Facebook Ads Là Gì? 5 phút tìm hiểu từ A-Z về Facebook Ads

Quảng cáo Facebook là gì? Loại hình này mang lại lợi ích gì mà thu hút nhiều người sử dụng tới vậy?... Nếu bạn vẫn đang đi tìm lời giải đáp cho những thắc mắc này, đừng bỏ qua bài viết sau đây của PharMarketing. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu từ A-Z về quảng cáo Facebook và cách sử dụng sao cho hiệu quả nhé!

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là gì?

Facebook Ads (hay Facebook Advertising) là một loại hình dịch vụ quảng cáo trên Facebook, hiểu đơn giản là bạn sẽ trả tiền cho Facebook để hiển thị những  nội dung quảng cáo đến với khách hàng mục tiêu.

Quảng cáo Facebook là một trong những loại hình quảng cáo được sử dụng nhiều nhất hiện nay

Các doanh nghiệp tận dụng và khai thác Facebook Ads để tiếp cận được số lượng khách hàng đa dạng hơn nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng định vị nhận diện thương hiệu về sản phẩm, dịch vụ.

Những loại hình quảng cáo Facebook phổ biến:

Quảng cáo theo mục tiêu:

Tuỳ theo "đích đến" của doanh nghiệp, có thể sẽ có các vị trí hiển thị khác nhau khi chạy quảng cáo trên Facebook. Dưới đây là 3 mục tiêu chính khi chạy Facebook Ads:

Awareness (Nhận thức): Đây là nhóm mục tiêu giúp tăng khả năng nhận biết thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp với người dùng tiềm năng trên Facebook

Consideration (Xem xét): Quảng cáo hướng suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, khiến họ chú ý đến thương hiệu, tìm kiếm thông tin liên quan và cân nhắc về việc có nên mua hay không. Đây là giai đoạn thứ 2 trong diễn biến tâm lý mua hàng của người tiêu dùng.

Conversion (Chuyển đổi): Mục tiêu chuyển đổi (Conversion) khuyến khích người dùng hành động trên Facebook như để lại thông tin liên hệ, nhu cầu tư vấn, mua hàng, thanh toán... Hình thức quảng cáo này sẽ phân phối sâu hơn đến những người có khả năng để lại thông tin cao nhất trong số rất nhiều người sử dụng Facebook.

Quảng cáo theo định dạng nội dung:

Facebook Ads có nhiều định dạng phong phú

Quảng cáo theo định dạng nội dung là những quy định cụ thể về hình dạng (cách bố trí nội dung - giao diện) của quảng cáo khi xuất hiện với người dùng Facebook. Nội dung quảng cáo ở đây chính là chữ viết, hình ảnh video, các liên kết và nút kêu gọi hành động.

Cơ bản các định dạng quảng cáo điều có bố cục tổng quan giống nhau. Điểm khác nhau chủ yếu là cách thức, số lượng và loại media hiển thị, và Facebook chia ra 5 định dạng quảng cáo:

• Quảng cáo theo hình ảnh: Tạo tối đa 6 quảng cáo có 1 hình ảnh mà không mất thêm phí.
• Quảng cáo theo video: Tạo 1 quảng cáo bằng video hoặc chuyển hình ảnh theo video.
• Quảng cáo quay vòng: Tạo quảng cáo bằng 2 hoặc nhiều hình ảnh, video có thể cuộn.
• Quảng cáo trình chiếu: Tạo quảng cáo video quay vòng bằng tối đa 10 hình ảnh.
• Quảng cáo bộ sưu tập: Giới thiệu bộ sưu tập gồm những mục mở trong trải nghiệm di động toàn màn hình.

Lợi ích của quảng cáo Facebook (Facebook Ads):

Facebook Ads sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội 

Gia tăng lượt mua hàng:

Bởi Facebook đang là một trong những kênh mạng xã hội có lượng người sử dụng và tham gia nhiều nhất vào thời điểm hiện tại với khoảng 2,91 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng tính đến Quý 3 năm 2021. Vậy nên, khi kinh doanh trên Facebook, bạn có thể dễ dàng tiếp xúc được với nhiều đối tượng khách hàng, từ đó gia tăng được lượt mua hàng và doanh thu mang lại được nhiều hơn.

Gia tăng nhận diện thương hiệu:

Chỉ cần một người like, comment mẫu quảng cáo hay bài đăng trên fanpage thì ngay lập tức thông tin đó có thể hiển thị trên Newsfeed của người đó hoặc bạn bè họ. Nhờ tính kết nối cao của mạng xã hội, hành động tương tác trên bài đăng thu hút sự chú ý của những người này tới Fanpage, hoặc tăng sự tò mò, tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ một cách hoàn toàn tự nhiên.

Cùng với ưu điểm tiếp cận nhanh chóng, chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu, Facebook Ads cho phép quảng cáo được hiển thị ngay khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan tới sản phẩm, dịch vụ. Các nội dung quảng cáo thường xuất hiện ở vị trí dễ thấy,dễ dàng tạo sự thu hút, ấn tượng, cảm giác gợi nhớ về thương hiệu. Từ đây, nhận diện thương hiệu được gia tăng, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.

Bên cạnh đó, qua quảng cáo, doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng để kịp thời trả lời thắc mắc, thuyết phục yêu cầu của họ ngay trên fanpage.

Thu thập thông tin khách hàng:

Trong kinh doanh online, việc có được data khách hàng như sở thích, thói quen, hành vi tiêu dùng… là vô cùng quan trọng. Từ đó, Facebook sẽ đưa ra các số liệu cụ thể theo thời gian để người dùng dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng. 

Tăng tương tác với nội dung của bạn:

Lượt tương tác với bài viết bao gồm tất cả hành động mà mọi người thực hiện liên quan đến quảng cáo khi quảng cáo đang chạy, như bày tỏ cảm xúc, bình luận hoặc chia sẻ quảng cáo, nhận ưu đãi, xem ảnh/video hoặc nhấp vào liên kết. Khi chạy Quảng cáo Facebook được hiển thị tới đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp lượt tương tác với nội dung của bạn tăng đáng kể.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh và chính xác:

Facebook Ads cho phép doanh nghiệp thiết lập nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của quảng cáo dựa trên những yếu tố như phân tích nhân khẩu học và sở thích của người dùng. Nhờ tính năng này, quảng cáo trang Facebook của bạn có cơ hội tiếp cận đúng đối tượng và thu hút họ hơn. Điều này giúp cho việc quảng cáo Facebook hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Các bước chuẩn bị khi bắt đầu quảng cáo Facebook với người mới: 

Để tiến hành chạy Facebook Ads, trước hết người dùng cần có tài khoản Facebook

Đối với người mới bắt đầu, việc chạy Facebook ads có thể sai sót và Facebook sẽ khóa tài khoản nếu vi phạm quy định quảng cáo.Chính vì vậy, PharMarketing sẽ hướng dẫn cho bạn 6 bước để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất nhé.

Bước 1: Tạo tài khoản quảng cáo cá nhân/ Tạo Fanpage Facebook

Bước 2: Thêm thẻ thanh toán Visa, thẻ Mastercard vào tài khoản quảng cáo

Bước 3: Tạo và tối ưu Fanpage Facebook

Bước 4: Thiết lập chiến dịch và chạy quảng cáo Facebook

Bước 5: Theo dõi & đo lường hiệu quả quảng cáo

Bước 6: Thử nghiệm và học hỏi thêm nhiều kiến thức hơn

Những lưu ý để chạy Facebook Ads hiệu quả hơn

Không dễ để đạt được hiệu quả khi thiết lập Facebook Ads

Hình ảnh và nội dung quảng cáo cực kỳ quan trọng:

Về hình ảnh: Một hình ảnh đẹp có giá trị bằng hàng ngàn từ ngữ. Hãy sử dụng những hình ảnh chất lượng cao, màu sắc bắt mắt để thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Về nội dung: Thủ thuật chạy quảng cáo Facebook hiệu quả yêu cầu nội dung quảng cáo phải có đủ cả 3 yếu tố: Thu hút sự chú ý, Làm tăng giá trị của sản phẩm, và có lời kêu gọi hành động - CTA. Đặc biệt phần nội dung đầu tiên - Title sẽ là yếu tố quyết định xem liệu người dùng có nên đọc quảng cáo của bạn hay không. Nếu ngay từ 3s đầu tiên không giữ chân được khách hàng đọc tiếp thì họ sẽ lướt qua nội dung của bạn ngay sau đó.

Sau khi đã thu hút được sự chú ý của người xem, bạn cần phải cho họ thấy những lợi ích mà họ sẽ nhận được. Phần này sẽ đóng vai trò quyết định và là động lực để người xem thực hiện hành động.

Luôn chạy thử nghiệm phân tách A/B:

Luôn chạy thử nghiệm phân tách (A/B Testing) giúp cho bạn kiểm chứngcác phiên bản khác nhau của quảng cáo. Từ đó giúp bạn biết được phiên bản nào hoạt động tốt nhất và có thể cải thiện các chiến dịch trong tương lai. 

Nếu bạn đã có một lượng khách hàng nhất định và muốn tăng lượng conversion (chuyển đổi) lên thì sẽ có 2 cách:

• Thứ nhất: Cần phải mang nhiều khách hàng hơn đến trang web và cửa hàng.
• Thứ hai: Tăng conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) để với cùng một lượng khách hàng sẵn có, tạo ra một lượng conversion lớn hơn.

Và phân tách A/B sẽ giúp bạn làm được điều thứ hai bằng cách cho phép cải thiện hiệu quả của các tiến trình bạn đang làm, cho dù đó là phát triển website hay ứng dụng, quảng cáo, bán hàng,…Bên cạnh đó, phân tách A/B sẽ giúp bạn tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể so với những phương pháp quảng cáo khác. Thay đổi nhỏ nhưng vẫn có thể mang lại những hiệu quả to lớn trong việc tạo ra nhiều conversion hơn.

Nhìn vào chỉ số để tối ưu:

Có 6 chỉ số giúp bạn đo lường chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả mà bạn cần tối ưu:

• Chỉ số CTR - Click Through Rate (Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo)  Chỉ tiêu đo lường sự quan tâm của quảng cáo
• Chỉ số CPM - Cost Per Mile (Chi phí trên 1000 lượt hiển thị) Nắm bắt rõ ràng tổng chi phí quảng cáo.
• Chỉ số CPC - Cost Per Click (Giá trên 1 lượt nhấp quảng cáo)  Đo lường chất lượng quảng cáo
• Chỉ số Impression (Chỉ số lượt hiển thị) Đánh giá mức độ tin cậy của tệp đối tượng tiếp cận
• Chỉ số CR - Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi) Đánh giá hiệu suất cuối cùng của chiến dịch
• Chỉ số ROI - Revenue Of Investment (Tỷ suất lợi nhuận trên 1 đồng chi phí).

Chú ý tối ưu tốt chỉ số CPM & CTR:

Chỉ số CTR đưa thông tin về độ hấp dẫn của đối tượng mục tiêu với quảng cáo trong khi CPM giúp bạn hiểu được 2 vấn đề trong 1 chiến dịch quảng cáo:

Phương án tối ưu để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu: Bạn nên nhớ nhắm đối tượng càng chi tiết thì chỉ số CPM càng cao, đây là một quy tắc của mọi hình thức quảng cáo.

Số lượng đối thủ đang thực hiện quảng cáo tới cùng tập đối tượng mà bạn đang tiếp cận: Khi có quá nhiều đối thủ đang quảng cáo trong cùng ngành hàng với bạn, tiếp cận cùng nhóm đối tượng mục tiêu thì giá thầu để hiển thị trên một người sẽ có cạnh tranh tăng lên, khiến toàn bộ CPM tăng theo.

Đây là 2 chỉ số đo lường khá phổ biến mà bạn cần chú ý tối ưu để đạt hiệu quả cao nhất trong chiến dịch quảng cáo Facebook.

KẾT LUẬN

PharMarketing tin rằng, những điều chia sẻ này sẽ giúp bạn nắm được đầy đủ thông tin cơ bản để quảng cáo Facebook trong năm 2022 một cách hiệu quả nhất.