Tổng hợp 7 kỹ năng PR chuyên nghiệp bạn cần biết

Là đội ngũ nhân sự không thể thiếu trong chiến lược Marketing của các doanh nghiệp hiện nay, Nhân viên PR - Quan hệ công chúng được xem là vị trí được các nhà tuyển dụng chú trọng hàng đầu hiện nay. Vì vậy, nếu bạn đang chinh phục hành trình trở thành 1 chuyên viên PR chuyên nghiệp thì đừng bỏ qua 7 kỹ năng PR PharMarketing mang đến trong bài viết dưới đây nhé!

Kỹ năng giao tiếp tốt

Nhân viên PR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh của thương hiệu trước mắt công chúng. Đặc thù công việc này đòi hỏi họ thường xuyên phối hợp với rất nhiều bên như khách hàng, cơ quan chức năng, báo chí, các phòng ban trong công ty,... 

Để làm được điều đó, đội ngũ PR cần có được kỹ năng giao tiếp tốt trong quá trình làm việc, đảm bảo ứng xử linh hoạt với các bên liên quan. Đồng thời, kỹ năng giao tiếp tốt còn là lợi thế giúp bạn dễ trình bày các ý tưởng, thuyết phục các đối tác và tạo thiện cảm với người nghe.

Kỹ năng giao tiếp bao gồm cả việc sử dụng ngôn ngữ nói và kỹ năng viết. Trong đó, khả năng viết lách là một trong những kỹ năng PR đặc biệt quan trọng, bởi bạn thường xuyên thực hiện biên soạn các nội dung như thông cáo báo chí, blog, website, social,... Một kỹ năng viết tốt giúp chuyên viên PR chinh phục niềm tin, sự yêu mến của khách hàng bằng những ngôn từ cuốn hút, hấp dẫn, từ đó tạo dựng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu. 

Kỹ năng làm việc nhóm

Công việc của một nhân viên PR cần có sự phối hợp với các phòng ban khác trong doanh nghiệp như phòng quảng cáo, truyền thông, kinh doanh,... Kết hợp làm việc hài hòa giữa các bộ phận còn là căn cứ để thúc đẩy cho việc đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp. Và quan trọng hơn hết, kỹ năng làm việc nhóm giúp bạn có được một đội ngũ PR hùng mạnh và gắn kết.

Có sự bình tĩnh

Có thể đội ngũ PR là một trong những nhân tố có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng mục tiêu. Chình vì vậy, sự bình tĩnh, cẩn trọng trong suốt quá trình làm việc là kỹ năng PR không thể thiếu.

Sự bình tĩnh giúp bạn có thể xem xét được các vấn đề xảy ra một cách chính xác từ đó tìm kiếm những giải pháp phù hợp. Việc mất bình tĩnh, hay thiếu kiểm soát có thể mang tới những mối nguy hại không tưởng cho doanh nghiệp.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Có rất nhiều nhiệm vụ cũng như những tình huống mà chuyên viên PR cần phải đảm nhận trong quá trình làm việc. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp cho bạn nhanh chóng xử lý các sự cố và nhanh chóng lấy lại sự tự tin trong mọi hoàn cảnh để hoàn thành tốt công việc được giao.

Để có được kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chuyên viên PR cần có được một quá trình tích luỹ và trau dồi kinh nghiệm. Bạn có thể rèn luyện kỹ năng này qua việc dự đoán những tình huống có thể xảy ra trong quá trình làm việc và đề ra các giải pháp dự phòng. Kỹ năng PR  này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong mọi tình huống, tránh tình trạng hoang mang, bất ngờ trước các sự cố. 

Tính linh hoạt

PR không phải là một công việc mang tính dập khuôn. Hoạt động PR luôn biến đổi mạnh mẽ dưới sự tác động của rất nhiều yếu tố như nhu cầu của công chúng, các xu hướng mới trên thị trường, các quy định của pháp luật, biến động kinh tế, xã hội,... Vì vậy, tính linh hoạt là kỹ năng PR quan trọng giúp bạn trở nên nhạy bén, nhanh chóng nắm bắt những thay đổi và đưa ra phương án thay thế kịp thời.

Lên kế hoạch pr

Kế hoạch PR là căn cứ không thể thiếu để triển khai chiến lược PR diễn ra hiệu quả, chính xác. Bản kế hoạch cho phép doanh nghiệp phân phối các nguồn lực, thực hiện các công việc đúng tiến độ và đo lường hiệu quả của PR. Do đó, người làm PR cần có khả năng tư duy logic cùng một cái bao quát để có thể tạo nên những bản kế hoạch hiệu quả, thiết thực nhất. 

Tìm tòi và quan tâm tới các sự kiện 

Hoạt động Quan hệ công chúng nói riêng và tiếp thị nói chung đều chịu sự tác động rất lớn từ những yếu tố bên ngoài thị trường như các xu hướng hot trend, sự kiện lớn hay thậm chí là những vụ scandal,... Bởi lẽ, những sự kiện này có khả năng tác động đến tâm lý của công chúng, thu hút sự chú ý của họ.

Việc thường xuyên tìm tòi và quan tâm tới các sự kiện trên thị trường cũng chính là một kỹ năng PR không thể thiếu,k giúp bạn dễ dàng nắm bắt được biến động trong nhu cầu của người tiêu dùng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần theo dõi các sự kiện được tổ chức bởi các đối thủ cạnh tranh, các doanh nghiệp khác để có thể rút ra những bài học kinh nghiệm cho hoạt động của doanh nghiệp.

Khả năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo không chỉ giúp bạn có cơ hội thăng tiến trong công việc mà còn là yếu tố giúp bạn hoàn thành tốt các chiến lược PR đã đề ra, điều phối các hoạt động với các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Khả năng này sẽ giúp người làm PR có được tiếng nói hơn trong quá trình làm việc, nhận được sự lắng nghe và thuyết phục mọi người.

Một số cách thức rèn luyện kỹ năng PR này bao gồm: 

• Rèn luyện cách tự quản lý bản thân.
• Sẵn sàng học hỏi và lắng nghe.
• Phát triển tầm nhìn, hướng tới những góc nhìn toàn diện, bao quát vấn đề.
• Rèn luyện tính tập trung và khả năng nhẫn nại.
• Hỗ trợ mọi người. 
• Tham khảo cách thức lãnh đạo từ những nhà quản trị đi trước. 
• Một số sách hay giúp bạn rèn luyện kỹ năng lãnh đạo như: Sự thật về lãnh đạo (The Truth About Leadership) của James M. Kouzes và Barry Z. Posner, Từ tốt đến vĩ đại (Good to Great: Why Some Companies Make the Leap…and Others Don’t) của Jim Collins, Bảy thói quen để thành đạt (The Seven Habits of Highly Effective People ) của Steven R. Covey,...

KẾT LUẬN

Chuyên viên PR đang là một trong những công việc nhận được sự quan tâm của đông đảo của các nhà tuyển dụng và ứng viên. Với bài viết trên, PharMarketing hi vọng rằng bạn đã nắm được các kỹ năng PR cần thiết nhất. Chúc bạn sớm gặt hái được thành công vai trò của một Chuyên viên PR nhé!