Commission là gì? Kế hoạch Commission hiệu quả trong Affiliate Marketing

Trong kinh doanh nói chung và Affiliate Marketing nói riêng, Commission - Hoa hồng, có lẽ là một khái niệm đã không còn xa lạ. Kế hoạch Commission có thể tác động rất lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp cũng như lợi ích của các đối tác kinh doanh. Vậy Commission là gì? Doanh nghiệp cần lưu ý những gì để thiết lập mức Commision hợp lý? Cùng PharMarketing tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Commission là gì?

Commission hay phí hoa hồng, là khái niệm dùng để chỉ khoản tiền mà các nhà môi giới, Publisher hay các bên trung gian bán hàng nhận được từ doanh nghiệp khi thực hiện thành công giao dịch với khách hàng. Commission xuất hiện khá phổ biến trong một số ngành như Bất động sản, Dịch vụ du lịch,...

Đặc biệt trong Tiếp thị liên kết - Affiliate Marketing, Commission là một trong những yếu tố quan trọng để thúc đẩy chiến dịch thành công. Commission của Affiliate Marketing sẽ được ghi nhận khi khách hàng mua hàng thông qua đường link tiếp thị riêng của cộng tác viên. Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử,  hoa hồng từ các chiến dịch Affiliate Marketing có thể mang lại nguồn thu nhập tương đối tốt cho người môi giới.

Ba kiểu commission trong affiliate marketing

Tùy theo mục tiêu của doanh nghiệp và đặc thù của từng chiến dịch Affiliate Marketing, các hình thức Commission có thể được triển khai theo nhiều cách thức khác nhau. Trong đó, 3 hình thức Commission được ứng dụng phổ biến bao gồm:

Commission theo % giá trị sản phẩm/đơn hàng

Đây là cách thức Commission được áp dụng nhiều nhất hiện nay. Trong đó, mức hoa hồng sẽ được chi trả dựa trên % giá trị đơn hàng bán được và được ghi nhận ghi người mua đã hoàn thành quá trình thanh toán cho sản phẩm. Hình thức này được ưa chuộng sử dụng bởi sự tiện dụng cho cả nhà sản xuất cũng như bên môi giới.

Commission theo số tiền cụ thể

Đối với hình thức này, Commission sẽ được trả theo dạng Cost Per Action - CPA. Hoa hồng sẽ được ghi nhận khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể nào đó như: Mua hàng, đăng ký tài khoản, thực hiện khảo sát,... qua đường link Affiliate Marketing của bạn. 

Commission thanh toán định kỳ

Loại hình Commission này sẽ được ghi nhận khi khách hàng đăng ký gia hạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Hình thức này khá phổ biến đối với các dịch vụ trực tuyến, khi khách hàng tiếp tục mua hoặc đăng ký lại nhiều lần bạn sẽ tiếp tục được ghi nhận tiền hoa hồng. 

Đặc điểm của Commission

Đặc điểm của Commission phụ thuộc rất lớn vào loại hình sản phẩm của doanh nghiệp. Trong Affiliate Marketing, có 3 loại sản phẩm chính bao gồm:

Sản phẩm vật lý

• Sản phẩm mang tính hữu hình như: Hàng tiêu dùng, quần áo, xe cộ,...
• Mức Commission trung bình cho loại hình sản phẩm này sẽ là 3-10% giá trị sản phẩm
• Các sản phẩm vật lý đa dạng, phong phú và có khả năng đẩy bán quanh năm.

Sản phẩm số

• Sản phẩm được sử dụng trên các nền tảng công nghệ số như: Ứng dụng, Video, phần mềm, ebook, Game,...
• Các sản phẩm này được sản xuất một lần nhưng lại có thể đẩy bán với số lượng lớn và thường được update, nâng cấp trong quá trình sử dụng
• Commission của các sản phẩm số được đánh giá tương đối cao, khoảng 40-100% giá trị sản phẩm.

Sản phẩm dịch vụ

Dịch vụ là các sản phẩm vô hình như: Dịch vụ du lịch, mở thẻ ngân hàng, dịch vụ khám chữa bệnh,...
Commission trong ngành dịch vụ dao động mạnh mẽ tuỳ thuộc đặc điểm của từng lĩnh vực cụ thể.

Tại sao cần phải theo dõi Commission 

Đối với các nhà môi giới, Publisher 

Lựa chọn được sản phẩm tiếp thị phù hợp 

Commission tác động trực tiếp đến mức thù lao mà bạn nhận được sau mỗi chiến dịch tiếp thị. Do đó, việc theo dõi Commission giúp bạn đảm bảo lựa chọn nguồn thu nhập tốt khi tham gia và các chiến lược Affiliate Marketing. Tính toán các khoản thu nhập và chi tiêu cụ thể cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn kiểm soát chi phí và tối ưu nguồn lợi sau từng chiến dịch. 

Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Affiliate Marketing đông đảo như hiện nay, có thể có rất nhiều mạng tiếp thị liên kết của cùng một sản phẩm, chiến dịch với các mức hoa hồng khác nhau. Theo dõi Commission giúp bạn xác định được mạng liên kết nào có Commission hấp dẫn hơn để lựa chọn tham gia.

Đồng thời việc theo dõi Commission thường xuyên cũng giúp bạn lên kế hoạch lựa chọn cách thức truyền thông, quảng cáo phù hợp với ngân sách và sản phẩm, đẩy mạnh chiến dịch nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn.

Tuy vậy, khi lựa chọn sản phẩm tiếp thị, chỉ dựa trên mức Commission là chưa đủ. Các Publisher cần cân nhắc giữa mức chi phí bỏ ra và mức lợi nhuận có thể thu lại được dựa trên một số chỉ số như: Commission, Tỷ lệ chuyển đổi, EPC (hoa hồng kiếm được trên 1 lượt click)... và khoản đầu tư để tiếp thị sản phẩm như: Xây dựng website, chi phí ads, sản xuất ấn phẩm truyền thông, quảng cáo,...

Cập nhật sự điều chỉnh commission từ nhà cung cấp

Chính sách về hoa hồng từ doanh nghiệp cung cấp có thể thường xuyên thay đổi do sự tác động của nhiều yếu tố như: Biến động thị trường, các chương trình khuyến mãi, giá thành sản phẩm,... Những thay đổi này sẽ tác động trực tiếp đến nguồn thu của các Publisher.

Việc theo dõi Commission, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được những biến động về chính sách hoa hồng từ đó điều chỉnh nguồn ngân sách và các chiến lược tiếp thị phù hợp nhất.

Đối với doanh nghiệp cung cấp 

Đối với nhà cung cấp sản phẩm - người trả tiền hoa hồng cho các bên trung gian bán hàng, việc theo dõi mức Commission mà doanh nghiệp phải chi trả cũng như mức hoa hồng mà các doanh nghiệp khác đang áp dụng trên thị trường là một trong những căn cứ quan trọng để doanh nghiệp xác định chính xác hoa hồng phù hợp.

Theo dõi và cập nhật mức Commission mà bạn phải chi trả sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo tối ưu giữa chi phí và lợi nhuận. Trong khi đó, theo dõi mức hoa hồng trên thị trường là yếu tố quan trọng để thu hút các nhà môi giới, Publisher đẩy bán mạnh mẽ cho các sản phẩm của bạn.

Cách quyết định tỷ lệ commission tốt nhất cho doanh nghiệp

Tối ưu tỷ lệ Commission tác động rất lớn đến lợi nhuận và hiệu quả tiếp thị của doanh nghiệp. Để quyết định mức Commission tốt nhất, bạn cần cân nhắc đến những yếu tố sau:

Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn

Nắm bắt rõ chân dung khách hàng, thấu hiểu đối tượng mục tiêu là căn cứ đầu tiên giúp doanh nghiệp lựa chọn các Publisher phù hợp với tệp khách hàng đó. Doanh nghiệp cần xác định được: Khách hàng của bạn sẽ bị thu hút bởi những yếu tố nào? Publisher nào có khả năng thu hút tệp khách hàng đó?  Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn Publisher chính xác và đưa ra mức commission tối ưu nhất.

Giá thành và giá sản phẩm

Việc cân nhắc giữa giá thành sản phẩm, giá bán sản phẩm và mức hoa hồng là yếu tố tác động trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Nếu tỷ lệ hoa hồng cao doanh nghiệp buộc phải đẩy giá sản phẩm lên cao dẫn đến khả năng cạnh tranh giảm hoặc phải chấp nhận mức lợi nhuận ít ỏi. Tuy nhiên nếu tỷ lệ hoa hồng thấp, sản phẩm của bạn cũng sẽ không còn hấp dẫn trong mắt các Publisher.

Khi nói đến các sản phẩm số (sản phẩm chỉ dùng trên máy tính, điện thoại: ebook, video, khóa học online, website,…), tỷ lệ hoa hồng thường rất cao – có thể là 50% hoặc cao hơn, một số cao tới 70-80%, hoặc thậm chí 100% cho những đơn hàng đầu tiên! Tại sao có thể như thế được? Lý do bởi chủ yếu các sản phẩm số có mức lợi nhuận rất cao. Điều này có nghĩa là đôi bên cùng có lợi, giúp các Publisher luôn hào hứng, đồng thời sinh lợi cho nhà cung cấp sản phẩm.

Hãy tạo ra tỉ lệ hoa hồng trong khả năng ngân sách bạn có thể chi trả

Cân nhắc mức Commission cần được dựa trên ngân sách của doanh nghiệp để đảm bảo tối ưu chi phí và lợi nhuận cho doanh nghiệp nhưng cũng đủ để thu hút các Publisher tiềm năng. Chi phí hoa hồng quá thấp có thể khiến các Publisher bỏ qua sản phẩm của doanh nghiệp và tập trung cho các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

Tỷ lệ hoa hồng trên thị trường và đối thủ cạnh tranh

Ngày nay, Affiliate Marketing bùng nổ mạnh mẽ với sự tham gia của rất nhiều đối thủ cạnh tranh và các doanh nghiệp khác trên thị trường. Việc thu hút và giữ chân các Publisher trở thành bài toán nan giải với các doanh nghiệp. Chính vì vậy, bạn cần thường xuyên theo dõi mức Commission trên thị trường và đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh để đưa ra chính sách hoa hồng phù hợp, khuyến khích các Publisher đẩy bán các sản phẩm của doanh nghiệp.

Lựa chọn hình thức Commission phù hợp

Như nội dung đã nêu trên, có khá nhiều hình thức Commission tuỳ thuộc theo mục tiêu chiến dịch và loại hình sản phẩm. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể thỏa thuận với các Publisher để đưa ra chính sách Commission phù hợp với lợi ích của cả hai bên.

Ưu đãi và thưởng hiệu suất

Để khuyến khích hoạt động của các Publisher, một số doanh nghiệp còn áp dụng các chương trình ưu đãi, thưởng hiệu suất. Việc đề ra các mức thưởng giúp tạo động lực mạnh mẽ cho các Publisher trong quá trình thực hiện chiến dịch, thúc đẩy họ gia tăng bán các sản phẩm của doanh nghiệp. 

Hãy đánh giá một cách tổng quan 

Dựa vào những căn cứ trên, doanh nghiệp cần có một cái nhìn tổng quan về mọi yếu tố tác động đến mức Commission bao gồm: Khách hàng mục tiêu, Đặc điểm sản phẩm, thị trường và đối thủ cạnh tranh,..... Để từ đó lên kế hoạch Commission chi tiết và chính xác nhất.

KẾT LUẬN

Commission là yếu tố quan trọng, tác động trực tiếp đến lợi ích của nhà cung cấp và các bên trung gian. Với bài viết trên, PharMarketing hi vọng rằng bạn đã có được cái nhìn chính xác nhất về Commission và nắm được cách thức tối ưu hoá chỉ số này. Hẹn gặp lại bạn trong những nội dung tiếp theo!