Thị trường ngách là gì? 5 yếu tố để kinh doanh thị trường ngách thành công

Trước sức ép cạnh tranh đầy khốc liệt trên các thị trường lớn, thị trường ngách được xem là mảnh đất màu mỡ, mang đến cơ hội tồn tại và phát triển đầy tiềm năng cho những doanh nghiệp mới khởi nghiệp. Vậy thị trường ngách là gì, làm thế nào để có thể xác định chính xác thị trường ngách tiềm năng cho doanh nghiệp? Hãy cùng PharMarketing tìm hiểu ngay trong bài viết sau nhé!

Thị trường ngách là gì? Tại sao phải lựa chọn thị trường ngách?

Thị trường ngách (Niche Market) là phân đoạn nhỏ của thị trường hay hiểu đơn giản là một khoảng trống thị trường với một nhóm khách hàng có đặc điểm riêng biệt. Đây là một thị trường hẹp, đã từng hoặc chưa được doanh nghiệp nào khai thác và chứa đựng nhiều cơ hội để các doanh nghiệp mới có thể khai thác và phát triển.

Ví dụ, trong thị trường giày nữ có nhiều phân khúc khách hàng hoặc thị trường ngách khác nhau như giày nữ dành cho người đi làm công sở, người lao động, theo đặc thù nghề nghiệp, tính chất (bình dân hay cao cấp), phổ biến hay phiên bản giới hạn….. So với việc cạnh tranh trong một thị trường rộng lớn với nhiều thương hiệu tên tuổi đã có, việc chọn cho mình một phân khúc khách hàng hay sản phẩm riêng biệt sẽ giúp doanh nghiệp có thể tập trung thu hút và chinh phục nhóm đối tượng khách hàng hướng đến. 

Nhiều doanh nghiệp bỏ công sức và đầu tư trong việc tìm kiếm các thị trường ngách nhằm phục vụ tốt hơn một nhóm khách hàng cụ thể, từ đó tạo ra dòng doanh thu ổn định và bớt tính cạnh tranh hơn trong thị trường lớn. Tuy nhiên, vẫn có nhiều yếu tố cạnh tranh có thể xảy ra khi nhiều doanh nghiệp cùng gia nhập vào một thị trường ngách, vì vậy bạn cần xác định cụ thể thách thức, tiềm năng trước khi doanh nghiệp quyết định khai thác.

Vậy tại sao phải lựa chọn thị trường ngách?

Đối với các  doanh nghiệp vừa và nhỏ hay startup thì việc lựa chọn thị trường ngách là cơ hội quan trọng để doanh nghiệp xây dựng vị thế vững chắc, giảm thiểu cạnh tranh, rủi ro so với việc gia nhập thị trường ngành chung - nơi có vô số đối thủ lớn mạnh khác.

Bên cạnh đó, việc lựa chọn thị trường ngách ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiếp cận sâu tới tập khách hàng mục tiêu, dễ dàng đáp ứng các nhu cầu và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy cho việc tiêu thụ sản phẩm.

Cách tìm kiếm thị trường ngách

Tìm kiếm một thị trường ngách phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao cơ  hội khởi động kinh doanh thành công. Vì thế việc chọn lựa thị trường ngách là việc vô cùng quan trọng đặc biệt là những đơn vị vừa và nhỏ.

Nắm bắt những yếu tố dưới đây sẽ giúp bạn tìm kiếm được môi trường kinh doanh tiềm năng mà bạn mong muốn:

• Giá cả: Xác định khoảng giá sẽ kinh doanh (sang trọng,bình dân, giá rẻ...)
• Nhân khẩu học: Tìm ra giới tính, độ tuổi, mức thu nhập, trình độ học vấn...của thị trường mục tiêu
• Mức độ chất lượng mong muốn: Yêu cầu chất lượng cao cấp hay bình dân...
• Tâm lý học: Xác định tâm lý khi mua hàng của khách như  mua vì giá trị, sở thích, thái độ...
• Vị trí địa lý (vị trí ở thành phố, nông thôn hay các khu vực lân cận sẽ có thói quen vùng miền, sinh hoạt, văn hoá, tôn giáo khác nhau....)

Ưu và nhược điểm của thị trường ngách (Niche Market)

Ưu điểm của thị trường ngách

• Lựa chọn hướng đi thị trường ngách giúp doanh nghiệp giảm thiểu yếu tố cạnh tranh trước những gã khổng lồ đang chiếm đóng thị phần trên thị trường lớn. Tại các thị trường ngách thường có ít hoặc thậm chí chưa có doanh nghiệp nào gia nhập, số lượng đối thủ cạnh tranh ít ỏi và mức độ cạnh tranh còn yếu tạo cơ hội cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường.
• Với phân khúc khách hàng nhỏ, doanh nghiệp dễ dàng đánh trúng tâm lý khách hàng hơn. Bạn có thể nghiên cứu kỹ lưỡng và chính xác hơn về nhu cầu, hành vi của nhóm khách hàng trong thị trường ngách, từ đó dễ dàng hơn trong việc chinh phục khách hàng.
• Một lợi ích nổi bật khác của thị trường ngách là giúp nâng cao lợi nhuận ròng trên một sản phẩm. Tuy nhiên cũng vì quy mô thị trường tương đối nhỏ nên nhìn chung tổng mức lợi nhuận vẫn thấp hơn so với thị trường lớn.

Ngoài những ưu điểm trên, con đường tham gia vào thị trường ngách cũng tồn tại một số rủi ro, thách thức sau đây:

• Quy mô thị trường ngách nhỏ, đôi khi không đủ lợi nhuận để duy trì hoạt động của công ty nếu chỉ kinh doanh trong ngách thị trường này.
• Nguy cơ cạnh tranh cao nếu các doanh nghiệp lớn tham gia vào thị trường ngách. Họ sẽ dễ dàng chiếm được số lượng lớn khách hàng nhờ các nguồn lực đầu tư dồi dào và chương trình kích cầu quy mô lớn, gây khó khăn kinh doanh cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Thị trường ngách thiếu tính ổn định do đặc thù khách hàng mục tiêu thường xuyên thay đổi. Khách hàng hay bị tác động bởi xu hướng, thay đổi quyết định mua khi nhận được đề nghị  tốt hơn từ các đối thủ khác.

Cần yếu tố nào để kinh doanh thị trường ngách thành công?

Những thị trường ngách tiềm năng sẽ giúp bạn khai phá và tìm ra hướng đi mới. Dưới đây là 5 yếu tố để kinh doanh thị trường ngách thành công:

Tư duy kinh doanh vào thị trường ngách

Tư duy kinh doanh giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp xác định và có được cái nhìn tổng quát về toàn cảnh bức tranh thị trường hiện nay. Để có những tư duy kinh doanh đột phá sáng tạo hơn, bạn có thể tham khảo những khóa học đột phá tư duy lãnh đạo. Từ đây, các nhà lãnh đạo có thể cập nhật những xu hướng thị trường mới, luồng suy nghĩ sáng tạo từ những người học cùng và tìm ra lối đi phù hợp cho doanh nghiệp của mình. 

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các chương trình, sách báo hoặc tận dụng những mối quan hệ xung quanh mình để không ngừng tìm tòi phát triển ra những ý tưởng đột phá mới. 

Thang Và Phễu

Phễu sản phẩm và thang giá trị là hai công cụ đặc biệt quan trọng giúp doanh nghiệp chinh phục trọn vẹn khách hàng trên thị trường ngách. Những sản phẩm đầu thang và phễu là nhóm sản phẩm được định giá thấp với mục tiêu giúp doanh nghiệp bước đầu thu hút khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trong khi đó, những sản phẩm ở vị trí cao hơn trên thang và phễu lại là những nhóm sản phẩm chủ lực mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. 

Một ví dụ để bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ này: Bạn sở hữu một phòng khám nha khoa, và xung quanh bạn là hàng ngàn phòng khám với quy mô to nhỏ khác nhau. Vậy bạn sẽ làm gì để khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ ở phòng khám của bạn?

Bạn có thể chuẩn bị những voucher sử dụng dịch vụ miễn phí (các sản phẩm phễu) để bước đầu tạo sự chú ý và thu hút, kích thích khách hàng tới sử dụng sản phẩm của bạn. Từ đây, hãy tận dụng lồng ghép các dịch vụ thu phí (các sản phẩm chủ lực, lợi luận cao) của doanh nghiệp mình và tặng họ những voucher giảm giá sử dụng.

Kết hợp sử dụng “Thang và Phễu” được xem là chiến lược cực kỳ hiệu quả giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo ấn tượng với khách hàng mục tiêu và ứng phó với tính cạnh tranh lớn trong thị trường. 

Giá Trị Vòng Đời Một Khách Hàng

Giá trị vòng đời một khách hàng là tổng doanh thu doanh nghiệp có được theo suốt quãng đời của họ. Đây cũng là điều doanh nghiệp cần xác định khi khai thác thị trường ngách bởi chi phí thu hút một khách hàng mới thường cao gấp 6-15 lần chi phí thu hút khách hàng cũ.

Chính vì thế để kinh doanh thị trường ngách tốt, doanh nghiệp cần xây dựng thêm những chiến dịch Upsell, tiếp tục bán thêm sản phẩm/dịch vụ khác cho nhóm khách hàng cũ. Đồng thời, mở rộng và kích thích những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng mới với những hoạt động chào hàng, dùng thử hoặc trải nghiệm mới…

Tích lũy và mở rộng tầm nhìn

Muốn phát hiện ra những tiềm năng của một thị trường ngách, nhà quản trị cần có được một tầm nhìn rộng, bao quát cùng khả năng dự đoán xu hướng phát triển của thị trường trong tương lai. Để có được kỹ năng này, bạn cần trau dồi rất nhiều kiến thức, không ngừng theo dõi những biến động của thị trường và tích lũy bài học từ những doanh nghiệp khác

Rèn luyện kỹ năng bán hàng

Kỹ năng bán hàng sẽ giúp bạn chinh phục những khách hàng khó tính trong thị trường ngách. Hãy kiên trì rèn luyện kỹ năng bán hàng của mình hàng ngày, tham gia vào quy trình bán hàng của doanh nghiệp thực chiến để phát triển kỹ năng này.

3 ví dụ về thị trường ngách tiềm năng 2022

Người tiêu dùng có ý thức

Người tiêu dùng có ý thức đang dần trở thành xu hướng trong những năm gần đây khi các vấn đề về xã hội và môi trường ngày càng nhận được sự quan tâm của cộng đồng. Các sản phẩm thân thiện với môi trường không có độc tố và những sản phẩm thuần chay dần chiếm được cảm tình từ người tiêu dùng. Ngoài nguồn gốc của sản phẩm, khách hàng cũng quan tâm nhiều hơn đến cách sản xuất, bảo quản và đóng gói sử dụng.

Những ý tưởng về thị trường ngách kinh doanh trong lĩnh vực này doanh nghiệp có thể tham khảo như:

• Ống hút tái chế
• Mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, không chứa chất độc hại
• Trang phục thân thiện môi trường
• Cốc nguyệt san…

Sức khỏe

Dịch bệnh Covid-19 đã khiến ngành sức khoẻ nóng hơn bao giờ hết, kéo theo làn sóng tự chăm sóc sức khỏe bản thân được đẩy lên cao. Chính vì thế cơ hội về các sản phẩm trong thị trường ngách này cũng được mở ra hết sức đa dạng: Các sản phẩm tăng cường sức đề kháng, hệ miễn dịch, tiêu hoá…

Trong lĩnh vực này, để kinh doanh tốt hơn bạn nên cân nhắc việc hợp tác với một số chuyên gia, bác sĩ để nâng cao tính an toàn và mức độ uy tín cho doanh nghiệp.

Quần áo bigsize 

Quan điểm thời trang hiện đại đang dần loại bỏ những định kiến truyền thống về vẻ đẹp nói chung và thời trang nói riêng. Không chỉ dừng lại ở những bộ trang phục với kích thước tiêu chuẩn, ngày nay quần áo bigsize ngày càng được chú trọng nhiều hơn với mục tiêu đem lại sự bình đẳng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Nhờ đó, thời trang big size là một cơ hội tốt để doanh nghiệp phát triển thị trường, giảm bớt gánh nặng cạnh tranh so với thị trường thời trang đại trà.

KẾT LUẬN

Thị trường ngách là một mảnh đất đầy tiềm năng nhưng cũng tồn tại không ít rủi ro cho quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin trên, PharMarketing đã giúp bạn hiểu hơn về những vấn đề xoay quanh thị trường ngách.Chúc bạn thành công!