8 loại marketing tools cơ bản giúp doanh nghiệp tiếp thị hiệu quả

Sử dụng công cụ hỗ trợ không chỉ giúp các chiến dịch tiếp thị đạt hiệu quả tối đa mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nguồn lực với mức chi phí hợp lý. Vậy có các loại marketing tools nào và lợi ích sử dụng chúng ra sao? Hãy cùng PharMarketing tìm hiểu qua bài chia sẻ dưới đây!

Marketing tools là gì?

Marketing Tools là công cụ hỗ trợ cho hoạt động tiếp thị của công ty. Những công cụ này đi vào từng giai đoạn và giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn đạt được hiệu quả mong đợi.

Nhà quản lý có thể lựa chọn sử dụng một công cụ hoặc kết hợp dùng nhiều công cụ khác nhau nhằm thu lại kết quả mong muốn. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào quy mô, mức độ nghiên cứu và khối lượng thông tin mà chiến dịch tiếp thị đề ra. Do đó, doanh nghiệp cần xác định đúng mục đích để lựa chọn công cụ phù hợp và đáp ứng được nhu cầu.

Lợi ích của marketing tools cho doanh nghiệp

Ứng dụng công cụ marketing đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể như:

Cải thiện mức độ tương tác

Sử dụng Marketing Tools giúp doanh nghiệp nghiên cứu được lợi thế của đối thủ cũng như hiệu quả hiện tại của mình. Từ đó, đề xuất các phương án hiệu quả để cạnh tranh thị trường và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Thay vì phân bổ nguồn lực đi thăm dò thị trường và đối thủ thì với Marketing tools, doanh nghiệp có thể nghiên cứu thông tin cần thiết mà không tốn thời gian. Bên cạnh đó, sử dụng công cụ còn giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả mà không cần phải tốn chi phí thử nghiệm quá nhiều lần.

Hiểu khách hàng để bán đúng sản phẩm

Một lợi ích khác của công cụ Marketing là hiểu hành vi và đặc tính của khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể thực hiện phân tích thói quen, khu vực, độ tuổi và sở thích để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn. 

Mặt khác, việc tận dụng các cuộc khảo sát, phiếu đánh giá sản phẩm sau bán cũng giúp doanh nghiệp thu được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Marketing tools gồm những loại nào?

Hiện nay, có rất nhiều công cụ digital marketing giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả trong quá trình đưa thương hiệu đến gần với người mua hàng hơn. Bao gồm:

1. Website analytic tools (Website và công cụ phân tích website) 

Đối với doanh nghiệp, Website là nơi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên hệ. Lượng truy cập của website tăng lên cũng là lúc có nhiều người tiêu dùng biết đến thương hiệu và sản phẩm hơn. Khi đó, doanh nghiệp cần tối ưu website để chuyển đổi đối tượng tiềm năng trở thành khách hàng.

Một số tool giúp doanh nghiệp phân tích website là Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Similarweb,... Các công cụ này đưa ra cho doanh nghiệp số liệu, báo cáo về hiệu quả hoạt động website. Từ đó, doanh nghiệp cần đề xuất phương án để tối ưu hóa website tốt hơn.

2. Social media management tools (công cụ quản lý mạng xã hội) 

Mạng xã hội là phương tiện để khách hàng và nhà cung cấp sản phẩm tương tác qua lại lẫn nhau. Phát triển mạng xã hội riêng của doanh nghiệp là kênh hiệu quả để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.

Sử dụng Marketing tools giúp nhà quản lý kiểm soát được số lượng nội dung đăng tải, số lượng người tiếp cận và hiệu quả truyền thông. Doanh nghiệp có thể tham khảo công cụ Business Suite của Facebook hoặc Hootsuite.

3. Search Engine Optimisation (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) 

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là công cụ đưa doanh nghiệp đến gần với khách hàng hơn. Khi khách hàng có nhu cầu, họ có thể dễ dàng tìm kiếm và nhìn thấy được thông tin của thương hiệu dưới nhiều định dạng khác nhau như bài blog, video clip, bản đồ hoặc các sản phẩm cụ thể.

4. Lead Generation (xây dựng khách hàng tiềm năng) 

Khách hàng tiềm năng là người thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Sử dụng Marketing Tools hỗ trợ doanh nghiệp tập trung được danh sách khách hàng để tạo cơ hội chuyển đổi sau này.

5. Video Marketing (tiếp thị video) 

Video là phương tiện để thương hiệu truyền tải được nội dung và thông điệp đến với khách hàng một cách cụ thể hơn. Khi đó, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ với doanh nghiệp bằng các đường dẫn hoặc nút CTA được gắn trong video. 

6. Email Marketing (tiếp thị email) 

Tiếp thị qua Email Marketing giúp doanh nghiệp nhắm được chính xác đối tượng khách mục tiêu. Điều này giúp tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn và đem lại hiệu quả tương đối tốt.

Một số công cụ Email Marketing mà doanh nghiệp có thể tham khảo như Mailchimp, Getresponse, Hubspot CRM, Email Marketing Pro,... Các tool này hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nội dung email, xây dựng luồng mail và tải lên tệp khách hàng dự kiến gửi.

7. Media Monitoring Tools (giám sát phương tiện) 

Media Monitoring tools hỗ trợ doanh nghiệp quét nội dung trên website thương hiệu. Từ đó, tìm kiếm và cung cấp thông tin về các cuộc trò chuyện đang nhắc đến thương hiệu hoặc sản phẩm.

Nhà quản lý cũng theo dõi được nội dung phản hồi từ khách hàng đến thương hiệu là tiêu cực hay tích cực. Khi đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng chiến dịch quảng bá thương hiệu một cách tối ưu hơn nhằm loại bỏ nguồn thông tin không tích cực. 

8. Content Marketing (tiếp thị nội dung)

Answer The Public là công cụ xây dựng nội dung hỗ trợ nhà quản lý tạo ra nhiều content hữu ích cung cấp giá trị đến khách hàng tiềm năng. Công cụ hoạt động bằng cách thống kê ra các câu hỏi mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm. Từ đó, xây dựng nội dung phù hợp để khách hàng tương tác và quan tâm đến sản phẩm nhiều hơn.

Với mỗi nền tảng khác nhau thì nội dung cũng cần xây dựng theo cách thức khác nhau. Do đó, sử dụng công cụ này còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khá nhiều thời gian khi sản xuất nội dung đa nền tảng.

Kết luận
Marketing Tools là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy doanh số và tăng tỷ lệ bán hàng. Trên đây là tổng hợp của PharMarketing về 8 loại công cụ cơ bản giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Hy vọng qua bài chia sẻ này, nhà quản lý đã hiểu rõ hơn về các công cụ cũng như cách sử dụng chúng sao cho hiệu quả và phù hợp với mô hình kinh doanh nhất.