Target là gì? 3 vai trò của Target trong Marketing online

Thay vì tốn chi phí và nguồn lực để cố gắng phục vụ mọi nhóm khách hàng, thì việc xác định Target - đối tượng và thị trường mục tiêu trong chiến lược tiếp thị cho phép doanh nghiệp tiếp cận chính xác tệp khách hàng mong muốn và gia tăng doanh thu. Để hiểu sâu hơn về Target có vai trò gì trong Marketing, PharMarketing sẽ mang đến cái nhìn chính xác nhất về khái niệm này trong bài viết dưới đây.

Khái niệm Target là gì?

Trong Marketing, Target được hiểu là việc xác định đối tượng, thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Công việc này nhằm tìm kiếm nhóm khách hàng có chung hành vi, mối quan tâm từ đó góp phần xây dựng chiến lược Marketing, định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp. Việc xác định đúng Target sẽ giúp bạn xây dựng và phát triển doanh nghiệp đi đúng hướng. 

Target là định hướng quan trọng cho các hoạt động của doanh nghiệp

Chạy Target là gì?

Chạy Target là cụm từ dùng chỉ việc tập trung mọi nguồn lực để hoàn thành mục tiêu Target tại một thời điểm đã đặt ra. Tại lúc này, doanh nghiệp có thể huy động mọi nguồn lực để hoàn thành đúng tiến độ công việc.

Thưởng Target là gì?

Khoản thưởng target sẽ được trao khi bạn hoàn thành mục tiêu đề ra. Đây là cách được nhiều doanh nghiệp sử dụng để khích lệ, tạo động lực cho nhân viên cố gắng trong công việc và bứt phá thành tích.

Vai trò của Target trong Marketing online

Trong Marketing Online, xác định khách hàng mục tiêu là nhiệm vụ thiết yếu

Theo trang Andrews University khảo sát quý 2/2020 thì Việt Nam đã có 67 triệu người dùng Internet, chính vì vậy để tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng trên nền tảng Marketing Online bạn cần chạy target đối tượng.
Ngoài ra hoạt động Target giúp doanh nghiệp tối ưu được khoản chi phí dành cho hoạt động quảng cáo. Khi biết rõ tập khách hàng là ai, doanh nghiệp có thể nhắm trực tiếp vào đối tượng đó, thay vì lãng phí quảng cáo đến những đối tượng không có nhu cầu.

Một vai trò của Target trong Marketing Online chính là giảm thiểu tác động từ các yếu tố không liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Target càng cụ thể, chân dung khách hàng càng rõ ràng sẽ giúp cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị chính xác, thu hút và dẫn dắt khách hàng mua sản phẩm thành công.

Các bước vẽ Target Thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Việc xác định Target thị trường mục tiêu ảnh hưởng lớn đến hoạt động Inbound Marketing của doanh nghiệp cụ thể như website, social media, visual content, PR, chiến dịch marketing, thiết lập quảng cáo… Vậy, làm thế nào để target đúng đối tượng khách hàng? Hãy theo dõi 3 bước vẽ Target thị trường mục tiêu chính xác nhất:

Vẽ chân dung khách hàng muốn hướng tới

Thông thường, nhóm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp thường có chung những sở thích hoặc hành vi. Việc đầu tiên để bạn có thể vẽ được Target chính là xác định chính xác nhóm đối tượng này xem họ là ai, họ sinh sống tại đâu và có hành vi mua sắm như thế nào?

Chân dung khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược tiếp thị và kinh doanh hiệu quả

Một số yếu tố sau giúp bạn hình dung chính xác chân dung khách hàng mục tiêu của mình:

Độ tuổi: Xác định khoảng độ tuổi của khách hàng mục tiêu? Họ thuộc thế hệ nào? Độ tuổi quyết định rất lớn đến các yếu tố khác như hành vi tiêu dùng, nguồn tài chính, sở thích,....

Giới tính: Hành vi và sở thích của người tiêu dùng  theo giới tính cũng có sự khác biệt. Bên cạnh đó, mục tiêu và động cơ mua hàng của mỗi nhóm đối tượng này cũng khác nhau hoàn toàn.

Mức thu nhập: Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách. Theo báo cáo của AFamily, người có mức thu nhập trung bình - thấp thường có xu hướng nhạy cảm với giá hơn, họ thường lựa chọn những sản phẩm tiện lợi mà giá không quá cao để sử dụng. Trong khi người có mức thu nhập cao thường chú ý và lựa chọn sản phẩm cao cấp, đắt tiền và hướng đến sự độc quyền, hiếm có.

Địa lý: Thói quen mua hàng của người dân sinh sống tại đô thị và nông thôn khác biệt nhau. Quyết định tiêu dùng cũng bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố văn hóa tại nơi họ sinh sống
Ngoài những yếu tố nêu trên, tình trạng hôn nhân, sở thích, dân tộc… cũng tác động đến quyết định mua của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.

Nghiên cứu và xác định quy mô thị trường mục tiêu

Để bắt đầu quá trình nghiên cứu này, hãy thực hiện các khảo sát tìm hiểu về thói quan mua hàng của người tiêu dùng bằng một số cách sau đây:

• Sử dụng khảo sát: Thiết lập những khảo sát bằng giấy, email hoặc web như Zoomerang hoặc SurveyMonkey.
• Tiến hành phỏng vấn: Thực hiện phỏng vấn trực tiếp khách hàng mua sản phẩm cùng loại để thu thập thông tin về hành vi của họ
• Sử dụng bảng câu hỏi Q&A: Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm bằng bảng câu hỏi Q&A 

Xác định quy mô thị trường mục tiêu: Xác định quy mô thị trường mục tiêu thông qua kết quả khảo sát. Mọi doanh nghiệp đều có tham vọng tiếp cận được đối tượng khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh để nhanh chóng tăng doanh thu. Tuy nhiên nếu chưa đủ tiềm lực thì việc lựa chọn quy mô thị trường quá lớn sẽ là không khả thi. Khi quy mô thị trường rộng, tạo ra nhiều áp lực cho doanh nghiệp như không đủ nguồn lực thực hiện, chi phí dành cho hoạt động kinh doanh quá lớn khiến doanh nghiệp không hoàn thành mục tiêu doanh thu. 

Doanh nghiệp kinh doanh online có thể tham khảo việc xác định quy mô thị trường thông qua một số công cụ như Google Trends, Google Keyword Planner, Facebook Power Editor…

Đánh giá và đưa ra khoanh vùng Target

Bước cuối cùng trong quá trình này là đánh giá và đưa ra kết luận xem thị trường đó có phù hợp với doanh nghiệp hay không bao gồm khả năng đáp ứng và mức độ tiềm năng. Song song với đó, bạn cũng cần quan sát đối thủ cạnh tranh, xem xét họ đang hướng tới phân khúc thị trường nào để đưa ra phương án cạnh tranh và chiến lược Marketing hiệu quả.

Target Facebook Ads là gì?

Target Facebook Ads là hành động doanh nghiệp nhắm mục tiêu chi tiết vào nhóm đối tượng khách hàng mong muốn. Họ có thể tự chọn nhóm khách hàng mục tiêu cho quảng cáo, sau đó tiến hành nhập Target trên trình quản lý Facebook Ads.

Target càng chính xác, hoạt động Facebook Ads càng đạt được hiệu quả cao 

Hiện tại, target trong facebook thường dựa vào 4 tiêu chí sau

• Vị trí địa lý: chọn đối tượng khách hàng theo địa lý, khu vực, loại trừ hay bao gồm những địa điểm nào.
• Sở thích: Chọn theo sở thích từ khảo sát thu thập được của khách hàng.
• Độ tuổi: Nhắm mục tiêu đến độ tuổi có thể mua hàng.
• Đối tượng: Bạn phải thu hẹp đối tượng lại để có thể tiếp cận một cách chính xác đối tượng mà có khả năng mua hàng.

KẾT LUẬN

Trên đây là toàn bộ kiến thức về Target mà PharMarketing đã tổng hợp để gửi tới bạn. Hy vọng những kiến thức này sẽ hữu ích và giúp bạn xây dựng quy trình nhắm mục tiêu tốt hơn. Hãy luôn nhớ rằng xác định chính xác thị trường mục tiêu là chìa khóa tiên quyết sự thành công của doanh nghiệp bạn!