Cách cải thiện chiến lược marketing Dược để gia tăng doanh số

Marketing Dược là một chiến lược quan trọng giúp các nhãn hàng tiếp cận người tiêu dùng, nâng cao nhận thức thương hiệu và thuyết phục họ mua sản phẩm. Tuy nhiên, do đặc thù ngành liên quan trực tiếp đến sức khỏe và sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường nên nhiều doanh nghiệp Dược phẩm gặp khó khăn khi triển khai các chiến lược marketing. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang cần tìm cách cải thiện chiến lược marketing Dược của mình thì hãy tham khảo bài viết dưới đây của PharMarketing. 

Cách cải thiện chiến lược marketing Dược offline

Với ngành Dược phẩm, việc đẩy mạnh các hoạt động marketing trực tiếp là một việc vô cùng cần thiết để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Dưới đây sẽ là một số cách cải thiện chiến lược marketing Dược offline mà bạn có thể tham khảo:

Đẩy mạnh hệ thống phân phối, bán lẻ

Xây dựng hệ thống bán lẻ rộng rãi là một trong những cách cải thiện chiến lược marketing dược hiệu quả, giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng. Mặt khác, khâu phân phối sản phẩm Dược phụ thuộc khá nhiều vào các bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc. Điều này dẫn đến tính lệ thuộc cao và dễ tạo ra giá ảo, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, xây dựng hệ thống bán lẻ và tạo mối quan hệ hợp tác với nhà phân phối sẽ giúp doanh nghiệp Dược cải thiện rủi ro trên. Doanh nghiệp có thể đẩy mạnh hệ thống phân phối của mình bằng cách:

Hợp tác với các nhà thuốc

Hầu hết các doanh nghiệp Dược phẩm đều có mối liên hệ chặt chẽ với các nhà thuốc bởi đây là kênh bán quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam. Với hình thức này, doanh nghiệp Dược có thể tăng cường hoạt động marketing trực tiếp tại quầy như posm, tờ rơi, khuyến mãi tặng kèm.... để tiếp cận nhiều người tiêu dùng. Ngoài ra, việc hợp tác với các nhà thuốc sẽ giúp sản phẩm của doanh nghiệp đến được tay người tiêu dùng nhanh chóng mà không qua bất kỳ trung gian nào khác. 

Xây dựng mối quan hệ với siêu thị thuốc

Xây dựng mối quan hệ với các siêu thị thuốc để phân phối sản phẩm là mô hình kinh doanh Dược thịnh hành trên thế giới. Mô hình này hoạt động giống với siêu thị tự chọn, tại đây người dùng sẽ tự do lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu sức khỏe của bản thân . Tuy nhiên, việc phân phối qua các siêu thị thuốc chỉ áp dụng cho sản phẩm thuốc OTC - thuốc không kê đơn như: cảm cúm, vitamin, dược mỹ phẩm, thiết bị y tế…

Tăng cường hợp tác với chuỗi nhà thuốc GPP

Nhà thuốc đạt chuẩn GPP (Good Pharmacy Practices) là những nhà thuốc được chứng nhận đạt chuẩn nguyên tắc quản lý và tiêu chuẩn kỹ thuật trong việc vận hành. Do đó, những nhà thuốc GPP sẽ đảm bảo cung cấp các sản phẩm chất lượng, hiệu quả và an toàn nên thường nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.

Hợp tác với các nhà thuốc GPP là một cách cải thiện chiến lược marketing Dược offline khá hiệu quả hiện nay. Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp Dược nhỏ, không có khả năng xây dựng nhà thuốc riêng.

Tăng cường tổ chức hội thảo, sự kiện offline

Tổ chức các chương trình hội thảo, workshop, sự kiện… về chủ đề y tế và chăm sóc sức khỏe là một giải pháp tối ưu để thu hút sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng Dược. Thông qua các sự kiện này, doanh nghiệp có thể trực tiếp quảng bá sản phẩm của mình. Đồng thời, cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết và giải đáp thắc mắc liên quan đến nhu cầu sức khỏe hoặc sản phẩm của người tiêu dùng Dược. Từ đó, doanh nghiệp có thể khảo sát được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng để cải thiện hoặc xây dựng các chiến lược tiếp cận đúng đắn hơn.

Tận dụng hiệu ứng cộng đồng

Hiệu ứng cộng đồng luôn là chìa khóa để chạm đến trái tim khách hàng, do đó, tham gia vào các hoạt động cộng đồng hay hợp tác hoặc tài trợ cho các chương trình dành cho sức khỏe… cũng là cách cải thiện chiến lược marketing Dược rất hiệu quả. Với cách làm này, doanh nghiệp không chỉ “chiếm” được tình cảm của người tiêu dùng mà còn xây dựng nhận thức thương hiệu theo chiều hướng tích cực.

Ví dụ: Nhãn hàng CumarGold Kare đã phối hợp với chương trình truyền thông “Vì sức khỏe người Việt” mang âm nhạc (liều thuốc tinh thần) giúp các bệnh nhân ung thư đang điều trị tại bệnh viện K3 Tân Triều quên đi những đau đớn về thể xác, giúp họ vững ý chí để chiến thắng bệnh tật. Hoạt động ý nghĩa này đã giúp CumarGold Kare “ghi điểm” ấn tượng trong mắt cộng đồng. 

Cách cải thiện chiến lược marketing Dược online

Bên cạnh những hoạt động marketing trực tiếp thì doanh nghiệp Dược phẩm cũng cần tăng cường thực hiện chiến lược marketing online. Bởi đây là phương pháp hiệu quả để nâng cao hình ảnh thương hiệu, kết nối nhiều khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi với chi phí tối ưu. Một số cách cải thiện chiến lược marketing Dược online có thể kể đến là:

Lựa chọn kênh truyền thông thích hợp

Hầu hết các doanh nghiệp Dược phẩm đều sử dụng chiến lược quảng cáo để đưa sản phẩm tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn. Do đó, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với sản phẩm và khách hàng mục tiêu là một trong những cách giúp doanh nghiệp Dược cải thiện chiến lược marketing online. 

Ví dụ: TikTok là kênh phù hợp để tiếp cận các nhóm khách hàng trẻ tuổi như: TPCN bổ sung vitamin, sản phẩm cho mẹ bầu trẻ, dược mỹ phẩm.... Tuy nhiên, Facebook mới là kênh chiếm ưu thế về lượng tiếp cận cũng như sự đa dạng độ tuổi và mức độ sâu sắc của nhân khẩu học.

Bán hàng trực tuyến

Bán hàng trực tuyến đang là xu hướng kinh doanh phổ biến trong thời đại công nghệ số và nhu cầu mua sắm online cũng được người tiêu dùng ưa chuộng bởi sự thuận tiện. Vì vậy, tối ưu kênh mua sắm online: website/app bán hàng, sàn thương mại điện tử… để cung cấp chi tiết thông tin sản phẩm: giá cả, công dụng, nguồn gốc xuất sứ, hướng dẫn sử dụng, lưu ý… là một cách cải thiện chiến lược marketing Dược đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Ngoài ra, doanh nghiệp Dược cũng cần tối ưu quy trình mua hàng để người tiêu dùng có thể mua hàng nhanh chóng, dễ dàng.

Tối ưu SEO website

Tối ưu SEO để tăng thứ hạng website trên trang tìm kiếm Google sẽ giúp doanh nghiệp Dược tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Người tiêu dùng hiện nay thường có xu hướng tìm kiếm thông tin về thuốc dựa trên tình trạng bệnh lý trên Google trước khi đi đến cơ sở y tế hoặc nhà thuốc. Do đó, tối ưu SEO đưa website lên top tìm kiếm sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Lưu ý khi triển khai chiến lược marketing Dược

Dưới đây sẽ là một số lưu ý bạn cần quan tâm khi triển khai hoạt động marketing Dược để nâng cao hiệu quả chiến lược:

• Chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi của mọi chiến lược marketing.
• Các hoạt động marketing Dược cần bám sát theo nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
• Các thông tin được đưa ra phải chính xác, rõ ràng và tuyệt đối không được phóng đại.
• Cảm xúc là một yếu tố nên khai thác khi triển khai chiến lược marketing Dược để tạo sự chú ý và niềm tin với khách hàng.
• Các chiến lược marketing Dược cần gắn liền với lợi ích và giá trị cộng đồng.
• Cuối cùng, làm marketing Dược phải xuất phát từ trái tim và sự tận tâm.

Kết luận

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng đang ngày càng cao, do đó, các doanh nghiệp Dược phẩm đang có nhiều cơ hội để phát triển nếu hiểu rõ cách xây dựng chiến lược marketing Dược bài bản. PharMarketing mong rằng với những cách cải thiện chiến lược marketing Dược được chia sẻ có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn kinh doanh hiệu quả hơn.