Corporate Branding là gì? Vai trò của truyền thông thương hiệu với doanh nghiệp

Trong bối cảnh thị trường khắc nghiệt hiện nay, sức mạnh thương hiệu trở thành vũ khí quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh và chiếm trọn niềm tin của khách hàng. Chính vì vậy, Corporate Branding luôn là một bộ phận không thể thiếu trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Cùng PharMarketing tìm hiểu Corporate Branding là gì? Và các khai thác hiệu quả công cụ này nhé!

Corporate Branding là gì?

Corporate Branding - Truyền thông thương hiệu được hiểu là các hoạt động nhằm giúp doanh nghiệp quảng bà và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Truyền thông thương hiệu không giống với các hoạt động tiếp thị sản phẩm và dịch vụ, phạm vị của công việc này thường lớn hơn rất nhiều so với các chiến dịch truyền thông thông thường. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai Corporate Branding bạn cần đảm bảo có sự liên kết và đồng bộ với các chiến lược tiếp thị và truyền thông sản phẩm, dịch vụ trong doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Corporate Branding có ảnh hưởng đến rất nhiều các bên liên quan như: Khách hàng, nhà đầu tư, nội bộ doanh nghiệp, cơ quan nhà nước,.... Trong đó quá trình truyền thông thương hiệu thường được xây dựng từ ban lãnh đạo cho đến nội bộ doanh nghiệp, giúp nhân viên có được niềm tin vào doanh nghiệp, trước khi tiến hành lan toả những yếu tố đến với công chúng, nhà đầu tư,... Qua đó, Corporate Branding giúp doanh nghiệp khắc sâu hình ảnh thương hiệu vào tâm trí khách hàng, tạo niềm tin và mối quan hệ mật thiết với họ.

Một số yếu tố quan trọng trong việc truyền thông thương hiệu như: 

• Đối với khách hàng: Logo, bao bì, chăm sóc khách hàng, quảng cáo, chất lượng sản phẩm, phân phối,… là những công cụ được sử dụng phổ biến để mang thương hiệu đến gần với khách hàng.
• Với nhân viên: Bạn có thể khai thác một số yếu tố như bản sắc, văn hoá, triết lý doanh nghiệp, truyền thông nội bộ,...
• Với nhà đầu tư, nhà cung ứng, các cơ quan báo chí, nhà nước: Một số công cụ được sử dụng để truyền thông thương hiệu như các Báo cáo tài chính, Báo cáo Kết quả kinh doanh, định hướng phát triển, hoạt động cộng đồng, chính sách nhân viên,....

Truyền thông thương hiệu quan trọng đối với doanh nghiệp?

Không khó để thấy được sức mạnh mà một thương hiệu tốt có thể mang lại trên thị trường hiện nay. Với sự phát triển của kinh tế, xã hội, nhu cầu của người tiêu dùng ngày một tăng cao. Quá trình lựa chọn mua hàng không chỉ dựa trên các yếu tố như giá cả, chất lượng,... mà còn bị ảnh hưởng rất nhiều từ hình ảnh thương hiệu. Giữa vô vàn sản phẩm trên thị trường, những thương hiệu có tiếng, uy tín thường là lựa chọn của hầu hết người tiêu dùng hiện nay.

Đó chính là lý do Corporate Branding đóng vai trò quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Truyền thông thương hiệu giúp tăng độ nhận diện, nhắc nhở hình ảnh sản phẩm, thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Đồng thời công cụ này còn mang những triết lý kinh doanh, thông điệp của bạn đến với khách hàng, giúp họ thấu hiểu và dần dần hình thành cảm tình với doanh nghiệp.

Ngoài ra, các hoạt động truyền thông thương hiệu không chỉ giúp tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín, tích cực trong mắt khách hàng mục tiêu mà còn là cơ hội để thể hiện tiềm lực tài chính cũng như các định hướng phát triển trong tương lai. Nhờ đó, Corporate Branding không chỉ gián tiếp thúc đẩy doanh số mà còn giúp doanh nghiệp thu hút đầu tư.

Các giải pháp truyền thông giúp nâng tầm doanh nghiệp

Thương hiệu nằm trong hầu hết mọi chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp hiện nay, tuy nhiên để đạt được hiệu quả truyền thông thương hiệu mạnh mẽ nhất, phải kể đến 8 giải pháp dưới đây:

Organization & culture

Văn hoá doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi giúp bạn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và vững chắc từ chính bên trong nội bộ doanh nghiệp. Văn hóa lành mạnh và cơ cấu tổ chức doanh nghiệp hiệu quả có thể tác động tới rất nhiều khía cạnh trong và ngoài doanh nghiệp như: Năng suất làm việc, Sức mạnh đội ngũ nhân sự, hình ảnh doanh nghiệp trong mắt công chúng, đảm bảo các yếu tố về chính sách người lao động,... 

Brand Activation

Brand Activation hay còn được gọi là các hoạt động Kích hoạt thương hiệu với mục tiêu tiếp cận, tương tác với khách hàng mục tiêu nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu trên thị trường. Các hoạt động Brand Activation có vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu trong mắt công chúng, tạo nên tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu từ đó xây dựng mối quan hệ vững chắc, lâu dài với họ. 

Công cụ này cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn tạo điểm nhất nổi bật hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 

Brand Experience

Brand Experience - Trải nghiệm thương hiệu là những cảm nhận của khách hàng về thương hiệu trong quá trình trực tiếp tiếp xúc hoặc sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Các chiến lược trải nghiệm thương hiệu có thể tạo nên thái độ từ thất vọng tới rất thích thú của khách hàng và từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến lựa chọn mua hàng của họ. Ngoài ra, các thương hiệu lớn hiện nay luôn hướng tới việc cung cấp các trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng, đảm bảo thương hiệu của bạn luôn luôn mới trong mắt khách hàng.

Growth Acceleration

Growth Acceleration - Tốc độ tăng trưởng cũng là một trong những yếu tố quan trọng cho thấy doanh nghiệp của bạn đang có được tốc độ phát triển tốt, doanh số cao và được nhiều người tin dùng. Đây là một trong những yếu tố quan trọng về hình ảnh thương hiệu trong mắt các nhà đầu tư, đồng thơi cũng giúp khách hàng củng cố niềm tin vào thương hiệu.

PR Retainer

Đây là giải pháp PR được cung cấp bởi một bên thứ Agency với khả năng thực hiện các chiến dịch PR chuyên sâu, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận các xu hướng mới trên thị trường, giảm tải áp lực lên nguồn nhân sự nội bộ. 

PR by project

Đây là giải pháp này khá tiết kiệm, nó cho phép doanh nghiệp thực hiện chiến lược PR theo từng dự án nhỏ lẻ.

CSR

CSR - Corporate Social Responsibility hay Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tích cực và nhân văn. Các chương trình CSR giúp doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm và tinh thần trách nhiệm với cộng đồng, qua đó nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. 

KẾT LUẬN

Corporate Branding là một trong những nhiệm vụ trọng điểm của chiến lược tiếp thị trong hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Hi vọng rằng với những nội dung trên, PharMarketing đã mang đến cho bạn những cái nhìn chính xác nhất về truyền thông thương hiệu và cách sử dụng công cụ này hiệu quả.