R&D là gì? Những kiến thức quan trọng về R&D mà bạn cần nắm vững

R&D là viết tắt của Research and Development có nghĩa là nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Trong lĩnh vực sản xuất, R&D được xem là yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh cũng như khả năng chiếm lĩnh thị phần của một doanh nghiệp. Vậy R&D thực chất là gì? Hãy theo dõi bài viết này của PharMarketing để tìm câu trả lời cho mình nhé!

R&D là gì?

R&D - Research and Development là hoạt động nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, sản phẩm mới… nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và thị trường. Quá trình này bao gồm các hoạt động chính là:

• Nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới
• Cải tiến hoặc thay thế công nghệ sản xuất hiện đại hơn
• Nghiên cứu để tìm ra những vật liệu mới tối ưu chi phí 

Tìm hiểu nghiên cứu và phát triển (R&D)

Thông qua R&D doanh nghiệp có thể cải tiến các sản phẩm hiện có hoặc phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu hoặc chiến lược phát triển. Điều này, sẽ tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trên thị trường. Nếu không thực hiện quá trình R&D, thì sau một thời gian các sản phẩm của doanh nghiệp có thể không còn phù hợp với nhu cầu hiện tại. Lúc này, doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn trong quá trình kinh doanh và có thể sẽ phải tham gia hoạt động sáp nhập hoặc liên kết với đối tác để tiếp tục tồn tại.

Nghiên cứu và phát triển thường không mang lại lợi nhuận ngay lập tức. Thay vào đó, nó sẽ đóng góp vào lợi nhuận dài hạn của một doanh nghiệp. R&D thường liên quan đến bản quyền, bằng sáng chế và nhãn hiệu khi các sản phẩm mới hoặc công nghệ mới được tạo ra.

Những hoạt động R&D mà doanh nghiệp sẽ triển khai

Hiện nay, hoạt động R&D được rất nhiều doanh nghiệp triển khai với những hoạt động:

Product R&D: Nghiên cứu - phát triển sản phẩm

Với chức năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mục tiêu của hoạt động này là sáng tạo sản phẩm mới về: thiết kế, chất liệu, thành phần, hương vị, công dụng… đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có để mang lại nhiều trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.

Ví dụ: Cocacola đã cho ra mắt sản phẩm nước ngọt có ga kết hợp với cà phê nguyên chất, sữa chua Vinamilk Love Yogurt trân châu đường đen, mì Kokomi tăng thêm 20% sợi mì, công nghệ hạt lưu hương kép trong nước xả vải Comfort…

Packaging R&D: Nghiên cứu - phát triển bao bì

Đây là hoạt động R&D được các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm tiêu dùng nhanh: sữa, bánh kẹo, nước giải khát… rất chú trọng. Bởi vì bao bì (packaging) có ảnh hưởng lớn đến việc thu hút và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm. Theo nghiên cứu của Nielsen những sản phẩm có packaging được thiết kế tối ưu sẽ giúp tăng doanh thu lên đến 5.5% so với bao bì thông thường.

Với hoạt động này thì bộ phận R&D sẽ đảm nhiệm việc sáng tạo chất liệu, kiểu dáng, màu sắc, thiết kế… trên bao bì để tìm ra phương án đóng gói bao bì phù hợp với đặc tính sản phẩm và thị hiếu của khách hàng mục tiêu.

Technology R&D: Nghiên cứu - phát triển công nghệ

Hoạt động nghiên cứu, phát triển công nghệ trong các doanh nghiệp nhằm mục đích tạo ra những công nghệ mới tối ưu hơn để ứng dụng vào việc sản xuất các sản phẩm mới chất lượng và giá thành tối ưu nhất.

Ngoài ra, hoạt động này còn bao gồm cả việc “tình báo công nghệ” - nghiên cứu công nghệ mà các đối thủ đang sử dụng để dựa vào đó phát triển công nghệ mới cho doanh nghiệp của mình.

Process R&D: Nghiên cứu - phát triển quy trình

Đối với sản phẩm/dịch vụ, hoạt động nghiên cứu, phát triển quy trình sẽ có nhiệm vụ là tìm ra những quy trình sản xuất, quy trình vận hành hoặc cải tiến quy trình phục vụ… tối ưu.

Việc cải tiến một quy trình thành công sẽ góp phần tăng năng suất, giảm chi phí và đem lại hiệu quả cao hơn cho doanh nghiệp. 

Lĩnh vực nào cần triển khai R&D?

Hầu hết các doanh nghiệp hoạt động trên tất cả các lĩnh vực đều cần thực hiện các hoạt động R&D để cải tiến hàng hóa và dịch vụ mới với mục đích chính là duy trì khả năng cạnh tranh và nâng cao dòng sản phẩm hiện tại của mình. 

Những lĩnh vực chú trọng việc triển khai hoạt động nghiên cứu và phát triển công nghệ mới có thể kể là:

• Sản xuất hàng tiêu dùng, gia dụng, điện máy, nội thất, mỹ phẩm…
• Sản xuất hàng hóa công nghiệp: máy móc, vật tư, linh kiện, chất bán dẫn…
• Sản xuất và chế biến thực phẩm: đồ uống, bánh kẹo, nông sản…
• Sản xuất dược phẩm và trang thiết bị y tế
• Dịch vụ kỹ thuật như: thiết kế, in ấn 2D/3D…
• Kinh doanh công nghệ cao: phần mềm bảo mật, chăm sóc khách hàng, phát triển ứng dụng game…
• Dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, siêu thị, rạp chiếu phim, spa…
• Doanh nghiệp xây dựng và thi công…

Áp dụng R&D đem lại những lợi ích gì?

Việc triển khai hoạt động R&D chắc chắn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể là:

• Khi tiến hành nghiên cứu và phát triển sản phẩm, công nghệ mới, doanh nghiệp sẽ sở hữu bằng sáng chế hoặc bản quyền cho các sản phẩm mới đó. Điều này sẽ tăng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.
• Những công nghệ mới tối ưu sẽ cải thiện quy trình và chi phí sản xuất. Từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra mức giá hợp lý với người tiêu dùng và gia tăng lợi nhuận.
• R&D tạo điều kiện cho doanh nghiệp luôn đáp ứng những mong muốn hoặc nhu cầu mới trên thị trường và hạn chế những rủi ro khi có sự biến động thị trường.
• Thu hút các nhà đầu tư, bởi vì thông qua hoạt động R&D doanh nghiệp sẽ chứng minh năng lực cũng như tầm nhìn của mình.

Quy trình triển khai công việc của R&D

Một quy trình triển khai R&D sẽ bao gồm 4 bước cơ bản sau đây:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và phác thảo ý tưởng mới

Bước đầu tiên trong quá trình triển khai R&D là phác thảo ý tưởng phát triển sản phẩm mới dựa trên yêu cầu từ ban lãnh đạo doanh nghiệp. Tại bước này, bạn cần phân tích rõ những yêu cầu cần có của sản phẩm mới để phác thảo ý tưởng đúng hướng. Bạn hãy cứ thỏa sức sáng tạo, xây dựng càng nhiều ý tưởng càng tốt. Sau đó, chọn ra một vài ý tưởng vượt trội, có tính khả thi cao.

Bước 2: Đánh giá, sàng lọc ý tưởng

Bước tiếp theo trong quy trình R&D sẽ là tiến hành đánh giá các ý tưởng đã phác thảo ở bước 1. Việc sàng lọc ý tưởng sẽ giúp bạn tìm ra ý tưởng hợp lý và khả thi nhất. Để chọn lọc ý tưởng bạn có thể: 

• Chia sẻ ý tưởng với đồng nghiệp, bạn bè để cùng nhau thảo luận
• Khảo sát người dùng để nhận thông tin chân thực, khách quan
• Tạo các cuộc thảo luận trên mạng xã hội để thăm dò ý kiến

Bước 3: Sản xuất thử nghiệm

Sau khi đã chọn được ý tưởng tối ưu nhất, bạn cần bắt khái quát ý tưởng thành sản phẩm thực tế. Ví dụ: Nếu doanh nghiệp của bạn cần phát triển sản phẩm nước giải khát hương vị trái cây thì bạn có thể thử nghiệm một số phương án: nước ngọt vị táo, nước ngọt vị chanh, nước ngọt vị cam. 

Sau quá trình thử nghiệm và khảo sát người tiêu dùng, bạn nhận ra rằng: Tỷ lệ người tiêu dùng thích uống nước ngọt vị chanh nhiều hơn các vị táo và cam. Đồng thời, mọi người cũng thích sản phẩm ít đường và an toàn cho sức khỏe. Từ đây, bạn có thể lựa chọn ý tưởng nước ngọt vị chanh và giảm bớt lượng đường khi sản xuất cho sản phẩm mới của doanh nghiệp.

Bước 4: Đưa sản phẩm mới ra thị trường

Bước cuối cùng trong quy trình R&D là đưa sản phẩm ra thị trường để tiếp cận người tiêu dùng. Lúc này, bạn sẽ cần đẩy mạnh các hoạt động marketing như: quảng cáo,  xúc tiến bán hàng… Ngoài ra, bạn cũng cần chọn một thời điểm thích hợp nhất để ra mắt sản phẩm và lựa chọn thị trường phù hợp.

Kết luận

Với những lợi ích to lớn mà R&D đem lại, các doanh nghiệp hiện nay cũng khá chú trọng đến hoạt động này để đảm bảo chiến lược phát triển dài hạn. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ R&D là gì? Đừng quên ghé thăm website của PharMarketing để đón đọc nhiều bài viết bổ ích khác về marketing nhé!