CPL là gì? Những ưu, nhược điểm quan trọng cần lưu ý của CPL 

Bên cạnh các hình thức quảng cáo tự nhiên, không tốn phí, nhiều thương hiệu còn ưu tiên sử dụng CPL – một dạng quảng cáo tốn phí nhưng mang lại hiệu quả và khả năng đo lường tốt hơn. Vậy cụ thể CPL là gì? Những lưu ý quan trọng nào cần biết để triển khai hiệu quả chiến lược CPL? Trong bài viết này, PharMarketing sẽ gửi đến bạn đọc những thông tin đầy đủ và mới nhất. 

CPL là gì 

Trong hoạt động kinh doanh, thương hiệu sẽ có 2 loại người dùng là khách hàng trung thành và khách hàng tiềm năng (Lead). Lead là những đối tượng có sự hiểu biết nhất định về bạn cũng như có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn thêm về sản phẩm. Tỷ lệ chuyển đổi và mua hàng của lead sẽ cao hơn so với những người chưa có nhận thức về doanh nghiệp. 

CPL (Cost Per Lead) là phương thức quảng cáo trực tuyến có tính phí dựa trên số lead thu về. Theo đó, các nhà quảng cáo sẽ chi trả tiền cho những lần đăng ký hợp lệ từ khách hàng. Mục đích cuối cùng của CPL vẫn là thu thập thông tin của người dùng như số điện thoại, email, khảo sát tiêu dùng, v.v. Từ đây, doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để thực hiện tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng hiệu quả, chính xác hơn. 

Vai trò của CPL trong doanh nghiệp

Có thể thấy, khi sử dụng hình thức CPL, doanh nghiệp chỉ cần chi trả cho một lần đăng ký đủ điều kiện mà không cần quan tâm số lần hiển thị hay tỷ lệ nhấp chuột quảng cáo. Điều này sẽ giúp các đơn vị tiết kiệm nhiều chi phí marketing mà vẫn đảm bảo được chất lượng dữ liệu thu thập. 

Dù CPL mang đến nhiều lợi ích cho thương hiệu nhưng để tạo ra được lợi nhuận và chuyển đổi khách hàng thành công vẫn cần phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Nhà quảng cáo không chỉ lưu ý chất lượng nguồn lead thu về mà còn là độ uy tín của thương hiệu, khả năng truyền thông, tiếp thị. 

Mặc dù lead chỉ mới là người dùng tiềm năng nhưng họ đã có nhận thức về thương hiệu, dành sự quan tâm và có nhu cầu nhất định với sản phẩm, dịch vụ. Vì vậy, nếu tận dụng tốt các dữ liệu khách hàng, phát triển các chiến lược quảng bá, marketing hiệu quả sẽ giúp CPL đạt chất lượng tốt nhất. Ngoài ra, các thông tin được cung cấp bởi CPL còn hỗ trợ việc khai thác kinh doanh sản phẩm dễ dàng hơn, nhất là trong môi trường tiếp thị tương lai. Đồng thời, các marketer có tầm nhìn, năng lực sẽ biết sử dụng lead một cách, tối ưu để đẩy mạnh lợi nhuận và áp dụng cho nhiều chiến lược truyền thông khác nhau. 

Lĩnh vực nào cần sử dụng tới CPL 

Hiện nay, mọi ngành nghề, lĩnh vực đều cần sử dụng truyền thông, quảng cáo để phủ rộng độ nhận diện thương hiệu, sản phẩm, tăng khả năng tiếp cận với đông đảo khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc trước khi lựa chọn hình thức quảng cáo CPL vì không phải mặt hàng nào cũng phù hợp và mang lại hiệu quả. 

Mục tiêu cốt lõi của CPL là việc thu thập lead, tức là những người có sự quan tâm, nhận biết về thương hiệu, sản phẩm nhưng chưa quyết định mua hàng ngay lập tức. Họ cần trải qua nhiều lần tư vấn, tiếp thị hoặc tìm hiểu thêm thông tin chi tiết mới đi đến hành động chốt đơn. Do đó, CPL được khuyến khích cho các ngành nghề sản phẩm, dịch vụ có giá trị cao mà người dùng cần được chăm sóc, hỗ trợ và cân nhắc thật cẩn thận trước khi mua. Theo đó, một số ngành phù hợp với phương thức quảng cáo CPL như:

• Bất động sản
• Bảo hiểm
• Định cư du học
• Dịch vụ y tế nước ngoài 

Ưu điểm và nhược điểm của CPL

Tuy có mức độ phổ biến và mang lại nhiều hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp nhưng không phải lúc nào CPL cũng thật sự tốt cho thương hiệu. Các marketer cần phải hiểu bản chất, ưu nhược điểm của hình thức này để triển khai tối ưu nhất. Dưới đây là một số điểm mạnh và hạn chế cần lưu ý của CPL:

Ưu điểm

Một trong những ưu điểm vượt trội của CPL có thể kể đến chính là tỷ lệ phân chia hoa hồng của nó tốt hơn những hình thức quảng cáo có phí khác như CPM (Cost Per Mile) hay CPC (Cost Per Click). Nguyên nhân là do CPL sẽ được tính dựa theo số lead hợp lệ thu về mà không quan tâm đến tỷ lệ xem trang, click chuột nhiều hay ít. 

Đối với phương thức này, CPL sẽ ghi nhận các trường hợp người dùng điền thông tin theo đúng yêu cầu của thương hiệu mà không nhất định phải mua hàng thành công. Điều này sẽ giúp cho các publisher nhận hoa hồng, khoản thưởng đơn giản và cao hơn các hình thức khác. 

Nhược điểm

Bản chất của CPL vẫn là tạo ra khách hàng tiềm năng, điều này đặt ra thách thức cho doanh nghiệp phải tiếp tục chuyển đổi họ thành người dùng thật sự của mình. Chính vì vậy, CPL không phải là cách thức quảng cáo tối ưu cho những thương hiệu có ngân sách marketing hạn chế hoặc thiếu nhân lực chất lượng cao. Đặc biệt, còn phải có sự phối hợp, hợp tác giữa các bộ phận sản xuất, marketing, bán hàng để thuyết phục thành công khách hàng chọn mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ. 

Bên cạnh đó, các marketer phải tính toán, dự trù cho các trường hợp lead kém chất lượng, người dùng khai báo không đúng thông tin. Việc này sẽ khiến cho các hoạt động tiếp thị sai đối tượng và không thể mang lại cơ hội chuyển đổi, lợi nhuận cho công ty. 

Kết luận 
Mong rằng với những chia sẻ mới nhất của Pharmarketing về “CPL là gì” cùng các vấn đề liên quan đã giúp bạn có thêm nhiều kiến thức hữu ích. Các marketer cần lưu ý nghiên cứu kỹ lưỡng những điểm mạnh, hạn chế của phương pháp này trước khi áp dụng, đảm bảo hiệu quả tốt nhất. Đừng quên theo dõi và cập nhật thêm nhiều bài viết ấn tượng, thú vị khác tại Pharmarketing nhé!

Xem thêm: PPC là gì? Bí kíp quản lý hiệu quả chiến dịch PPC