KPI tuyển dụng và các chỉ số đánh giá quan trọng nhất trong doanh nghiệp 

Mục tiêu cốt lõi của KPI tuyển dụng là nâng cao hiệu quả trong việc tuyển chọn và đào tạo ứng viên xuất sắc. Vậy làm sao để thiết lập và tối ưu chỉ số KPI lâu dài? Cùng PharMarkeitng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây nhé!

Chỉ số KPI tuyển dụng 

KPI tuyển dụng là những yêu cầu, kết quả mong muốn mà doanh nghiệp sẽ dùng để đánh giá bộ phận nhân sự trong suốt quá trình làm việc. Căn cứ vào các tiêu chí đã thiết lập, ban quản trị có thể kiểm soát được năng lực và hiệu suất của nhân viên. Qua đó, đưa ra các điều chỉnh, phương xử lý kịp thời để không làm ảnh hưởng đến lợi ích doanh nghiệp. Đối với các tập đoàn lớn có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho các bộ phận cao thì việc xây dựng KPI đồng bộ vô cùng cần thiết.  

Số lượng nhân viên đã tuyển dụng 

Số lượng nhân viên trúng tuyển thực tế so với dự định là một trong những chỉ số KPI thể hiện mức độ hiệu quả của công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp. Hằng năm, các công ty sẽ tiến hành cơ cấu, quy định lại kế hoạch tuyển dụng phù hợp với mục tiêu, yêu cầu phát triển. 

Nếu nguồn nhân lực không đảm bảo về số lượng và chất lượng sẽ gây ra ảnh hưởng xấu đến tình hình kinh doanh. Các kết quả KPI sẽ được xuất trình trong báo cáo tuyển dụng và phân phát xuống từng nhân sự phụ trách hoặc từng vị trí tuyển dụng. 

Tống số CV trong các đợt tuyển dụng 

Số lượng hồ sơ CV ứng tuyển gửi về cũng chính là kết quả then chốt trong KPI tuyển dụng, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của các HR. Khi có vị trí tuyển dụng mới được mở ra, ứng viên gửi CV càng nhiều càng cho thấy các nhà nhân sự đã làm tốt việc truyền thông và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp

Thời gian sử dụng trong tuyển dụng nhân viên 

Ngoài quy định về số lượng ứng viên, doanh nghiệp cần đặt ra khoảng thời gian tối đa cho việc hoàn tất tuyển dụng. Chỉ số KPI này được đánh giá là hoàn thành khi các nhân viên trúng tuyển đi làm theo đúng thời hạn đã thỏa thuận.

Các trường hợp vị trí tuyển dụng bị bỏ trống quá lâu hoặc không thể tìm được ứng viên thì hiệu suất làm việc của bộ phận nhân sự được đánh giá yếu kém. Với các vị trí quan trọng, then chốt như lãnh đạo, quản lý, nhân viên giàu kinh nghiệm thì thời gian tuyển dụng sẽ kéo dài hơn các vị trí còn lại. 

Chi phí tuyển dụng 

Chi phí tuyển dụng là một trong những tiêu chí đánh giá KPI hàng đầu đối với tất cả bộ phận tuyển dụng. Nếu ngân sách dành cho công tác tuyển dụng thấp nhưng vẫn thu về nguồn nhân lực chất lượng thì bộ phận HR đang làm tốt nhiệm vụ và chiến dịch tuyển dụng của mình. 

Ngược lại, nếu chi phí bỏ ra quá cao mà không tương xứng với chất lượng ứng viên thì cần điều chỉnh lại quy trình làm việc của bộ phận này. Doanh nghiệp có thể tập trung nâng cao độ nhận diện, thu hút nhân lực qua các kênh tuyển dụng nổi tiếng như LinkedIn, TopCV, Glints, v.v cũng như đánh giá lại mức độ chuyển đổi của từng kênh. 

Tỷ lệ ứng viên được tuyển dụng 

Tỷ lệ trên được tính theo công thức là số nhân sự trúng tuyển/tổng số ứng viên tham gia phỏng vấn trong đợt tuyển dụng. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả, mức độ hoàn thành KPI tuyển dụng của phòng nhân sự. Tỷ lệ này càng cao chứng tỏ được chất lượng đầu vào của các hồ sơ ứng tuyển rất tốt. Nếu tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu thấp đồng nghĩa bộ phận tuyển dụng chưa làm tốt công tác thu hút nhân tài, người giỏi.

Điều này sẽ dẫn đến tình trạng công ty phải tốn thêm nhiều thời gian, chi phí để tìm ứng viên phù hợp. 

Tỷ lệ hoàn thành công việc 

Ngoài các chỉ số KPI tuyển dụng liên quan đến số lượng, chất lượng ứng cử viên trúng tuyển thì ban lãnh đạo cũng căn cứ trên hiệu suất công việc để đánh giá năng lực. Đó có thể bao gồm là thời hạn hoàn thành công việc, kết quả đạt được, mức độ sáng tạo, linh hoạt, thái độ cầu tiến, nỗ lực, v.v. Bên cạnh nhiệm vụ chính là tuyển dụng, các nhân viên có thể chịu trách nhiệm về xây dựng đề án tuyển dụng, thiết lập các hạng mục thúc đẩy truyền thông tuyển dụng thương hiệu hoặc các tài liệu, hồ sơ nội bộ, v.v. 

Cách tối ưu KPI cho nhân viên tuyển dụng

Nguồn lực nhân sự là một trong những lợi thế cạnh tranh hiệu quả nhất của thương hiệu của quá trình kinh doanh và phát triển. Dưới đây là một số các tối ưu, cải tiến quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp:

Rút ngắn thời gian tuyển dụng

Việc đẩy nhanh hạn tuyển dụng giúp bộ phận nhân sự tiết kiệm chi phí, thời gian và mau chóng lấp đầy vị trí đang cần cho công ty. Các HR có thể sử dụng các dịch vụ hỗ trợ như headhunt, chạy quảng, đẩy tin đăng tuyển lên top đầu ở các website tìm việc, sàng lọc CV, v.v.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần quan tâm đến mô tả công việc, các phúc lợi, đãi ngộ mà đối thủ cung cấp cho cùng một vị trí tuyển dụng. Qua đó, bạn có thể điều chỉnh những yếu tố trên thu hút ứng viên hơn các đơn vị khác.

Mở rộng quy mô nhân lực cần tuyển dụng 

Tiêu chí này không chỉ yêu cầu về số lượng mà cả về chất lượng nhân viên trúng tuyển. Nếu quy trình phỏng vấn phức tạp, số lượng ứng viên đông nhưng chỉ lấy 1-2 người thì doanh nghiệp đang lãng phí hoạt động tuyển dụng. Đối với vấn đề này, các HR nên xem xét thiết kế mô tả công việc, các kênh đăng tuyển và hình thức phỏng vấn tối ưu nhất cho cả hai bên. 

Hiện nay, các nhân viên bị áp đặt KPI tuyển dụng quá nhiều nên họ thường tập trung vào số lượng mà bỏ qua yếu tố chuyên môn và sau vài tháng lại phải tiếp tục đăng tin tìm người mới. Để tránh những hạn chế này, các bộ phận nhân sự cần có thời gian lọc hồ sơ, mở rộng thời gian tuyển chọn để nâng cao số lượng ứng viên phù hợp. 

Kết luận 
Trên đây là những thông tin mới nhất về KPI tuyển dụng mà các doanh nghiệp có thể tham khảo để tối ưu hoạt động, quy trình làm việc của phòng nhân sự. Hẹn gặp lại các bạn ở nhiều bài viết hấp dẫn khác tại PharMarketing nhé! Chúc bạn luôn thành công trong công việc và cuộc sống. 

Xem thêm: 6 cách lựa chọn KPI phù hợp giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh