Tổng hợp các xu hướng marketing mới nhất 2023

Marketing đóng vai trò quan trọng và là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Marketing hỗ trợ hoạt động bán hàng và kinh doanh hiệu quả. Năm 2022 là năm phát triển rất nhiều xu hướng Marketing mới, các marketer cần cập nhật và tìm hiểu về các xu hướng thường xuyên. Để thay đổi tư duy, cải thiện tầm nhìn để có các kế hoạch marketing phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Cùng PharMarketing tìm hiểu các xu hướng marketing mới nhất 2022 dưới đây nhé!

Trí tuệ nhân tạo - AI

Hiện nay, các doanh nghiệp rất ưa chuộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo - AI vào việc bán hàng. Điển hình của xu hướng marketing 2022 đó là công nghệ ChatBox AI được ví như chuyên viên chăm sóc khách hàng 24/7, hoạt động dựa trên một số kịch bản được lặp đi lặp lại trong quá trình bán hàng. Công nghệ này là giải pháp hữu ích cho các vấn đề về marketing và bán hàng thường gặp như:

• Bỏ lỡ khách hàng vì trả lời tin nhắn chậm
• Tốn kém chi phí và nguồn nhân lực cho các vị trí trực page
• Không thể tiếp cận, chăm sóc lại khách hàng cũ
• Gặp khó khăn trong việc quản lý, kiểm tra đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng đa kênh gặp khó khăn

Live stream

Mua sắm online trở thành xu hướng những năm gần đây. Nhưng nhiều khách hàng gặp khó khăn về trải nghiệm chân thật của sản phẩm khi mua sắm dưới hình thức này. Họ chỉ có thể nhìn sản phẩm dựa trên hình ảnh/ video mà thương hiệu cung cấp. Tuy nhiên, Livestream một xu hướng marketing mới giúp họ tương tác với thương hiệu để tìm hiểu về sản phẩm. Các vấn đề, thắc mắc của khách hàng sẽ được người bán giải quyết ngay khi có câu hỏi về sản phẩm khi Livestream. Hình thức bán hàng này giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn thành công. Hiện nay, các thương hiệu có thể thực hiện livestream bán hàng trên các trang mạng xã hội và các trang thương mại điện tử.

Mobile marketing

Mobile marketing là hình thức giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng thông qua các thiết bị di động như: điện thoại, máy tính bảng. Xu hướng marketing mobile này giúp doanh nghiệp thông báo, truyền tải đến người tiêu dùng các: thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, nội dung quảng cáo,... .

Có rất nhiều hình thức mobile marketing nhưng marketer cần đảm bảo truyền tải nội dung đến với đúng người, đúng thời điểm và đặc biệt là truyền tải một cách tự nhiên nhất. Để khách hàng cảm thấy tò mò, bị hấp dẫn bởi nội dung mà bạn truyền tải thay vì khó chịu. 

Video marketing

Video marketing là sử dụng video để tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ. Nhờ sự kết hợp hài hòa giữa hình ảnh và âm thành, mà thông điệp được truyền tải nhanh chóng và hiệu quả đến người tiêu dùng. Các xu hướng marketing video được sử dụng phổ biến hiện nay gồm có: video xây dựng câu chuyện, video tôn vinh giá trị Việt, video marketing hài hước, video có sử dụng một bài hát. 

Dù bạn lựa chọn xu hướng video marketing nào thì khi sử dụng hình thức marketing này cần chú ý. Video không nên quá chú trọng vào vấn đề quảng cáo vì điều này sẽ rất dễ gây mất thiện cảm với khách hàng. Nội dung video phải thống nhất với chiến dịch quảng bá, nội dung rõ ràng, ngắn gọn không quá dài dòng. Để đảm bảo video marketing có thể dễ dàng tiếp cận, thu hút người tiêu dùng. 

Xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói

Xu hướng marketing tìm kiếm bằng giọng nói đang dần phổ biến hơn bao giờ hết. Người dùng ngày càng ngại nhập chữ để tìm kiếm, thay vào đó tìm kiếm bằng giọng nói trên các thiết bị di động giúp họ tiết kiệm thời gian và vẫn đảm bảo hiệu quả của nội dung tìm kiếm. Theo dự đoán trong 2022 sẽ có 50% người dùng có xu hướng sử dụng công cụ tìm kiếm bằng giọng nói. 

Viral content

Viral content là hình thức phát triển nội dung trở nên viral để người dùng lan truyền nội dung trên đa dạng các nền tảng mạng xã hội khác. Mục đích của xu hướng marketing này là thúc đẩy việc bán hàng và quảng bá thương hiệu rộng rãi trên thị trường. Tuy nhiên, vấn đề cốt lõi của viral content đó là cần phải đầu tư chất xám và thời gian vào làm nội dung, sau đó tận dụng thuật toán của MXH để khiến người dùng thích thú quảng bá nội dung rộng rãi. 

Các bài viết quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ trên các trang mạng xã hội thường bị người dùng bỏ qua bởi nội dung nhàm chán. Vì vậy, hãy thêm chút sáng tạo nội dung cần thiết để hấp dẫn và thu hút độc giả. Ví dụ như nếu bạn mở một quán ăn thay vì chỉ đăng thực đơn kèm hình ảnh thì hãy quay video quy trình để tạo ra các món ăn đó. Điều đó sẽ khiến khách hàng tò mò, thích thú và bị hấp dẫn bởi món ăn của bạn. 

TikTok marketing

TikTok là một trong những kênh mạng xã hội lớn nhất hiện nay và việc các thương hiệu sử dụng Tiktok Marketing để quảng bá thương hiệu cũng là điều dễ hiểu. Sử dụng Tiktok Marketing cho thương hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng nhờ lượng người dùng lớn, chi phí truyền thông trên Tiktok khá thấp và đặc biệt là có đa dạng hình thức truyền thông khác nhau để lựa chọn. 

Các xu hướng marketing trên kênh Tiktok hiện nay gồm có: sử dụng KOL, Influencers; Tiktok Ads; Tiktok cá nhân; Brand Takeover; Hashtag Challenge. Đây kênh mạng xã hội mới nhưng thu hút được số lượng người dùng lớn. Vì vậy, các doanh nghiệp cần lên kế hoạc marketing trên nền tảng này càng sớm càng tốt để tiếp cận được khách hàng mục tiêu của mình. 

Youtube marketing

Theo số liệu thống kê, hiện nay trên thế giới có 2 tỷ người đang sử dụng nền tảng Youtube và 1 tỷ giờ xem video mỗi ngày. Hơn nữa, người dùng có xu hướng thay vì đọc chuyển sang xem các video chất lượng. Xu hướng marketing trên kênh Youtube giúp doanh nghiệp tiếp cận và truyền tải thông điệp dễ dàng, hiệu quả hơn nhờ sự kết hợp hài hòa giữa nội dung video, hình ảnh và âm thanh. Các doanh nghiệp cần tìm hiểu và nắm rõ nền tảng này để lên kế hoạch, chiến lược marketing thương hiệu trên Youtube tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu tiềm năng tạo cơ hội tăng trưởng doanh số cho doanh nghiệp. 

KẾT LUẬN 

Trên đây là bài viết tổng hợp các xu hướng marketing mới nhất 2022. Hy vọng thông qua bài viết trên sẽ giúp bạn cập nhật và nắm được các xu hướng marketing trong năm nay cũng như trong tương lai. Tóm lại, nội dung có thể là hình ảnh, video hay một đoạn văn bản nhưng điều quan trọng là nội dung truyền tải đến khách hàng phải mang giá trị. Từ giá trị sẽ mang lại sự tin tưởng và niềm tin. Đó chính là cốt lõi để doanh nghiệp bán được hàng. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và chúc bạn thành công!