Các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm mà doanh nghiệp gặp phải

Trong hội thảo liên quan đến ngành dược Việt Nam tổ chức tại HOSE, các chuyên gia đã nhấn mạnh ngành dược nước ta có sự tăng trưởng hàng đầu khu vực nhưng niềm tin trong ngành lại sụt giảm. Điều này đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng và cải thiện hình ảnh của mình trong nhận thức khách hàng. Trong bài viết dưới đây, PharMarketing sẽ giúp bạn nhận diện các vấn đề nhận diện thương hiệu phổ biến hiện nay cùng phương hướng giải quyết hiệu quả. 

Tầm quan trọng của độ nhận thương hiệu dược phẩm 

Nhận diện thương hiệu là một trong những yếu tố hàng đầu quyết định sự thành công của doanh nghiệp bởi những đóng góp to lớn sau:

Truyền tải trọn vẹn giá trị đến khách hàng 

Y tế, dược phẩm là những lĩnh vực có tính chuyên môn và đặc thù cao, đòi hỏi sự uy tín, chính xác nhằm đảm bảo an toàn cho sức khỏe con người. Trước khi chọn mua sản phẩm, khách hàng sẽ tìm hiểu, nghiên cứu các đơn vị nổi tiếng để gửi trọn niềm tin. Do đó, các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm tại các công ty như logo, màu sắc, biểu tượng, bao bì, v.v phải chu toàn, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt cũng như truyền tải được thông điệp, thông tin sản phẩm, sứ mệnh, v.v đến người tiêu dùng. 

Thúc đẩy lợi nhuận

Theo khảo sát của Deloitte, có 3 tiêu chí cốt lõi ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trong ngành Dược phẩm và Chăm sóc sức khỏe là: Thương hiệu, Chất lượng, Độ an toàn. Nghiên cứu này đã chứng minh được tầm quan trọng của định độ nhận diện thương hiệu đến lợi nhuận thu về. Khi công ty dược phẩm có sự quan tâm, đầu tư xây dựng hình ảnh uy tín, truyền thông hiệu quả sẽ tạo được tiếng vang trên thị trường chung. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng và nâng cao nhận thức, ghi nhớ cho họ. Khi có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ phù hợp, người dùng có thể cân nhắc, lựa chọn ủng hộ bạn. Thậm chí, nếu quá trình mua hàng và trải nghiệm tích cực, họ sẵn sàng giới thiệu đến đông đảo bạn bè, người thân. 

Duy trì lợi thế cạnh tranh 

Trong bối cảnh thị trường dược phẩm cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, doanh nghiệp nào có thị phần và lượng khách hàng trung thành lớn sẽ vượt xa đối thủ. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần nâng cao độ phủ sóng, nhận diện thương hiệu dược phẩm đến với cộng đồng người dùng. Qua đó, có thể định vị thành công và tiếp tục phát triển hơn nữa trong tương lai. 

Các yếu tố trong hệ thống nhận diện dược phẩm

Đối mặt với sự phát triển và cạnh tranh giữa các đơn vị kinh doanh, các marketer phải đưa ra những ý tưởng mới cho các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng trong hệ thống nhận diện gồm: 

Nhận diện thương hiệu cốt lõi

Đây là những tiêu chí cơ bản đầu tiên, đơn giản và phổ biến nhất để khách hàng phân biệt giữa các thương hiệu với nhau. Chúng phải đáp ứng được sự độc đáo, ấn tượng và thu hút. Một số hạng mục nhận diện cốt lõi là tên gọi (brand name), slogan, logo.

Một trong những ấn phẩm nhận diện thương hiệu dược phẩm nổi bật không thể qua qua là Boganic của Công ty Cổ phần Traphaco. Phần Logo được thiết kế đơn giản, gọn gàng nhưng hoàn toàn ấn tượng và thu hút. Font chữ thường nét đậm có tone vàng chủ đạo trên nền bao bì màu nâu làm nổi bật và dễ ghi nhớ tên thương hiệu. Trên bao bì của sản phẩm thuốc bổ gan Boganic có thiết kế thành phần chính của thuốc là hoa Atiso mang đến cảm giác thiên nhiên, thoải mái và ý nghĩa nhuận gan - lợi mật. Đặc biệt các dòng sản phẩm của Boganic như Boganic Lippi, Boganic Forte, Siro Boganic Kid,... được thiết kế theo đặc trưng riêng của sản phẩm nhưng vẫn có giữ những điểm nhận diện đặc trưng của Boganic như font chữ, màu sắc,...

Nhận diện văn phòng 

Văn phòng không chỉ là nơi làm việc mà còn là bộ mặt của doanh nghiệp, tạo ấn tượng với khách hàng, đối tác. Vì vậy, các yếu tố nhận diện văn phòng rất được chú trọng, đảm bảo tính đồng nhất giữa các thiết kế như phong cách trang trí, nội thất, ấn phẩm văn phòng, đồng phục nhân viên, v.v. 

Thương hiệu Traphaco cũng đồng nhất màu sắc thiết kế văn phòng, đồng phục nhân viên bằng 2 tone màu trắng và xanh lá. Nhờ cách bố cục và phối màu mát mắt đem lại cho người nhìn cảm giác trong lành, sảng khoái. Đặc biệt, nhờ sự nhất quán đặc trưng thiết kế mà khách hàng sẽ ghi nhớ sâu đậm hình ảnh, biểu tượng của thương hiệu trong nhận thức. 

Nhận diện marketing 

Hiện nay, các doanh nghiệp tận dụng đa dạng các hình thức, phương tiện để quảng bá, truyền thông hình ảnh như website, mạng xã hội, banner, leaflet, tờ rơi, email marketing, chương trình, sự kiện khuyến mãi, v.v. Dù triển khai dưới bất kỳ hạng mục nào, các marketer phải nhất quán các đặc trưng, tính cách nổi bật của thương hiệu để khách hàng dễ dàng nhận ra, liên tưởng đến.  

Các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm thường gặp

Theo thống kê của BMI Research, thị trường dược phẩm Việt Nam xếp thứ 2 toàn Đông Nam Á và thuộc top 17 quốc gia có mức tăng trưởng cao nhất khu vực. Điều này chứng tỏ lĩnh vực dược phẩm nước ta có rất nhiều tiềm năng để bùng nổ nếu tiếp tục thiết lập và nâng cao thương hiệu hợp lý. Trên thực tế, nhiều đơn vị đang gặp rắc rối về các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm như sau:

• Chưa kịp thay đổi và thích ứng với các xu hướng, hành vi tiêu dùng mới trong bối cảnh đại dịch Covid-19
• Gặp khó khăn trong việc khẳng định giá trị và tạo ra sự khác biệt về độ nhận diện
• Thiết kế bao bì còn hạn chế, chưa có sự đa dạng, đẹp mắt và chắc chắn .
• Các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm bao gồm logo, slogan, biểu tượng, v.v chưa có nét đột phá, sáng tạo
• Bối rối trong việc tìm kiếm và lựa chọn các đơn vị thiết kế, sản xuất bộ nhận diện uy tín, chất lượng
• Nhận diện thương hiệu trên các ấn phẩm marketing nhạt nhòa, thiếu sức hút và dễ bị làm nhái, giả mạo
• Thiếu sự đồng nhất giữa các yếu tố nhận diện khiến khách hàng không có ấn tượng với doanh nghiệp

Lưu ý quan trọng khi thiết kế bộ nhận diện dược phẩm

Thiết kế logo và màu sắc là các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm được các công ty chú trọng. Nguyên nhân là bởi lĩnh vực y tế có liên quan trực tiếp đến sức khỏe nên cần tạo được niềm tin, uy tín cho người tiêu dùng ngay từ khi bắt đầu. 

Logo đơn vị dược phẩm cần được đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp bởi nó sẽ đại diện cho cả tổ chức và xuất hiện trên mọi sản phẩm kinh doanh và truyền thông. Biểu tượng bên trong logo thường là các hình ảnh về thiên nhiên, sức khỏe như lá cây thuốc, trái tim, ký hiệu chữ thập đỏ, bàn tay ôm áp, v.v. 

Trong khi đó, màu sắc tượng trưng phổ biến của ngành dược phẩm thường là các xanh lá, xanh dương mang ý nghĩa về sự sống, lâu dài. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sáng tạo và liên tưởng ra nhiều ý nghĩa bên trong màu sắc như màu xanh dương đại diện cho bầu trời và đại dương, mang đến sự to lớn, tin cậy. Màu xanh lá là màu của núi rừng, thiên nhiên trong lành, tạo cảm giác thư thái, dễ chịu. Cuối cùng, font chữ trong logo phải hài hòa với tổng thể, có đường nét cứng cáp, thẳng đứng, dứt khoát. 

Hãy nhìn vào bộ nhận diện của thương hiệu dược phẩm Sanofi khi họ thông qua logo để phát biểu cho mục đích, tầm nhìn mới của doanh nghiệp. Lấy cảm hứng từ quy trình hoạt động của công nghệ, hai chấm màu tím đại diện cho hành trình khoa học, với điểm mở đầu tạo nên sự tò mò “Điều gì sẽ xảy ra nếu…” và điểm kết thúc là “eureka” chính là những giải pháp sáng tạo tác động tích cực đến cuộc sống, sức khỏe cong người. 

Kết luận 
Nâng cao độ phủ sóng và nhận diện là yếu tố cốt lõi để các doanh nghiệp phát triển vượt trội hơn nữa trong tương lai. Hy vọng với các vấn đề nhận diện thương hiệu dược phẩm cùng những lưu ý quan trọng trên của Pharmarketing đã giúp bạn có thêm ý tưởng hoàn thiện bộ nhận diện của mình.