Chiến lược marketing tập trung là gì?5 bước xây dựng chiến lược hiệu quả

Chiến lược marketing tập trung là một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực của mình để xây dựng vị thế vững chắc trong thị trường mục tiêu. Trong bài viết này, hãy cùng PharMarketing tìm hiểu về chiến lược marketing tập trung cũng như các bước xây dựng chiến lược này một cách hiệu quả. 

Chiến lược marketing tập trung là gì

Chiến lược marketing tập trung (Centralized marketing strategy) là chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp sẽ tập trung mọi nguồn lực của mình để chinh phục một thị trường duy nhất hoặc một phần thị trường mà doanh nghiệp cho là quan trọng nhất. Từ những nỗ lực này, doanh nghiệp có thể giành được vị thế vững chắc và tạo sự ảnh hưởng nhất định đến thị trường đó.

Chiến lược marketing tập trung phù hợp cho doanh nghiệp nào

Chiến lược marketing tập trung phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi nguồn lực tài chính còn hạn chế. Việc sử dụng chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực, ngân sách hợp lý để có thể nhanh chóng đứng vững trên thị trường. 

Ngoài ra, các doanh nghiệp đang muốn bao phủ thị trường cũng có thể áp dụng chiến lược này trong giai đoạn đầu tiên khi gia nhập thị trường mới. Chiến lược marketing tập trung sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá thị trường đã chọn có thực sự tiềm năng và phù hợp với nguồn lực của mình hay không để từ đó tối ưu chi phí.

Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược marketing tập trung

Việc hiểu rõ chiến lược marketing tập trung sẽ giúp bạn tận dụng tối đa ưu điểm và hạn chế nhược điểm trong quá trình triển khai chiến lược. Dưới đây sẽ là những ưu điểm và nhược điểm của chiến lược marketing tập trung:

Ưu điểm

• Điểm nổi bật nhất của chiến lược marketing tập trung là giúp doanh nghiệp xây dựng vị trí vững chắc trên thị trường một cách nhanh chóng.
• Việc tập trung vào một thị trường giúp doanh nghiệp có thể tạo lợi thế độc quyền và gia tăng sự cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh.
• Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả. Đồng thời giúp các Marketer chủ động phản ứng trước những thay đổi của nhu cầu khách hàng. Từ đó luôn đáp ứng tốt nhu cầu và thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Việc tập trung nguồn lực vào một thị trường cụ thể giúp doanh nghiệp phát huy tối đa thế mạnh của mình để đem lại nguồn doanh thu và lợi nhuận lớn.

Nhược điểm

• Nhu cầu của khách hàng thay đổi có thể ảnh hưởng đến chiến lược marketing tập trung không đạt được hiệu quả như mong muốn.
• Việc tập trung vào một thị trường duy nhất có thể làm cho doanh nghiệp không tận dụng được lợi thế về chi phí sản xuất theo số lượng lớn. Điều này làm tăng giá thành sản phẩm.
• Thị trường sẽ có tuổi thọ nhất định, do đó nếu bạn không hiểu rõ thị trường thì sẽ không thể phản ứng khi thị trường đã bão hòa.
• Các bước xây dựng chiến lược marketing tập trung

Quy trình xây dựng chiến lược marketing tập trung

Để xây dựng chiến lược marketing tập trung, bạn có thể tham khảo 5 bước dưới đây:

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Đây chắc chắn là bước đầu tiên mà bạn cần thực hiện để có thể xác định phân khúc hoặc thị trường mà doanh nghiệp có nhiều tiềm năng phát triển nhất. Các yếu tố bạn cần lưu ý khi tiến hành nghiên cứu bao gồm: đặc điểm thị trường, nhu cầu khách hàng, tiềm năng, bất lợi, nguồn lực của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh…

Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu

Tại bước này bạn cần kết hợp với các dữ liệu đã thu thập được ở bước 1 để xác định đúng khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp của mình. Khách hàng mục tiêu sẽ là những người có nhu cầu đối với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, có khả năng chi trả và tạo ra nguồn doanh thu cho doanh nghiệp.

Bước 3: Xác định nền tảng khách hàng sử dụng nhiều nhất

Sau khi đã xác định khách hàng mục tiêu là ai, bạn sẽ cần nghiên cứu để tìm ra những nền tảng mà họ thường xuyên sử dụng. Đó có thể là: Facebook, Google, Tik Tok, Youtube… Việc này sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị trên các nền tảng này để có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

Bước 4: Xây dựng chiến lược marketing tập trung

Ở bước này, bạn cần xây dựng kế hoạch chiến lược chi tiết bao gồm các hoạt động cần triển khai và mục tiêu cần đạt được. Bên cạnh đó, tập trung đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị trên các kênh truyền thông và đảm bảo nội dung, thông điệp truyền tải nhất quán để có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Bước 5: Đánh giá

Bước cuối cùng cũng là một bước không thể thiếu khi lập chiến lược marketing tập trung đó là theo dõi để đánh giá hiệu quả của chiến lược. Điều này, sẽ giúp bạn có thể phát hiện ra những điểm hạn chế của chiến lược và thực hiện điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo kế hoạch bám sát mục tiêu đã đặt ra.

Các kênh phát triển chiến lược marketing tập trung

Dưới đây sẽ là các kênh được nhiều doanh nghiệp sử dụng để phát triển chiến lược marketing tập trung:

Website

Website là trang thông tin cập nhật các thông tin về thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Hay nói cách khác, Website là nơi chứa đựng những thông tin hoặc câu chuyện mà doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, website cũng thể hiện sự chuyên nghiệp và mức độ uy tín của doanh nghiệp. 

Website là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng mục tiêu và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ vào website, doanh nghiệp có thể đo lường lượng truy cập, phân tích hành vi khách hàng… để xây dựng chiến lược hiệu quả hơn.

Social network

Hiện nay, mạng xã hội là một trong những kênh tiếp thị không thể thiếu khi triển khai chiến lược marketing tập trung. Với số lượng người dùng khổng lồ và đa dạng các hình thức truyền thông: ảnh, text, video, gif… tiếp thị qua mạng xã hội đem lại những lợi ích cho doanh nghiệp như:

• Cho phép doanh nghiệp lựa chọn tệp khách hàng mục tiêu. Điều này, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng của mình để nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu.
• Tối ưu chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

Influencer marketing

Đây là một hình thức tiếp thị sử dụng người có tầm ảnh hưởng trong xã hội để giới thiệu hoặc truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu. Hầu hết ý kiến của các Influencer đều có sức ảnh hưởng nhất định đến nhận thức của người tiêu dùng. Do đó, Influencer marketing là phương pháp tiếp thị hiệu quả, mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:

• Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu: Khi sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu được Influencer đề cập đến thì mức độ nhận diện thương hiệu sẽ được cải thiện.
• Xây dựng niềm tin với khách hàng: Những ý kiến hoặc đề xuất của các Influencer được người tiêu dùng khá tin tưởng. Ngoài ra, việc sử dụng Influencer marketing cũng giúp doanh nghiệp trở nên khách quan hơn trong mắt người tiêu dùng.

Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị cũng là một kênh phát triển chiến lược marketing tập trung phổ biến hiện nay. Bằng việc sử dụng kết hợp đa dạng hình thức text, hình ảnh, video… để thu hút các khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động cụ thể: nhấn vào link, đăng ký, mua hàng… Một số lợi ích của quảng cáo hiển thị là:

• Tối ưu chi phí: Hầu hết quảng cáo hiển thị được tính phí dựa trên mỗi lần nhấp chuột (CPC) của khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh trong quá trình quảng cáo để tối ưu hiệu quả ngân sách.
• Có thể đo lường được: Có thể đo lường mức độ thành công của quảng cáo hiển thị dựa trên các chỉ số: lượt hiển thị, lượt nhấp vào quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, lợi tức chi phí quảng cáo (ROAS)...

Quảng cáo ngoài trời

 Các hình thức quảng cáo ngoài trời phổ biến hiện nay bao gồm biển quảng cáo trên các tòa nhà, ghế xe bus, xe taxi, màn hình led… Những lợi ích mà quảng cáo ngoài trời đem lại cho doanh nghiệp là:

• Tăng độ hiện diện thương hiệu: Các biển quảng cáo ngoài trời thường được sử dụng với kích thước lớn, bắt mắt, thông điệp nổi bật và được đặt ở các nơi công cộng có nhiều người qua lại. Do đó, hình thức này có thể giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu khá hiệu quả.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo: So với hình thức quảng cáo trên truyền hình hay báo chí thì quảng cáo ngoài trời tối ưu ngân sách hơn nhiều. 

Kết luận

Chiến lược Marketing tập trung giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường cụ thể để tối ưu nguồn lực, gia tăng lợi thế cạnh tranh và xây dựng vị thế vững chắc trong ngành. PharMarketing hy vọng bài viết này bạn đã giúp bạn hiểu rõ về chiến lược marketing tập trung và có thể triển khai chiến lược này một cách hiệu quả.

Xem thêm: Chiến lược Marketing là gì? Các bước xây dựng chiến lược Marketing từ A-Z