Brand Extension – Giải pháp phát triển cho mọi doanh nghiệp

Khi việc định vị thương hiệu đã trở nên ổn định, doanh nghiệp mong muốn tiếp tục phát triển thương hiệu của mình bằng cách mở rộng danh mục sản phẩm để phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nếu không có các Brand Extension hiệu quả, các công ty có thể mắc sai lầm, dẫn đến thua lỗ, thậm chí phá sản. Trong bài viết này, PharMarketing sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức xây dựng chiến lược mở rộng thương hiệu cùng nhiều bài học đến từ các ví dụ thực tiễn. 

Brand Extension là gì?

Brand Extension hay còn gọi là mở rộng thương hiệu là một khái niệm trong marketing mang ý nghĩa tận dụng lợi thế của thương hiệu đang có để tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm, mở rộng thị trường hoặc phân khúc khách hàng. Danh mục sản phẩm, dịch vụ mới có thể có hoặc không liên quan đến các thương hiệu sẵn có. 

Ví dụ cho việc mở rộng thương hiệu là các đơn vị thời trang như Adidas là thương hiệu chuyên về giày dép thể thao. Hiện nay, Adidas đã sử dụng thương hiệu của mình để tiếp thị và quảng cáo nhiều dòng sản phẩm thể thao khác như quần áo, phụ kiện, dụng cụ thể thao, v.v. 

Brand Extension đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị

Có những nhóm Brand Extension nào? 

Tùy thuộc vào đặc tính sản phẩm và kế hoạch phát triển phân khúc khách hàng, doanh nghiệp có thể lựa chọn 1 trong 5 loại Brand Extension sau:

Brand Extension cho dòng sản phẩm có mối liên hệ 

Trong marketing, chiến lược này được sử dụng khá phổ biến, đặc biệt là với các thương hiệu mẹ nổi tiếng, có vị thế vững chắc trên thị trường như Vinamilk, CocaCola, Unilever, v.v. 

Chúng ta có thể thấy CocaCola sử dụng thương hiệu Coca cho rất nhiều dòng sản phẩm giải khát như Coca-cola zero, Coca-cola light, Diet Coca, v.v. 

Brand Extension cho dòng sản phẩm mới 

Trong các trường hợp ra mắt sản phẩm hoàn toàn mới lạ, doanh nghiệp vẫn có thể tận dụng lợi thế của thương hiệu sẵn có khi đặt đặt kèm tên thương hiệu.

Ví dụ: Thương hiệu PS nổi tiếng hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng với các sản phẩm kem đánh răng, nước súc miệng. Khi tung ra thị trường dòng bàn chải điện, PS đã sử dụng tên thương hiệu mình để đặt tên cho dòng sản phẩm mới: PS S100 PRO.

Brand Extension từ các nhóm khách hàng trung thành

Từ một tệp khách hàng trung thành sẵn có, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng, đa dạng hóa sản phẩm mới dựa trên thương hiệu chung. 

Ví dụ: Dove là thương hiệu cho các dòng sản phẩm hướng đến phân khúc khách hàng là phụ nữ như sữa tắm, dầu gội, dầu xả, kem ủ, tẩy da chết, v.v.

Brand Extension dựa vào lĩnh vực kinh doanh

Doanh nghiệp có thể áp dụng chung một thương hiệu gốc cho tất cả danh mục kinh doanh mà họ triển khai. 

Ví dụ: Sonic sử dụng thương hiệu mẹ cho toàn bộ danh mục sản phẩm của mình như điện thoại, điện máy gia dụng (TV, máy giặt, v.v.), giải pháp công nghệ, v.v.

CocaCola đã mở rộng thương hiệu bằng các dòng sản phẩm có liên quan với nhau

Lợi ích của việc mở rộng thương hiệu

Đối thủ cạnh tranh và các thách thức trên thị trường không ngừng tăng lên khiến việc mở rộng thương hiệu là cách giúp bạn nâng cấp doanh nghiệp bởi những lý do sau: 

• Giảm thiểu chi phí phát triển một thương hiệu mới
• Đảm bảo chất lượng, tính chuyên nghiệp về mặt hình ảnh
• Mở rộng danh mục sản phẩm, đáp ứng rộng rãi nhu cầu khách hàng
• Đem lại những lợi ích phản hồi tích cực cho thương hiệu mẹ
• Thu hút, mở rộng nhiều khách hàng tiềm năng hơn
• Khẳng định sự nhất quán, tầm nhìn của thương hiệu
• Tăng lợi nhuận, hiệu quả doanh thu

Lợi ích to lớn của việc mở rộng thương hiệu

Phương pháp xây dựng chiến lược mở rộng thương hiệu 

Chìa khóa để việc mở rộng thương hiệu diễn ra thành công là bạn cần xác định được phương pháp xây dựng đúng đắn. Dưới đây là 5 lưu ý quan trọng cần nhớ:

Xác định mục tiêu khởi đầu: 
Nghiên cứu và tổng quát hóa những đặc điểm, thuộc tính chính của thương hiệu mẹ thông qua các kỹ thuật nghiên cứu khám phá không cấu trúc. Từ kết quả thu được, bạn sẽ xác định được các mục tiêu  phù hợp với tình trạng và mong muốn của doanh nghiệp. Qua đó, tiến hành phỏng đoán các nhu cầu, insight khách hàng sao cho nhất quán với tầm nhìn phát triển đã nêu. 

Brand Extension: 
Sau khi thấu hiểu mục tiêu khởi đầu, doanh nghiệp cần bàn luận, trao đổi, lên ý tưởng cho việc mở rộng thương hiệu. Các đề nghị cần phải dựa trên tính phù hợp với thực tiễn. 

Khảo sát, thu thập ý kiến: 
Thực hiện các nghiên cứu, lấy nhận xét, ý kiến của nhóm khách hàng mục tiêu nhằm khảo sát phương án mở rộng có thật sự phù hợp, khả thi với thương hiệu chính hay không. Đảm bảo nguồn dữ liệu thu thập phải khách quan, có độ chính xác cao. Các kết quả khảo sát này còn ảnh hưởng trực tiếp với bước ra quyết định lựa chọn dưới đây.

Quyết định lựa chọn mở rộng: 
Xem xét các danh mục sản phẩm, thương hiệu mở rộng nào khả quan nhất với các nghiên cứu thị trường, khách hàng đã tiến hành. 

Kiểm soát sự mở rộng thương hiệu: 
Lên kế hoạch chi tiết, chuẩn bị kịch bản những sai sót bất ngờ, đảm bảo việc mở rộng sẽ diễn ra thuận lợi và tồn tại song hành cùng với thương hiệu chính. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải thường xuyên giám sát, đánh giá để đảm bảo các chiến lược đang được thực thi theo đúng dự kiến ban đầu. 

5 lưu ý khi xây dựng chiến lược mở rộng thương hiệu 

Các ví dụ về Brand Extension từ các thương hiệu lớn 

Nếu bạn cân nhắc mở rộng danh mục sản phẩm của mình, hãy cùng xem qua một số bài học về chiến lược mở rộng thương hiệu của nhiều doanh nghiệp thành công sau.

Colgate

Một công ty nổi tiếng với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe răng miệng như kem đánh răng đã bổ sung thêm một một sản phẩm hữu ích mới là bàn chải đánh răng vào danh mục chính. Đây là một sự kết hợp khả thi, tạo ra cơ hội mới để Colgate thâm nhập vào thị trường bàn chải đánh răng.

Starbucks

Một công ty có danh tiếng với đồ uống cà phê và cách thức tiếp thị đặc sắc với từng nhóm khách hàng của mình cũng đã tham gia vào thị trường nước tăng lực. Thương hiệu đã làm mới những dòng sản phẩm nước tăng lực vốn có bằng cách ra mắt một dòng đồ uống năng lượng ít calo mới dựa trên nước ép trái cây và chiết xuất cà phê xanh.

LifeBuoy

LifeBuoy là một thương hiệu xà phòng do Unilever tiếp thị. Theo thời gian, công ty đã tìm cách thâm nhập vào các thị trường khác, chẳng hạn như cung cấp khăn vệ sinh và chất khử trùng. Hiện nay, bạn dễ dàng bắt gặp các sản phẩm sát khuẩn, khử trùng của LifeBuoy trên các kệ hàng của siêu thị lớn, nhỏ. 

Ferrari

Ferrari nổi tiếng trên tư cách là nhà sản xuất xe thể thao cao cấp hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, thương hiệu không chỉ giới hạn trong lĩnh vực công nghiệp ô tô mà còn phát triển một dòng sản phẩm không liên quan là các công viên giải trí Ferrari ở các quốc gia khác nhau. Điều này đã mang đến cho du khách những trải nghiệm Ferrari đích thực, niềm vui và sự mới lạ.

Dyson

Công ty bắt đầu với việc sản xuất máy hút bụi và thiết bị gia dụng và tiếp tục mở rộng sản phẩm sang đèn bàn. Hiện nay, thương hiệu này được giới trẻ ưa chuộng vì máy sấy tóc, quạt không cánh và máy tạo kiểu tóc mà hãng sản xuất.

Google

Tất cả chúng ta đều biết và sử dụng Google như một công cụ tìm kiếm trên web. Tuy nhiên, nó không phải là sản phẩm duy nhất của Google. Thương hiệu đã mở rộng sang các dịch vụ email được lưu trữ. Google Workspace cho phép các thương hiệu truy cập vào các sản phẩm kỹ thuật số tuyệt vời (Google Drive, Cloud Search, Google Meets, v.v.) mọi lúc, mọi nơi và cung cấp bảo mật cho thông tin của bạn.

Thương hiệu Starbucks có nhiều chiến dịch mở rộng thương hiệu ấn tượng

Kết Luận 
Brand Extension là một kế hoạch khả quan để các doanh nghiệp mở rộng thị phần, tăng độ nhận thức về thương hiệu đến khách hàng. Tuy nhiên, việc mở rộng cũng sẽ tồn tại những hạn chế, bất cập mà công ty cần tìm hiểu rõ trước khi cân nhắc áp dụng vào phát triển. 

Hy vọng những chia sẻ trên đây của Pharmarketing đã giúp bạn định hình và áp dụng Brand Extension vào thực tiễn. Đừng quên theo dõi và cập nhật thêm nhiều tin tức marketing hữu ích hơn từ Pharmarketing nhé!