Campaign là gì? 5 loại hình campaign phổ biến nhất hiện nay!

Campaign hay Marketing campaign là những thuật ngữ không còn quá xa lạ với những người làm tiếp thị hiện nay. Vậy Campaign là gì? Vì sao khái niệm này lại đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Hãy cùng PharMarketing tìm hiểu thuật ngữ thú vị này trong bài viết dưới đây!

Khái niệm Campaign

Campaign là gì? 

Campaign hay chiến dịch là một tập hợp bao gồm các công việc được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể. Trong đó, campaign marketing được hiểu là chiến dịch tiếp thị, quảng cáo các sản phẩm dịch vụ trên nhiều phương tiện truyền thông như báo đài, truyền hình hoặc trên các nền tảng trực tuyến. Các chiến dịch tiếp thị được xem là yếu tố quyết định sự thành bại trong việc chinh phục các mục tiêu marketing của doanh nghiệp.

Chiến dịch tiếp thị có thể được xây dựng với nhiều mục tiêu khác nhau nhưng mục đích lớn nhất là giúp gia tăng doanh thu & độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Một chiến lược tiếp thị nắm bắt đúng tâm lý khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp mở ra chìa khóa thành công tiếp cận và chinh phục khách hàng, đồng thời tạo nên lợi thế cạnh tranh vững chắc trên thị trường. 

Các loại Campaign phổ biến

• TVC Campaign

TVC (Television Commercials) là hình thức quảng cáo sử dụng hình ảnh hoặc video để quảng bá cho một sản phẩm/dịch vụ thương mại hay sự kiện nào đó được phát sóng trên hệ thống truyền hình. TVC thường được nhà đài phát sóng xen kẽ giữa các chương trình truyền hình hoặc phim ảnh. Ngoài ra trong thời đại phát triển công nghệ 4.0, TVC được thực hiện và triển khai trên nhiều nền tảng đa dạng như Social Media, Website,... 

Để tạo nên một TVC ấn tượng, thu hút người xem, các nhãn hàng thường kết hợp cùng những người có tầm ảnh hưởng như Celebrities và KOLs. Thông qua việc xuất hiện trong TVC, người nổi tiếng giúp truyền tải và lan tỏa thông điệp của thương hiệu đến với nhãn hàng. 

Ví dụ: TVC cực kỳ ý nghĩa “Không gì cản bước bạn về nhà” đến từ thương hiệu Pepsi đã chinh phục trọn vẹn cảm tình của người xem với những thông điệp gần gũi, sâu sắc và chạm đến trái tim của mỗi người Việt Nam vào những dịp tết đến. Đặc biệt TVC nhanh chóng thu hút sự chú ý của công chúng với sự góp mặt của những Influencer hàng đầu như: Karik, LăngLD, Wowy, Suboi,... 

• Digital Marketing Campaign

Hiện nay, Digital Marketing là kênh tiếp thị số đặc biệt quan trọng và được sử dụng rộng rãi trong chiến lược Marketing của hầu hết các doanh nghiệp. Bởi lẽ trong thời đại 4.0, thói quen của của người sử dụng đã dần thay đổi. Họ sử dụng các thiết bị thông minh có kết nối internet trong phần lớn thời gian từ làm việc, tìm kiếm thông tin, giải trí và giao tiếp. Vì vậy, không gian mạng ảo là nơi lý tưởng nhất để doanh nghiệp đưa sản phẩm/ dịch vụ của mình đến người tiêu dùng.

• Digital Ads Campaign

Đây là chiến dịch quảng cáo ngắn hạn thông qua các kênh quảng cáo Digital Ads như Facebook ads, Zalo ads, Instagram ads. Doanh nghiệp sử dụng hình thức này sẽ tự bỏ ra chi phí để thu lại những lượt xem hoặc click nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ của đơn vị mình hoặc truyền tải thông điệp mong muốn tới khách hàng nhanh nhất. Thời gian nghiên cứu và thực hiện chiến dịch này thường không dài và được triển khai bởi bộ phận sản xuất Media hoặc Optimizer trong Agency.

• Creative Campaign

Chiến dịch sáng tạo được ví như chiến lược cốt lõi của mọi thương hiệu. Tùy vào mỗi công ty mà hình thức của Campaign sáng tạo có thể thay đổi như video quảng cáo, bản trình chiếu hoặc bản vẽ… Thông thường Creative campaign góp mặt trong hầu hết loại hình Campaign khác vì sáng tạo là yếu tố cốt lõi quyết định thành công trong marketing.

• 
  SEO Campaign

SEM Campaign là từ viết tắt của Search Engine Marketing Campaign, là chiến dịch tiếp thị trên công cụ tìm kiếm. Thông thường SEM gồm 2 phần chính là SEO, PPC (Google Ads) & Native Ads:

• Chiến dịch SEO & PPC là tất cả các hoạt động nhằm tối ưu vị trí hiển thị website nhãn hàng trên thanh kết quả tìm kiếm của google, Bing, Yahoo, Coccoc,...
• Native Ads là các chiến dịch được thực hiện bởi các Ad Network. Đây là hình thức quảng cáo tự nhiên, cụ thể các banner quảng cáo với nội dung liên quan sẽ xuất hiện trên site người dùng đang đọc một cách tự nhiên nhất. Ví dụ, bạn đang đọc 1 bài về bất động sản, ngay bên cạnh bài viết, hoặc dưới chân trang xuất hiện những banner giới thiệu chung cư. Hình thức quảng cáo đạt hiệu quả cao nhờ tính chất tự nhiên mà nó mang lại, đôi khi khách hàng sẽ không nhận ra rằng họ đang xem quảng cáo, từ đó thương hiệu dễ dàng tiếp cận và chinh phục niềm tin của người xem. 

Cần gì để thực hiện một chiến dịch (Campaign) Marketing thành công?

Nghiên cứu thị trường mục tiêu

Trước khi bắt tay vào thực hiện chiến dịch thì việc đầu tiên là nghiên cứu thị trường mục tiêu. Nếu không biết rõ thị trường như thế nào, xu hướng ra sao, đối thủ là ai và khách hàng mục tiêu đang quan tâm điều gì thì kế hoạch bạn vẽ ra trong campaign sẽ trở nên vô nghĩa. 

Sản phẩm sẽ tung ra thị trường là gì? Khả năng tiêu thụ của thị trường đó ra sao? Đối thủ là những ai? Vấn đề khách hàng đang gặp phải là gì? Việc đưa ra được câu trả lời chi tiết và bám sát cho những câu hỏi trên là bước đầu cho chiến lược tiếp thị phù hợp thị trường và khách hàng tiềm năng .

Xác định mục tiêu Campaign

Sau khi đã nghiên cứu kỹ về thị trường bước tiếp theo sẽ là xác định mục tiêu của chiến dịch. Đưa ra mục tiêu chính xác và xuyên suốt chiến dịch giúp bạn bám sát và thống nhất trong quá trình thực hiện. Trong đó, bạn cần xác định được một số yếu tố như: Mục tiêu đề ra ở đây là gia tăng doanh số hay quảng bá thương hiệu? Thời gian thực hiện bao lâu và kết quả đạt được như thế nào? 

Xác định ngân sách Campaign

Ngân sách là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện chiến dịch. Để đảm bảo tiến độ của chiến dịch, không thể thiếu một bản kế hoạch công việc cần thực hiện và các khoản chi phí cho từng hạng mục của campaign như chi phí quảng cáo, thuê KOLs, phỏng vấn hay book báo,...cùng một khoản tiền dự trù cho những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện. Tóm lại, bạn có thể không phải chi tiêu nhiều nhưng bạn cần lên kế hoạch chi tiêu một cách hợp lý, đảm bảo sử dụng tối ưu nhất nguồn ngân sách của chiến dịch.

Chọn những hoạt động sẽ thực hiện trong Campaign

Khi đã hoàn thành các bước trên, đây là lúc bạn cần đưa ra tiến trình kế hoạch hành động sau đó thống nhất chọn ra những hoạt động bám sát với mục tiêu campaign nhất. Công đoạn này yêu cầu tính sáng tạo và cả sự cân nhắc kỹ lưỡng của đội ngũ thực hiện vì những hoạt động được thực hiện sẽ là yếu then chốt quyết định sự thành bại của chiến dịch.

Đặt thời gian thực hiện Campaign

Thời gian hoàn thành chung cũng như các mốc thời gian cụ thể cho mỗi hoạt động trong chiến dịch đều cần đề ra cụ thể trước đó. Mục đích của việc này là tránh làm chậm tiến độ dự án cũng như dễ dàng đo lường và đánh giá hiệu quả công việc của team thực hiện campaign. 

Đo lường hiệu quả Campaign

Cuối cùng là đo lường hiệu quả, đây bước quan trọng không thể thiếu của một campaign. Song song với việc thực hiện, doanh nghiệp nên đo lường tiến độ và hiệu quả của mỗi hoạt động một cách thường xuyên để có những biện pháp kịp thời trước phát sinh trong quá trình chạy dự án, cũng như thay đổi tốt hơn cho các campaign thực hiện tiếp theo. 

Một số khái niệm Campaign khác nên biết

Marketing Campaign Là gì?

Marketing Campaign là bản tiến trình kế hoạch marketing mà bất kỳ doanh nghiệp lớn nhỏ nào cũng đều cần thực hiện, bao gồm tập hợp các hoạt động tiếp thị được triển khai nhằm tạo ra nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng. 

Thông thường marketing campaign sẽ gồm 4 hoạt động: Product marketing (tiếp thị sản phẩm) - Price marketing ( tiếp thị về giá) - Place marketing ( tiếp thị về kênh phân phối) - Promotion marketing (tiếp thị xúc tiến bán hàng)

 Advertising Campaign Là gì?

Advertising Campaign là chiến dịch quảng cáo chia sẻ thông điệp, nội dung tạo nên truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) trên nhiều nền tảng đa dạng và hướng tới nhiều đối tượng khác nhau.

Các chiến dịch được xây dựng với nhiều mục tiêu khác nhau, ví dụ xây dựng hình ảnh thương hiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới, tăng doanh số bán hàng và cũng có thể giảm tác động của những tin đồn tiêu cực. 

IMC Campaign Là gì?

IMC campaign là một chiến lược tiếp thị tích hợp, chiến dịch này bao gồm các khía cạnh như xúc tiến bán hàng, quảng cáo, tiếp thị trực tiếp và quan hệ công chúng trên các kênh truyền thông khác nhau. Mục tiêu cuối cùng của truyền thông tích hợp là truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách đồng bộ, đầy đủ và thuận tiện nhất. Từ những thông điệp này, doanh nghiệp có thể gây dựng lòng tin, sự uy tín của mình với khách hàng mục tiêu. 

Viral Campaign Là gì?

Không khó để bắt gặp thuật ngữ Viral trong Marketing. Với ý nghĩa chỉ sự lan truyền nhanh chóng, Viral Campaign được biết đến là một chiến dịch tuyên truyền và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. 

Khi bạn muốn gia tăng doanh thu bán hàng của doanh nghiệp hoặc hoặc muốn gây ấn tượng tới nhiều người thì chính sự lan tỏa tự nhiên của Viral là một trong những phương thức “tấn công” vô cùng hiệu quả.

Digital Campaign Là gì?

Khi nhắc đến digital campaign hay digital marketing người ta sẽ nghĩ ngay đến các hoạt động tiếp thị trên nền tảng công nghệ số. Chiến dịch này sử dụng công cụ internet để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng tính tương tác giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Digital hiệu quả làm tăng đáng kể độ nhận diện thương hiệu cũng như xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng.

Ví dụ một số Campaign (chiến dịch) thành công trên thế giới

Apple – “Shot On iPhone”

“Shot trên iPhone” là một loạt các chiến dịch có sử dụng UGC (nội dung do chính người dùng tạo nên) để tiếp thị. Apple sẽ đăng tải trên nội dung quảng cáo, trưng bày những tấm hình đẹp nhất do người dùng iPhone tự chụp và gửi cho họ. Với các bức ảnh nổi bật trong mỗi bài viết sẽ có trích dẫn của các nhiếp ảnh gia. Người dùng sẽ chia sẻ ảnh iPhone của họ trên Instagram cùng hashtag #ShotoniPhone.

Nước hoa Chanel - “Ngày của mẹ” 

Chiến dịch này được Chanel thực hiện vào năm 2020. Họ thay đổi toàn bộ ảnh sản phẩm trên website bằng các bức tranh của trẻ em vào dịp kỷ niệm "Ngày của mẹ". Thông điệp được gửi gắm ở đây là mỗi người mẹ nên yêu thương bản thân mình hơn, người mẹ hạnh phúc mới mang lại hạnh phúc cho con. Việc này giúp Chanel nhận được sự đồng cảm từ phía khách hàng đặc biệt là phái nữ. 

KẾT LUẬN 

Bài viết trên đây đã mang lại những thông tin tổng quan nhất về thuật ngữ Campaign marketing và tầm quan trọng của công cụ này trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Hy vọng thông qua bài viết này bạn có thể lựa chọn cho mình loại chiến dịch marketing phù hợp và thực hiện nó thành công!