Zalo Ads là gì? 6 bước tạo chiến dịch quảng cáo Zalo cơ bản

Zalo Ads là công cụ cho phép các doanh nghiệp cài đặt chiến dịch quảng cáo, tối ưu đối tượng mục tiêu và quản lý mẫu quảng cáo trên hệ sinh thái Zalo. Vậy nên nếu bạn muốn bắt đầu chạy quảng cáo trên nền tảng Zalo nhưng chưa biết Zalo Ads là gì và cách chạy quảng cáo Zalo như thế nào thì hãy cùng PharMarketing tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé.

Giới thiệu chung về nền tảng quảng cáo Zalo Ad

Zalo Ads là một trong những nền tảng quảng cáo nổi bật tại Việt Nam

Quảng cáo Zalo (Zalo Ads) được hiểu đơn giản là hệ thống chạy quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Zalo. Zalo vốn là ứng dụng tin nhắn miễn phí được phát triển bởi Công ty cổ phần VNG. Ứng dụng này hoạt động trên nền tảng di động, máy tính và được sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia như Việt Nam, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc,....với lượng người dùng ngày một tăng mạnh (hơn 110 triệu người dùng) khiến cho Zalo trở thành kênh truyền thông Marketing tiềm năng. Chỉ cần tạo Zalo Official Account (Zalo OA) là bạn có thể chạy quảng cáo Zalo với tỷ lệ tiếp cận người dùng cực kỳ vượt trội so với các nền tảng mạng xã hội khác (Các bài Post có thể tiếp cận 100% người theo dõi Zalo OA của bạn).

Những hình thức quảng cáo Zalo Ads bạn nên biết

Hiện tại có 6 hình thức quảng cáo Zalo với mục tiêu khác nhau, PharMarketing sẽ chia sẻ đến bạn đọc thông tin chi tiết của mỗi hình thức nhé:

Zalo Ads cho phép thực hiện các định dạng quảng cáo đa dạng

Quảng cáo Zalo Form

Quảng cáo Form là hình thức quảng cáo nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Tuy nhiên, loại quảng cáo này chỉ được sử dụng trong một số ngành như: Bất động sản, Chăm sóc sắc đẹp và chăm sóc cá nhân, Nhà, Nội thất và gia dụng, Dịch vụ internet và viễn thông,… Một số ưu điểm vượt trội mà quảng cáo Zalo Form mang tới như:

• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng của nhà quảng cáo.
• Cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng cung cấp thông tin liên hệ tới doanh nghiệp.
• Quảng cáo sẽ hiển thị ngẫu nhiên và luân phiên trên Zalo App (Zalo NewsFeed và Zalo Article).

Quảng cáo Zalo Website

Quảng cáo Zalo Website là hình thức thu hút người dùng nhấp vào mẫu quảng cáo của doanh nghiệp và chuyển hướng về Website. Với quảng cáo này, bạn có thể:

• Chuyển mọi người đến trang liên kết để mua hàng hoặc để lại thông tin tư vấn.
• Tăng số người đi tới ứng dụng trên thiết bị di động của bạn.
• Quảng cáo sẽ được phân phối và hiển thị ngẫu nhiên trên Zalo App và Zalo network (ZingMP3, BaoMoi, ZingNews…). 

Quảng cáo Zalo Official Account

Đây là hình thức quảng cáo nhằm tăng lượt quan tâm của người dùng Zalo trong hệ thống Zalo tới tài khoản Official Account của doanh nghiệp/cửa hàng. Bạn có thể tăng lượt quan tâm cho tài khoản bằng những cách sau:

• Tiếp cận lại nhóm khách hàng này dễ dàng và hoàn toàn miễn phí bằng các tính năng của Zalo Official Account
• Tương tự như quảng cáo website, quảng cáo cũng được phân phối và hiển thị ngẫu nhiên trên hệ thống Zalo app và Zalo network.

Quảng cáo Video

Quảng cáo video là hình thức quảng cáo giúp tăng sự tương tác của người dùng tiềm năng một cách sinh động, trực quan. Có thể quảng cáo video trên hệ thống của Zalo Network như Zalo app, Zing MP3, Zing New, Báo Mới. Với quảng cáo này, bạn có thể:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
• Chuyển mọi người đến trang liên kết để mua hàng hoặc để lại thông tin tư vấn.

Quảng cáo sản phẩm (Product)

Quảng cáo sản phẩm là hình thức quảng cáo nhằm thu hút khách hàng tiềm năng tương tác ngay trên trang thông tin sản phẩm. Với quảng cáo này, bạn có thể:

• Quảng bá sản phẩm của cửa hàng đến khách hàng tiềm năng
• Tăng khả năng chốt đơn hàng ngay trên chính Zalo.

Quảng cáo bài viết trên OA (Official Account)

Quảng cáo bài viết là hình thức quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng truy cập vào nội dung bài viết được khởi tạo trên Zalo Official Account của doanh nghiệp hoặc cửa hàng trên Zalo. Với quảng cáo này, bạn có thể:

• Dễ dàng khởi tạo trong hệ sinh thái của Zalo Official Account
• Gia tăng nhận biết thương hiệu
• Quảng cáo bài viết sẽ được hiển thị ngẫu nhiên trên Zalo app và Zalo network

Muốn quảng cáo với Zalo cần chuẩn bị những gì?

Tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA)

Zalo OA giống như một trang fanpage trên Facebook mà tại đó bạn sẽ là quản trị viên. Chính vì vậy điều đầu tiên để chạy quảng cáo trên nền tảng Zalo bạn cần có tài khoản Zalo OA.

Chỉ tài khoản Zalo Official mới có thể giúp bạn tiến hành chạy quảng cáo 

Thẻ Visa/ Mastercard hoặc một tài khoản ATM ngân hàng

Điều thứ hai bạn cần có là thẻ Visa/Mastercard để thanh toán tiền quảng cáo cho Zalo.

Hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo Zalo cơ bản

Để quảng cáo Zalo hiệu quả, PharMarketing sẽ hướng dẫn bạn 6 bước tạo chiến dịch quảng cáo Zalo cơ bản.

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo

Có 2 cách để đăng nhập vào ứng dụng Zalo là đăng nhập thủ công bằng nhập số điện thoại hoặc đăng nhập bằng quét mã QR.

Sau khi đăng nhập Zalo Ads thành công, bạn bấm vào phần hướng dẫn từng bước của Zalo, sau đó điền đầy đủ thông tin cửa hàng cũng như hợp đồng quảng cáo trước khi bắt đầu quảng cáo.

Dễ dàng tải ứng dụng Zalo trên cả Android và IOS

Bước 2: Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Các bước để thiết lập một chiến dịch quảng cáo

Click Chọn chiến dịch → Chọn phương thức quảng cáo → Chọn sản phẩm → Đặt tên cho chiến dịch (Lưu ý: Tài khoản OA cần tạo trước và đã được phê duyệt) → Tạo quảng cáo.

Bước 3: Khoanh vùng đối tượng mà doanh nghiệp của bạn muốn hướng đến

Tương tự như quảng cáo trên Google, Facebook hay TikTok... kênh Zalo đang sở hữu lượng người truy cập đa dạng. Do đó, bạn cần khoanh vùng đối tượng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

• Địa điểm: Chọn khu vực mà bạn muốn quảng cáo hướng đến.
• Giới tính: Nam hoặc Nữ.
• Nền tảng: Hệ điều hành IOS, Android, Windows phone...
• Độ tuổi: Chọn độ tuổi người dùng phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Bước 4: Thiết lập ngân sách chi tiêu và thời gian hoạt động của chiến

Bước cuối cùng trong quy trình quảng cáo Zalo cơ bản là thiết lập ngân sách chi tiêu phù hợp. Nếu bạn không có một số tiền lớn để chạy quảng cáo dài hạn, thì bạn cần lên kế hoạch thiết lập chi phí quảng cáo xen kẽ. Trong trường hợp phương thức này không hiệu quả bạn hãy tham khảo các hình thức khác phù hợp hơn

Bước 5: Tạo nội dung quảng cáo cho chiến dịch

Lên nội dung cho phần chú thích, mô tả, thông tin thêm của mẫu quảng cáo

• Chọn Call to Action (kêu gọi hành động) phù hợp.
• Chọn ảnh, Banner quảng cáo Zalo theo kích thước cho phép.
• Chọn ngành nghề phù hợp với sản phẩm.
• Nếu bạn kinh doanh các mặt hàng về thuốc hoặc thực phẩm chức năng bạn cần tải lên giấy phép kinh doanh và giấy chứng nhận VSATTP (Vệ sinh an toàn thực phẩm).

Bước 6: Lưu chiến dịch lại và gửi xét duyệt

Sau khi thiết lập xong nội dung quảng cáo bạn sẽ gửi cho đội ngũ Zalo xét duyệt, tùy vào tình hình thực tế quảng cáo sẽ được duyệt nhanh hoặc chậm, nếu quảng cáo bị từ chối đội ngũ Zalo sẽ gửi thông báo kèm lý do cho bạn.

Những yếu tố ảnh hưởng tới phân phối quảng cáo trên Zalo Ads 

Quảng cáo Zalo chịu tác động của nhiều yếu tố khác nhau

Cũng giống như các chiến dịch quảng cáo khác, để Zalo Ads của bạn đạt hiệu quả thì cần có những điều kiện như nội dung thu hút, hình ảnh hoặc video chất lượng. Một số các chỉ số khác như giá thầu, ngân sách và khoảng thời gian tương ứng cũng như chất lượng trải nghiệm sử dụng tại trang đích rất quan trọng. Dưới đây là các yếu tố ảnh hưởng sự phân phối của quảng cáo Zalo thường gặp nhất:

• Chỉ số CTR: Theo thông tin từ Zalo chỉ số CTR được cho là ổn định khi dao động trong khoảng 0.7% – 0.9%. Nếu chỉ số dưới 0.7% hãy cân nhắc thay đổi nội dung, hình ảnh chất lượng hơn.
• Giá thầu và số lượng click trong quảng cáo: Giá thầu là một trong những yếu tố bạn nên xem xét khi thấy quảng cáo trên Zalo có dấu hiệu phân phối chậm. Giá thầu thấp sẽ hạn chế khả năng phân phối quảng cáo, từ đó dẫn đến lượt click vào quảng cáo cũng thấp theo.
• Số tiền có trong tài khoản: Nhà quảng cáo nên chuẩn bị số tiền trong tài khoản quảng cáo lớn hơn hoặc bằng tổng ngân sách dự kiến chạy để đảm bảo các quảng cáo được phân phối ổn định trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch.
• Số tiền tạm giữ: Là số tiền nhất định hệ thống sẽ tạm giữ nhằm mục đích đảm bảo ngân sách phân phối các chiến dịch quảng cáo hiện có.

KẾT LUẬN

Trên đây là những chia sẻ của PharMarketing nhằm giúp bạn đọc dễ dàng nắm bắt khái niệm về Zalo Ads và những bước tạo chiến dịch quảng cáo Zalo cơ bản. Nếu bạn chưa biết cách tận dụng kênh quảng cáo này thì ngay bây giờ hãy bắt tay tìm hiểu và lên chiến dịch quảng cáo trên kênh Zalo của bạn nhé. Chúc các bạn thành công!