Marketing hiện đại là gì? Mô hình Marketing hiện đại được áp dụng hiện nay

Ngày nay, marketing hiện đại đang dần chiếm lĩnh thị trường và được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Xu hướng thị trường biến đổi liên tục vì thế các nhà Marketer phải nhạy bén để có thể bắt nhịp kịp với thời đại. Vậy hãy cùng PharMarketing tìm hiểu tiếp thị hiện đại là gì, ưu và nhược điểm của nó thông qua bài chia sẻ sau đây.

Marketing hiện đại là gì

Marketing hiện đại (Modern Marketing) là sự nghiên cứu, xây dựng, tìm tòi, khai thác, thúc đẩy những tiềm năng đang có của doanh nghiệp. Nhằm đem lại sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ giúp tăng trưởng doanh nghiệp. Marketing chiếm vai trò quan trọng đến quá trình sản xuất, tăng nhu cầu đáp ứng sản phẩm trên thị trường thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp.

Để bắt kịp nhịp độ phát triển ngày nay, bộ phận marketing phải thay đổi lối tư duy không ngừng, hiểu được giá trị mà khách hàng muốn hướng đến. Từ đó tìm ra cách thức thực hiện hiệu quả phục vụ nhu cầu của khách hàng. 

Ngày nay khách hàng có nhiều sự lựa chọn, họ sẽ có nhu cầu gắn bó với doanh nghiệp mang lại nhiều giá trị cho họ nhất. Vì vậy, doanh nghiệp nên lưu ý chỉ bán những sản phẩm dịch vụ khách hàng cần và không bán sản phẩm có sẵn. Mọi hàng hóa đưa ra thị trường đều hướng đến việc đem lại lợi ích người mua, xem trọng khâu tiêu thụ, nắm bắt thị trường để thay đổi kịp thời về số lượng và chất lượng.

Marketing hiện đại có những đặc trưng gì

Marketing hiện đại có những đặc trưng tiếp thị cần lưu ý sau đây:

Nghiên cứu thị trường trước khi sản xuất:

Để có thể thành công đưa ra một sản phẩm dịch vụ tiềm năng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì việc nghiên cứu thị trường là điều bắt buộc. Trong marketing hiện đại thị trường là nơi quyết định đến toàn bộ quá trình sản xuất. Người mua có vai trò ảnh hưởng đến sự thành bại đối với một doanh nghiệp. Vì thế nghiên cứu, phân tích thị trường kỹ lưỡng là một việc làm cấp thiết và không thể bỏ qua.

Marketing hiện đại có tính hệ thống:

• Trong việc tái sản xuất doanh nghiệp cần ưu tiên tập trung vào nghiên cứu lại tất cả các khâu quy trình. Xây dựng để lập nên bản kế hoạch chi tiết nhất về nhu cầu trên thị trường. Từ đó bắt đầu sản xuất, phân phối và bán hàng hóa từ chính những nhu cầu khách hàng. Toàn bộ quá trình từ sản xuất, phân phối hàng hóa đến tiêu thụ được nghiên cứu theo một thể thống nhất.
• Nghiên cứu nhiều lĩnh vực từ kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội,... nhằm tránh những sản phẩm không được sản xuất trong nước, tìm ra sản phẩm phù hợp theo từng thời điểm, đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Marketing hiện đại có thể nghiên cứu, dự đoán được sự thay đổi nhu cầu thị trường trong tương lai. Đây được xem là phương pháp không chỉ nghiên cứu hành động đang xảy ra mà có thể đoán trước được suy nghĩ trong tương lai trước khi diễn ra hành động.

Xem thêm: Kế hoạch Marketing là gì? Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch Marketing cần những gì?

Tối đa hóa nhu cầu tiêu thụ của khách hàng: 

Giúp doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận hiệu quả. Khác với sự tiếp thị truyền thống, marketing hiện đại có sự liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp với nhau nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh tế trên thị trường.

Mô hình marketing hiện đại gồm những gì

Hai mô hình marketing hiện đại được nhiều doanh nghiệp áp dụng phổ biến hiện nay:

Mô hình 4P:

Là mô hình gồm 4 yếu tố liên quan đến quảng bá sản phẩm dịch vụ đến đối tượng mục tiêu. 

Product - sản phẩm (hàng hóa hoặc dịch vụ)

Một sản phẩm hấp dẫn sẽ đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng hoặc thu hút khách hàng đến mức họ bắt buộc phải sở hữu nó. Các nhà marketing phải thực sự hiểu rõ vòng đời của một sản phẩm và đưa ra kế hoạch xử lý hiệu quả khi vòng đời nó xảy ra.

Price - Giá cả

Là chi phí bắt buộc người mua hàng phải trả khi mua sản phẩm, các nhà tiếp thị sẽ tính toán được thời điểm nào giảm giá, chiết khấu để có thể vừa thu hút khách hàng nhưng vẫn đảm bảo giá trị hàng hóa.

Place - Địa điểm

Lựa chọn địa điểm (nơi bán) phù hợp sẽ giúp tiếp cận được khách hàng tiềm năng nhiều nhất giúp việc quảng bá sản phẩm dịch vụ hiệu quả.

Promotion - Khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo nhằm thu hút khách hàng và giúp họ nhận ra lý do cần sở hữu món hàng đó. Thông thường khuyến mãi sẽ kết hợp với địa điểm sẽ giúp thúc đẩy chiến dịch tối ưu nhất.

Mô hình 4C:

Đây là mô hình tiếp thị tập trung vào nhu cầu của khách hàng trên thị trường.

Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng)

Nhằm đem đến sản phẩm dịch vụ có thể giải quyết được nhu cầu thiết thực của khách hàng, vì thế doanh nghiệp sẽ nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa sản phẩm dịch vụ ra thị trường.

Customer Cost (chi phí của khách hàng)

Đây là chi phí mà khách hàng sẽ chi trả khi mua sản phẩm (chi phí sử dụng, vận hành, hủy bỏ sản phẩm). Đối với marketing hiện đại sản phẩm mà khách hàng bỏ tiền ra mua phải tương ứng với lợi ích mà nó đem đến cho khách hàng.

Convenience (tiện lợi)

Khách hàng không còn bị bó buộc trong việc mua được hàng hóa phải đến trực tiếp tại cửa hàng hoặc nơi phân phối. Thay vào đó người tiêu dùng có thể sở hữu sản phẩm dễ dàng thông qua các nền tảng trực tuyến.

Communication (giao tiếp)

Marketing hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn. Từ đó lắng nghe và thấu hiểu nỗi lòng của họ để doanh nghiệp có thể kịp thời điều chỉnh những thiếu sót khi cần thiết.

Xem thêm: Mô hình 3C trong marketing và top 3 bài học thành công cho doanh nghiệp

Ưu nhược điểm của marketing hiện đại

Ưu điểm của marketing hiện đại: 

• Giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác qua lại với khách hàng thông qua các kênh truyền thông.
• Việc đo lường chính xác các con số cũng hiệu quả hơn giúp doanh nghiệp phân tích được kết quả của một chiến dịch là thành công hay thất bại.
• Doanh nghiệp có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu qua việc đề xuất trên công cụ tìm kiếm khi khách hàng có nhu cầu.

Nhược điểm của marketing hiện đại:

• Khách hàng cảm thấy phiền khi mọi hành vi của họ đều bị theo dõi và được đề xuất gợi ý.
• Quảng cáo sẽ dễ bị trôi (biến mất) nếu khách hàng chỉ cần lướt vội hoặc nhấp sang trang khác.
• Một thị trường mới nhiều tiềm năng nên khá nhiều cạnh tranh, vì thế doanh nghiệp phải không ngừng học hỏi và sáng tạo ra những nội dung hấp dẫn thu hút khách hàng.

Kết luận

Marketing hiện đại chính là xu hướng mới hiện nay, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn và được các doanh nghiệp thi nhau áp dụng. Qua bài chia sẻ trên, PharMarketing mong muốn các doanh nghiệp sẽ có sự lựa chọn phù hợp trong chiến dịch marketing sắp tới của mình trong tương lai.

Xem thêm: Tổng hợp các xu hướng marketing mới nhất 2023