Mô hình kinh doanh P2P là gì? Đặc điểm và những lợi ích của mô hình P2P

Sự phát triển bùng nổ của internet và sự xuất hiện của những xu hướng tiêu dùng mới đã đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp. Những mô hình kinh doanh truyền thống có thể không đáp ứng được nhu cầu hiện tại của thị trường. Để thành công, doanh nghiệp cần phải đổi mới cách thức vận hành hoạt động kinh doanh bằng cách áp dụng những mô hình mới tối ưu và hợp xu thế. Tiêu biểu là mô hình kinh doanh P2P hay mô hình kinh doanh ngang hàng. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng PharMarketing tìm hiểu chi tiết về mô hình P2P này nhé!

Mô hình kinh doanh P2P là gì

Mô hình kinh doanh P2P (Peer to Peer) hay còn được gọi là ngang hàng là mô hình phi tập trung, trong đó người bán và người mua sẽ tương tác trực tiếp với nhau thông qua nền tảng trực tuyến để trao đổi về việc mua hàng mà không có sự tham gia của bên thứ ba. Một số thương hiệu tiêu biểu sử dụng mô hình P2P là: Amazon, eBay, Alibaba…

Đối với mô hình này, người bán sẽ thường sở hữu phương tiện sản xuất và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp doanh nghiệp sẽ thuê thêm nhân sự bên ngoài để đảm bảo quá trình này được thực hiện một cách trơn tru. Các doanh nghiệp đóng vai trò trung gian trong quá trình giao dịch thường là: đơn vị vận chuyển, thanh toán… 

Đặc điểm mô hình P2P là gì

Mô hình P2P tập trung vào sự kết nối, trao đổi trực tiếp giữa người bán và người mua thông qua nền tảng online với sự trợ giúp của công nghệ nên quá trình này diễn ra nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian giao dịch.

Mô hình kinh doanh P2P giúp người bán và các bên trung gian tham gia vào quá trình giao dịch thu lợi nhuận bằng việc áp dụng phí giao dịch, phí truy cập và quảng cáo. 

Mặc dù theo lý thuyết, mô hình kinh doanh ngang hàng nhằm mục đích kết nối trực tiếp giữa hai bên mà không có bên trung gian, nhưng điều này không hoàn toàn khả thi. Sự thành công của mô hình P2P sẽ không thể thiếu sự hỗ trợ của các hình thức thanh toán trực tuyến.

Ngoài ra, với mô hình P2P những người không trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm/dịch vụ cũng có thể đầu tư vào quá trình giao này để thu về lợi nhuận.

Lợi ích mô hình P2P đối với doanh nghiệp

P2P là một mô hình hiệu quả cho phép các cá nhân, doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận từ các sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp với những lợi ích như sau:

Giảm chi phí

Đối với các mô hình kinh doanh thông thường, nhà sản xuất sẽ phải chịu các chi phí: sản xuất, tiếp thị, nhân sự, phân phối, vận chuyển, thuê cửa hàng, kho chứa hàng... Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp đặc biệt là các cá nhân.

Với mô hình P2P, nhà sản xuất sẽ kết nối trực tiếp với người mua. Do đó các chi phí tiếp thị, bảo hiểm, phân phối… sẽ được giảm thiểu để tối ưu lợi nhuận.

Tăng cường chuyên môn hóa

Mô hình P2P tạo điều kiện cho các nhà sản xuất phát triển chuyên sâu hơn trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Bởi vì, họ không cần phải quan tâm nhiều đến việc thực hiện các nhiệm vụ thương mại hóa khác mà chỉ cần tập trung vào việc nâng cao chuyên môn và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Tăng cường quyền truy cập dữ liệu người dùng

Với sự hỗ trợ của các công cụ trên internet, doanh nghiệp có thể tìm hiểu nhu cầu của khách hàng bằng cách phân tích dữ liệu về hành vi của họ. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ tận dụng các thông tin để xây dựng những chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa, mà còn tạo ra các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường. Từ đó, có thể giữ chân khách hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Giảm thiểu rủi ro

Thị trường luôn có sự biến động và tồn tại những rủi ro tiềm ẩn mà doanh nghiệp khó có thể lường trước được. Đặc biệt là khi có sự thay đổi trong nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng. Ngoài ra, càng có sự tham gia của nhiều bên trong quá trình giao dịch, mua bán thì những nguy cơ có thể xảy ra càng khó kiểm soát. Do đó, theo mô hình kinh doanh P2P việc trao đổi trực tiếp giữa người bán với người mua, cùng sự hỗ trợ của bên trung gian có thể giảm thiểu tối đa những tổn thất phát sinh.

Một số mô hình P2P hiện nay

Dưới đây sẽ là một số mô hình kinh doanh P2P phổ biến hiện nay mà bạn cần nắm vững đó là:

Cho thuê ngang hàng

Mô hình cho thuê ngang hàng cho phép người tiêu dùng có thể tìm kiếm và thuê các sản phẩm mà mình đang có nhu cầu trong một khoản thời gian nhất định từ những tổ chức hoặc cá nhân khác. Thông qua việc trao đổi trực tiếp với nhau, người tiêu dùng và người cho thuê sẽ thỏa thuận giá cả, điều khoản khi thuê cũng như phương thức thanh toán. Bạn có thể bắt gặp mô hình này dưới các hình thức như: thuê xe, thuê thiết bị thể thao, thiết bị điện tử…

Sản phẩm ngang hàng

Mô hình kinh doanh sản phẩm ngang hàng cho phép tất cả mọi người đều có thể đăng bán các sản phẩm của mình một cách dễ dàng. Mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử sẽ là nơi kết nối người mua và người bán, tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch thành công. Mô hình này sẽ đặc biệt phù hợp với các nhà sản xuất hoặc cá nhân chuyên kinh doanh một hoặc một vài sản phẩm cụ thể.

Dịch vụ ngang hàng

Đây là mô hình giúp người tiêu dùng kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ mà họ đang có nhu cầu, ví dụ: các khóa học trực tuyến, chăm sóc sức khỏe, spa, đặt khách sạn, mua vé máy bay… Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp cũng như xem xét các đánh giá của khách hàng cũ trên website hoặc mạng xã hội mà nhà cung cấp đang sử dụng để đưa ra quyết định lựa chọn.

Những rủi ro khi thực hiện mô hình kinh doanh P2P

Theo mô hình P2P, quá trình giao dịch sẽ không có sự tham gia của bên thứ ba nên có thể tiềm ẩn một số rủi ro trong quá trình giao dịch như: người bán không giao hàng, sản phẩm chất lượng không như mong đợi, người mua không nhận hàng hoặc không trả tiền… 

Rủi ro tiếp theo mà doanh nghiệp có thể gặp phải đó là vấn đề bảo mật thông tin khách hàng. Vì bản chất của P2P là kết nối trực tuyến nên nếu doanh nghiệp không xây dựng một hệ thống bảo mật chặt chẽ thì rất có thể sẽ làm lộ thông tin khách hàng. Điều này sẽ gây ra những hậu quả rất khó kiểm soát, khiến khách hàng mất niềm tin hoặc thậm chí có thể tẩy chay doanh nghiệp.

Ngoài ra, mô hình kinh doanh P2P phụ thuộc vào nền tảng công nghệ. Do đó, nếu nền tảng doanh nghiệp đang sử dụng bị lỗi hoặc có vấn đề không thể truy cập được thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình giao dịch và hoạt động kinh doanh.

Kết luận

Như vậy qua bài viết này, PharMarketing hy vọng bạn đã phần nào hiểu rõ hơn mô hình kinh doanh P2P là gì cũng như nắm được các đặc điểm của mô hình này để áp dụng đúng. Mô hình kinh doanh P2P cũng được dự đoán sẽ phát triển hơn nữa trong tương lai. Do vậy, việc trang bị những kiến thức về mô hình này chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc của bạn. Đừng quên ghé thăm website PharMarketing thường xuyên để cập nhật những kiến thức bổ ích về chủ đề marketing nhé!