HR là gì? Tầm quan trọng của HR trong doanh nghiệp

Thuật ngữ HR hay HR Department là những khái niệm đã quá quen thuộc trong mỗi doanh nghiệp hiện nay. Với vai trò quan trọng trong việc tổ chức hoạt động nhân sự, đội ngũ HR là những người có tác động rất lớn đến sức mạnh nguồn nhân lực của công ty. Vậy HR là gì? Hãy cùng PharMarketing theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu về khái niệm HR, HR Department và những khía cạnh xoay quanh cụm từ này nhé!

HR là gì? HR department là gì?

HR là viết tắt của cụm từ Human Resources (hoặc Human Resource). Đây là những người hoặc bộ phận chịu trách nhiệm về các công việc liên quan đến nguồn nhân lực trong một tổ chức.

HR Department là phòng nhân sự - một trong những bộ phận không thể thiếu trong các doanh nghiệp hiện nay. Họ là những người nắm giữ trọng trách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, giúp tối đa năng suất làm việc của nhân viên và bảo đảm sự ổn định của nội bộ công ty. HR Department cũng là bộ phận giữ vai trò chính trong việc tuyển dụng, bồi thường, sa thải và quản lý quyền lợi của nhân sự ở công ty.

Các công việc chính trong ngành HR

Bộ phận HR chịu trách nhiệm tuyển dụng, sàng lọc, phỏng vấn và bố trí người lao động trong công ty. Bên cạnh đó, họ cũng giữ vai trò xử lý các mối quan hệ nhân viên, bảng lương, phúc lợi và đào tạo, lập kế hoạch nguồn nhân lực, giám sát nhân viên. Đồng thời, tham khảo ý kiến ​​của giám đốc điều hành về hoạch định chiến lược và kết nối quản lý với nhân viên của công ty.

Mỗi HR có xu hướng tập trung vào một lĩnh vực duy nhất, chẳng hạn như tuyển dụng hoặc đào tạo. Các công ty nhỏ thường sẽ có một hoặc hai nhân viên nhân sự, trong khi các công ty lớn hơn có thể có nhiều người dành cho các lĩnh vực cụ thể.

Một số công việc hàng ngày của HR gồm có:

Tuyển dụng nhân sự

HR là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện tuyển dụng nhân sự mới cho công ty. Công việc giai đoạn này bao gồm đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và thu hút các ứng viên tiềm năng, liên hệ với ứng viên, tổ chức phỏng vấn đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp.

Giải quyết các vấn đề về nhân sự

Một trong các nhiệm vụ quan trọng của người làm nhân sự là thực hiện giám sát các công việc thường ngày của nhân viên trong công ty. Họ cần thực hiện giải quyết các vấn đề liên quan đến tiền lương, phúc lợi, bảo hiểm, các khoản đầu tư của nhân viên. Đồng thời HR cũng cần xây dựng các chính sách nhân sự, các chương trình phát triển lợi ích và chăm sóc sức khỏe của nhân viên. HR đóng vai trò đầu mối liên lạc khi có các tai nạn, thương tích không may xảy ra đối với người lao động trong doanh nghiệp.

Quản lý quy trình nghỉ việc

Ngoài những công việc quản lý nhân sự hiện tại: tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự mới, bộ phận HR của công ty còn đảm nhận xử lý quy trình nghỉ việc của nhân viên khi có nhân viên bị buộc thôi việc hoặc chủ động xin dừng hợp đồng. HR chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng, bảo hiểm, các vật phẩm và tài liệu cần bàn giao của nhân sự, đảm bảo quyền lợi cho cả nhân sự và công ty.

Xây dựng, triển khai chính sách phúc lợi và lương thưởng cho nhân viên

Hoạt động của bộ phận HR gắn liền với lợi ích của nhân sự công ty. Mọi chương trình, chính sách về lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên sẽ được bộ phận HR đề xuất và xây dựng. Từ đó, đảm bảo cho nhân viên được hưởng những lợi ích xứng đáng và thúc đẩy sự nhiệt huyết, nâng cao năng suất làm việc của nhân viên, tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Là những người làm việc trực tiếp với toàn bộ nhân sự công ty, HR Department được kỳ vọng là bộ phận có sự thấu hiểu tâm tư, tình cảm và mong muốn của nhân sự nhất. Điều này chính là mấu chốt để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, gắn kết thành viên lại với nhau. 

Phòng nhân sự HR bao gồm những bộ phận nào?

Để đảm bảo sự phát triển ổn định của công ty và quyền lợi trực tiếp của người lao động. Phòng nhân sự thường chia ra các bộ phận nhỏ, mỗi bộ phận đảm nhiệm những công việc và chức năng khác nhau nhằm đảm bảo các hoạt động của công ty diễn ra hiệu quả. Thông thường, một phòng nhân sự điển hình gồm các bộ phận chính là: Bộ phận tuyển dụng, bộ phận tiền lương và phúc lợi, bộ phận hành chính và bộ phận đào tạo.

Bộ phận tuyển dụng

Bộ phận tuyển dụng chịu trách nhiệm tìm kiếm, chiêu mộ nhân sự cho công ty, doanh nghiệp. Họ sẽ giữ vai trò lên kế hoạch tuyển dụng, đăng tải, tìm kiếm nhân sự và kiêm cả thực hiện phỏng vấn, sàng lọc nhân sự mới của công ty.

Bộ phận tiền lương và phúc lợi

Đây là một trong những bộ phận được cả nhân sự lẫn ban quản lý công ty quan tâm nhiều nhất vì chịu trách nhiệm trực tiếp đến lợi ích của mỗi các nhân trong công ty. Bộ phận tiền lương và phúc lợi sẽ xây dựng và quản lý hệ thống tiền lương, khen thưởng, chính sách phúc lợi,... của công ty, nhằm đảm bảo tính công bằng về quyền lợi của các nhân viên trong công ty, đồng thời vẫn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chung của Nhà nước.

Bộ phận hành chính

Nếu xem công ty là một ngôi nhà lớn, thì bộ phận hành chính được xem như quản gia của ngôi nhà này. Họ là người nắm trách nhiệm trong việc giữ giấy tờ, thủ tục, hồ sơ liên quan đến nhân sự, tài sản, hợp đồng của công ty.

Ngoài việc nắm giữ giấy tờ, bộ phận hành chính cũng kiêm cả nhiệm vụ về hợp đồng bảo hiểm cho nhân viên, quản lý văn phòng phẩm, sắp xếp lịch họp, phân công công việc nhân sự…

Bộ phận đào tạo

Đào tạo là một trong những chức năng nhân sự quan trọng không thể thiếu trong hoạt động phát triển nguồn nhân lực của mỗi công ty. Bộ phận đào tạo có nhiệm vụ hướng dẫn, bồi dưỡng kiến thức và rèn luyện các kỹ năng cho nhân viên, giúp nhân viên phát triển năng lực chuyên môn, nắm vững và cải thiện năng lực nghiệp vụ để tăng năng suất và làm việc hiệu quả. Bộ phận đào tạo cũng góp phần không nhỏ trong việc định hướng cho những bước phát triển dài của công ty.

Tầm quan trọng của HR trong doanh nghiệp

Nếu ví một công ty là một cá thể, thì bộ phận HR được xem như xương sống của cá thể đó. Đây là bộ phận nắm vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, bởi vì HR là bộ phận nắm giữ những đầu việc quan trọng của công ty, trong đó có quản trị nguồn nhân lực.

Nếu không có bộ phận nào giữ trách nhiệm kiểm soát số lượng nhân sự, đánh giá hiệu quả của nhân lực thì sẽ rất khó để tạo nên liên kết trong nội bộ doanh nghiệp, khiến cho mọi bộ phận hoạt động rời rạc và kém hiệu quả. Vì vậy, vai trò của bộ phận nhân sự là điều không thể thiếu để một công ty có thể tồn tại và phát triển.

Trong những năm trở lại đây, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với tình trạng chảy máu chất xám nghiêm trọng. Người lao động ngày càng có xu hướng ít gắn bó với tổ chức hơn so với trước kia. Các môi trường làm việc ngày một thay đổi, nhu cầu và quan niệm về việc làm của lao động cũng có sự khác biệt hơn so với trước đây. Điều này khiến các doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao. 

Chính vì điều đó, bộ phận HR càng nắm giữ vị trí quan trọng trong việc tuyển mộ, đào tạo nhân tài cho doanh nghiệp. Bộ phận HR cũng là bộ phận nắm được năng lực và hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên, từ đó có hướng đề xuất thưởng phạt rõ ràng, giúp nhân viên có động lực phát triển và cống hiến nhiều hơn trong công việc.

Có thể thấy, nhân sự là bộ phận xương sống quan trọng của mỗi tổ chức, doanh nghiệp trong việc tồn tại và phát triển. Do đó, doanh nghiệp cần có những chính sách phù hợp phát triển bộ phần này, đội ngũ HR cũng cần luôn trau dồi năng lực nghiệp vụ để có cái nhìn toàn diện hơn giúp doanh nghiệp có những định hướng nhân lực phù hợp cho sự phát triển sau này.

Các vị trí công việc trong ngành HR

Tương ứng với từng nhiệm vụ chính trong việc quản lý nguồn nhân lực, người làm trng ngành HR có thể lựa chọn những vị trí công việc đa dạng sau:

Trợ lý nhân sự

Trợ lý nhân sự đảm nhận các công việc bao gồm ghi lại những thay đổi về nhân sự như tuyển dụng, thuê mới, thăng chức, điều chỉnh lương và chấm dứt hợp đồng, xử lý các vấn đề tiền lương và phúc lợi.

Nhân viên tiền lương

Nhân viên tiền lương chịu trách nhiệm về những vấn đề xoay quanh bảng lương nhân sự, bao gồm quản lý các khoản khấu trừ của nhân viên cũng như xử lý bảng lương phù hợp với lịch trả lương và chính sách quản lý tiền lương của tổ chức.

Chuyên viên đào tạo

Chuyên viên đào tạo nắm vai trò phát triển và cung cấp các chương trình đào tạo nhân viên, bao gồm cả các chương trình đào tạo trực tiếp và trực tuyến qua các kênh online, nhằm nâng cao chất lượng cho đội ngũ nhân viên trong công ty.

Chuyên viên tuyển dụng

Chuyên viên tuyển dụng là bộ phận chịu trách nhiệm tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn ứng viên và chiêu mộ ứng viên phù hợp về cho công ty.

Trưởng phòng Nhân sự

Trưởng phòng Nhân sự nắm trọng trách điều phối, lập kế hoạch và giám sát các nhân viên HR. Họ là người nắm rõ công việc của phòng ban và phân công công việc cho nhân sự nhằm giúp công ty ổn định, phát triển và duy trì nguồn nhân lực.

Những khó khăn và thuận lợi trong ngành HR

Với đặc trưng công việc là cần tiếp xúc với nhiều người, nhiều lĩnh vực làm việc khác nhau, những người theo ngành HR sẽ dễ dàng có thêm nhiều mối quan hệ mới, mở rộng kiến thức trong việc làm việc với con người, nâng cao kỹ năng tư vấn và tâm lý học. Vì vậy, ở phòng ban này, bạn sẽ học được rất nhiều kinh nghiệm, đồng thời, một nhà quản trị nhân lực cũng có thể là người bạn mật thiết của các phòng ban khi không ngừng chiến đấu cho lợi ích của nhân viên trong công ty.

Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi, HR Department cũng gặp phải nhiều khó khăn, đặc biệt sự cân bằng giữa tình cảm và công việc. HR là người phải đứng giữa để giải quyết các vấn đề tranh cãi giữa nhân viên và công ty, luôn phải làm việc bằng lý trí và không thể đưa tình cảm cá nhân vào trong công việc. Đôi khi, những nhân sự phòng HR chỉ làm theo lời của cấp trên đưa xuống, nhưng nhân viên lại vô tình không hiểu và gây áp lực trở lại cho HR.

Kết luận

Trên đây là những kiến thức về HR, HR Department và những thông tin liên quan đến ngành nghề này. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích để phục vụ cho công việc. Hẹn gặp lại bạn trong những nội dung tiếp theo của PharMarketing!