Tiếp thị trên Instagram ngành y dược - Liệu có hiệu quả

Là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn mạnh nhất, Instagram trở thành địa bàn tiếp thị màu mỡ cho rất nhiều ngành nghề, lĩnh vực. Trong đó, các doanh nghiệp ngành Y dược hiện nay cũng đang dần tích cực sử dụng công cụ này cho các hoạt động tiếp thị của mình.

Xu hướng Marketing Instagram ngành Y Dược

Tương tự như Facebook, Instagram cho phép doanh nghiệp Y dược và khách hàng có cơ hội kết nối và tương tác trực tiếp thông qua các bài đăng, tin nhắn, story, reels,... Với những thế mạnh về mặt hình ảnh, mạng xã hội này rất phù hợp cho việc tiếp cận cộng đồng và định hướng cho bệnh nhân, khách hàng của bạn. Đặc biệt là những hình ảnh hậu trường chăm sóc sức khỏe là một trong những tuyến nội dung hiệu quả trong việc xây dựng niềm tin của khách hàng.

Instagram trở thành làn gió mới trong chiến lược Marketing ngành Y Dược

Không chỉ các doanh nghiệp Y Dược, ngày nay các bác sĩ da liễu, nha sĩ hay bác sĩ thẩm mỹ cũng đang bắt đầu tích cực sử dụng Instagram để chia sẻ những hình ảnh thực tế, minh hoạ về dịch vụ của họ. Một số dạng hình ảnh được sử dụng nhiều như: Hình ảnh minh hoạ trước và sau khi bệnh nhân sử dụng dịch vụ, hoặc video minh hoạ, hướng dẫn các thủ tục cũng như phương pháp điều trị.

Báo cáo từ SproutSocial mới đây cũng đã cho thấy những số liệu rất tích cực về cho các hoạt động Marketing trên Instagram: 

• Hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng
• Ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong Quý 4 năm 2021
• Hơn một nửa số người dùng IG toàn cầu từ 34 tuổi trở xuống
• 17,9% người dùng IG toàn cầu là nam giới trong độ tuổi từ 18 - 24
• 59% người dùng đăng nhập hàng ngày - 38% sẽ làm như vậy vài lần trong ngày
• Tỷ lệ tương tác trung bình trên mỗi bài đăng là 0,98%, vượt xa tỷ lệ trên Facebook (0,19%) và Twitter (0,04%)

Lợi ích của Instagram Marketing cho ngành Y Dược

Với ngành Y Dược, Instagram giúp doanh nghiệp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu, truyền tải thông điệp tới đối tượng mục tiêu. Với Instagram, bạn có thể thu hút bệnh nhân và khách hàng mới, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ tuổi với thời lượng sử dụng Instagram rất lớn. Bên cạnh đó, mạng xã hội này cũng cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài. Và cũng giống như Facebook, Instagram cũng là một kênh có thể thúc đẩy lượng truy cập vào website của bạn.

Instagram trở thành xu hướng mới trong tiếp thị ngành Y Dược

Điểm khác biệt của Instagram Marketing đó chính là những lợi thế vượt trội về mặt hình ảnh. Với ưu thế này, Instagram cho phép doanh nghiệp sử dụng các hình ảnh trực quan để giao tiếp với khách hàng. So với những nội dung văn bản thông thường, những bức ảnh có khả năng mang lại cảm giác chân thực hơn rất nhiều. Điều này đặc biệt quan trọng trong hoạt động Marketing của ngành Y Dược, khi khách hàng luôn lựa chọn dịch vụ dưới góc nhìn khắt khe và cẩn trọng nhất.

Một số lưu ý khi tiếp thị qua Instagram

Với những con số trên, không khó để thấy được tiềm năng của các hoạt động Marketing trên Instagram. Tuy nhiên, để thực hiện thành công các chiến dịch tiếp thị trên nền tảng mạng xã hội này. Bạn cần lưu ý một số nội dung sau: 

Các dạng bài đăng trên Instagram 

Khác với các lĩnh vực khác, các hoạt động Social Media nói riêng và Marketing nói chung của ngành Y dược cần phải tuân theo những quy chuẩn khắt khe hơn. Đặc biệt trong là các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật của bệnh nhân, khách hàng. Ngoài ra, các doanh nghiệp Y Dược cũng cần hướng tới việc truyền tải những nội dung tích cực, mang lại cái nhìn lạc quan cho người bệnh.

Một số tuyến nội dung phổ biến được khá nhiều nhãn hàng Y Dược trên toàn cầu đang áp dụng trên Instagram bao gồm:

• Trả lời những thắc mắc phổ biến của khách hàng
• Báo cáo thường niên về y tế cộng đồng, các xu hướng chăm sóc sức khỏe mới
• Các nội dung dạng chia sẻ kiến thức cho khách hàng
• Video, hình ảnh hoặc livestream tương tác, gặp gỡ với đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế
• Xây dựng các chương trình CSR bằng các hoạt động từ thiện, góp quỹ, chữa bệnh miễn phí,....
• Các tuyến nội dung giới thiệu dịch vụ, sản phẩm cơ sở vật chất,....
• Kết hợp cùng KOLs hoặc Influencer ngành Y Dược

Định dạng bài đăng Instagram

Có khá nhiều định dạng bài đăng trên Instagram như: Carousel, Video, Image với nhiều mục đa dạng như Bài đăng, Reels, Story, IGTV,... Trong đó, theo thống kê của Social Insider, các bài đăng dạng Carousel với nhiều hình ảnh và video liền kề nhau có được tỷ lệ tương tác cao nhất. Tùy vào mục đích và nội dung ấn phẩm, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức và vị trí đăng bài phù hợp. 

Thống kê lượt tương tác của các định dạng nội dung trên Instagram

Tối ưu hóa các nội dung trên nền tảng điện thoại di động

Có thể nói Instagram là một sân chơi của riêng các thiết bị di động. Mặc dù mạng xã hội này vẫn có những phiên bản cho PC và Laptop, tuy nhiên các tiện ích của nó được tích hợp tối ưu nhất trên mobile và người dùng cũng có xu hướng sử dụng điện thoại di động khi lướt Instagram. Chính vì vậy, quá trình thiết kế hình ảnh và video cho các nội dung trên Instagram, cần đảm bảo các ấn phẩm này tương thích trên nền tảng mobile và thuận tiện cho người dùng. 

KẾT LUẬN

Instagram đang ngày một cho thấy vai trò của mình trong các chiến lược tiếp thị nói chung và Marketing ngành Y Dược nói riêng. Hi vọng rằng với những thông tin hữu ích trên, doanh nghiệp của bạn sẽ có thể chinh phục được nền tảng Marketing đầy tiềm năng này!