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp đang hướng tới. 

Ưu điểm của Retargeting là giúp khách hàng nhìn thấy sản phẩm/ dịch vụ và thương hiệu càng nhiều càng tốt, điều này giúp hình ảnh của thương hiệu lưu trữ trong tâm trí khách hàng. Công nghệ đeo bám quảng cáo Retargeting xuất hiện lặp đi lặp lại sẽ dễ tăng tỷ lệ CTR và tỷ lệ chuyển đổi từ nhận biết sang hành động mua cao hơn. Kết quả của hoạt động này vừa tăng khả năng bán hàng vừa phủ mức độ nhận biết của thương hiệu. Từ đó, tăng tỷ số ROI (tỷ lệ hòa vốn đầu tư) vì đưa đúng quảng cáo đến với đúng đối tượng và đúng thời điểm. 

Về phía người dùng, Retargeting đem đến cho độc giả trải nghiệm trình duyệt web cá nhân hóa đối với họ hơn, giúp tối ưu thời gian việc tìm kiếm của khách hàng. Ví dụ như ở chức năng tìm kiếm của Google chỉ cần bạn nhập chữ cái hoặc từ đầu tiên vào thanh công cụ. Google sẽ tự động hiển thị các gợi ý tìm kiếm dựa trên lịch sử trình duyệt web của bạn. 

Ngoài những ưu điểm vượt trội của công nghệ đeo bám quảng cáo nêu trên trên, Retargeting còn có những điểm mạnh như:

• Là hệ thống mạng lưới website rộng lớn với khả năng phủ được 90% người dùng mạng tại Việt Nam
• Là hệ thống công nghệ đủ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về người dùng, đặc biệt các đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Retargeting dẫn đầu trong các công nghệ xử lý dữ liệu lớn, thông minh như Big Data. Từ đó, gia tăng cơ hội giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những người truy cập internet và đưa đến họ những nội dung, hình ảnh, thông điệp quảng cáo phù hợp nhất.

Sự khác nhau giữa Remarketing và Retargeting

Remarketing và Retargeting là 2 thuật ngữ quen thuộc trong Marketing và thường dễ khiến nhiều Newbie nhầm lẫn. Tuy nhiên, 2 thuật ngữ này có các điểm khác biệt cụ thể là:

• Retargeting tập trung vào việc phủ sóng sản phẩm/ dịch vụ và thương hiệu trên nhiều kênh quảng cáo nhất có thể, với mục đích thu hút người dùng truy cập vào website. Còn đối với Remarketing sẽ tập trung vào giỏ hàng và sẽ theo đuổi khách hàng đến khi tạo được sự chuyển đổi từ họ. 
• Retargeting thu thập dữ liệu khách hàng qua nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như: First Party Data (dữ liệu chính ngạch), Second Party Data (dữ liệu đối tác chia sẻ), Third Party Data (dữ liệu bên thứ 3 chia sẻ),... Còn Remarketing thường dùng dữ liệu First Party Data (dữ liệu chính ngạch) để triển khai chiến dịch.

Kết Luận

Trên đây là những kiến thức chia sẻ về Retargeting là gì? và 6 hình thức của Retargeting thường gặp nhất. Hy vọng bài viết đã đem đến bạn những kiến thức hữu ích để bạn áp dụng trong các chiến lược Marketing của doanh nghiệp mình. Chúc các bạn thành công!