Nghiên cứu thị trường ngành Dược - Phương pháp nào sẽ hiệu quả?

Tuy vậy, do tính đặc thù ngành cao, việc nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm có khá nhiều điểm khác biệt so với thị trường chung. Cùng PharMarketing tìm hiểu về những lưu ý cùng các phương pháp, công cụ nghiên cứu thị trường Dược phẩm hiệu quả nhất!

Mục đích của nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm

Nghiên cứu thị trường dược phẩm là chuỗi các hoạt động nhằm thu thập và phân tích các thông tin liên quan đến thị trường dược phẩm, điển hình như: Phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng, hoạt động kênh phân phối,...

Mục đích chính của nghiên cứu thị trường là đem lại cho doanh nghiệp những số liệu, thống kê, phân tích có tính chính xác cao, giúp doanh nghiệp có được cái nhìn cụ thể về tình hình của thị trường, đối thủ và chính bản thân doanh nghiệp. Dựa trên những phân tích đó, doanh nghiệp có thể xây dựng nên những chiến lược, kế hoạch hoạt động, marketing hiệu quả, đồng thời kịp thời khắc phục những vấn đề đang gặp phải.

Trong đó các hoạt động nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm phổ biến bao gồm: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng của khách hàng, Nghiên cứu sản phẩm, Đo lường sức khỏe thương hiệu Dược.

Với việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể nắm bắt được những động thái của đối thủ như: Họ đang thực hiện hoạt động Marketing nào? Thị phần của doanh nghiệp so với các đối thủ là bao nhiêu? Người tiêu dùng có nhận định gì về đối thủ và thương hiệu?....

Trong khi đó, mục đích của nghiên cứu xu hướng tiêu dùng Dược phẩm là giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và hành vi của họ hơn để đưa những chiến lược marketing, bán hàng tối ưu nhất. Thông qua việc trả lời một số câu hỏi như: Khách hàng quan tâm điều gì khi lựa chọn dược phẩm? Họ thường mua dược phẩm ở đâu?....

Đối với nghiên cứu thị trường về sản phẩm Dược, các hoạt động tập trung vào việc xác định xem dược phẩm của bạn có phù hợp với nhu cầu thị trường hay không? Khách hàng cảm nhận như thế nào về sản phẩm? Khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường?,..

Vì sao doanh nghiệp Dược phẩm cần nghiên cứu thị trường?

Xu hướng tiêu dùng chuyển biến phức tạp với nhiều điểm chạm đa dạng khiến cho doanh nghiệp Dược phẩm khó nắm bắt tâm lý người tiêu dùng chỉ qua những nhận định chủ quan thông thường. Trong khi đó, nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm có thể mang lại những lợi ích cụ thể như: 

• Thông tin chính xác: Các nghiên cứu dựa trên luận cứ, số liệu phân tích cụ thể để đưa ra kết luận chính xác hơn.
• Dự báo xu hướng: Nhiều công cụ phân tích cho phép doanh nghiệp dự đoán những biến động, xu hướng tiêu dùng sắp diễn ra dựa trên những chiều hướng dữ liệu hiện tại.
• Đảm bảo tính khách quan: Đưa ra những kết luận dựa trên các phương pháp phân tích, công cụ tính toán cụ thể thay vì suy đoán bằng cảm tính con người.
• Đón đầu các xu hướng mới: Nghiên cứu thị trường có thể giúp doanh nghiệp đưa ra những dự báo xu hướng trong tương lai gần để có thể lên kế hoạch đáp ứng kịp thời. 

Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Dược phẩm bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ cùng sức ép cạnh tranh cực lớn từ hàng loạt doanh nghiệp trong và ngoài nước, việc nghiên cứu thị trường lại càng trở nên quan trọng hơn hết.

Quy trình nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm

Quá trình nghiên cứu thị trường của một doanh nghiệp Dược phẩm thông thường sẽ bao gồm những giai đoạn cơ bản như:

• Xác định mục tiêu nghiên cứu
• Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thích hợp
• Xác định đối tượng và xây dựng câu hỏi nghiên cứu phù hợp
• Thu thập và sàng lọc dữ liệu
• Thống kê và phân tích những dữ liệu thu thập được
• Đưa ra kết luận và khuyến nghị
• Đánh giá hiệu quả nghiên cứu 

Các phương pháp nghiên cứu thị trường Dược phẩm 

Các phương pháp được sử dụng phổ biến trong nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm hiện nay phải kể đến như: 

Thu thập dữ liệu trực tiếp qua các đối tượng nghiên cứu

Các phương pháp này đòi hỏi doanh nghiệp cần xác định chính xác phạm vi nghiên cứu và phương pháp chọn mẫu phù hợp với mục tiêu của nghiên cứu. Cụ thể hơn, nhãn hàng cần xác định số lượng đối tượng được lựa chọn để thu thập dữ liệu, cùng những chân dung cụ thể của nhóm đối tượng này. 

Các phương pháp thu thập dữ liệu trực tiếp trong quá trình nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm như: 

• Điều tra khảo sát thông qua Survey, bảng hỏi: Các mẫu khảo sát và bảng hỏi được phân phối trực tiếp đến khách hàng. Đối với phương pháp ngày, nhãn hàng có thể đặt bảng hỏi tại các điểm phân phối (quầy thuốc, phòng khám,...), các kênh digital: đặt box khảo sát trên báo điện tử, kênh owned media của thương hiệu, sms,... Đây cũng là phương pháp được sử dụng nhiều nhất, dễ thực hiện, tuy nhiên khó kiểm soát độ chính xác của câu trả lời.
• Phỏng vấn trực tiếp: Phỏng vấn trực tiếp cho phép doanh nghiệp nghiên cứu sâu hơn và độ chính xác của dữ liệu cao hơn. Tuy nhiên điều này mất khá nhiều thời gian, chi phí và khó phù hợp với các phạm vi nghiên cứu lớn.
• Thử nghiệm: Thử nghiệm là việc đưa sản phẩm đến với một nhóm nhỏ khách hàng trong phạm vi nghiên cứu và theo dõi những phản hồi của họ, cho doanh nghiệp nắm bắt những điểm mạnh, yếu và tiềm năng sản phẩm. 

Sử dụng các công cụ đo lường phân tích bằng công nghệ

Việc nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm trong thời đại công nghệ số đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều với các công cụ đo lường, phân tích xu hướng người dùng bằng công nghệ. Thông qua việc theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên các kênh Digital như: Công cụ tìm kiếm, Mạng xã hội, báo điện tử,... để cho ra những số liệu cụ thể về hành vi và đặc điểm của người dùng. 

Bên cạnh những dữ liệu công khai mà doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập như Google Trends, Keyword Planner, Rank Tracker, Google Analytics, Google Search Console,... Một số đơn vị đã phát triển các công nghệ hiện đại có thể đo lường những biến động chính xác hơn trên toàn bộ Internet (được gọi là Internet Listening) như: Mạng xã hội (Social Listening), Báo điện tử và các công cụ tìm kiếm,.... 

KẾT LUẬN

Nghiên cứu thị trường vẫn luôn là một nền tảng quan trọng cho mọi kế hoạch phát triển, từ kinh doanh đến tiếp thị của doanh nghiệp. Hi vọng rằng với những nội dung về nghiên cứu thị trường ngành Dược phẩm đến từ PharMarketing sẽ giúp bạn có được những góc nhìn chính xác nhất về hoạt động này.