Brand Marketing là gì? 3 Bí quyết giúp bạn xây dựng thành công chiến lược Brand Marketing

Ngày nay, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc lựa chọn sản phẩm trong quá trình mua hàng mà còn xem xét đến các yếu tố thương hiệu. Đặc biệt là những sản phẩm có giá trị lớn. Điều này khiến cho các doanh nghiệp dần chú trọng hơn về Brand Marketing. Vậy Brand Marketing là gì? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây, cùng PharMarketing tìm hiểu ngay nhé!

Brand Marketing là gì?

Brand Marketing hay tiếp thị thương hiệu là quá trình xây dựng, tiếp thị và định vị các giá trị vô hình như tên doanh nghiệp, uy tín, giá thành sản phẩm. Brand Marketing là khuynh hướng chủ yếu cho các hoạt động Marketing hiện đại hiện nay. Việc xây dựng Brand Marketing chính là giúp thương hiệu ghi điểm trong tâm trí của người dùng, tạo dựng cầu nối cảm xúc giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Brand Marketing là một trong những bộ phận trọng yếu trong hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp

Tuy nhiên hiện nay nhiều người vẫn đang nhầm lẫn giữa 2 khái niệm Branding - Xây dựng thương hiệu và Brand Marketing - Tiếp thị thương hiệu; đây là khái niệm hoàn toàn khác nhau.

Brand Marketing có vai trò gì?

Đã bao giờ bạn thắc mắc tại sao người có mức thu nhập cao thường lựa chọn Iphone của Apple để sử dụng chứ không phải bất kì hãng nào khác? Liệu khách hàng có đang dừng lại ở việc chỉ mua điện thoại hay họ đang mua thương hiệu? - Đó chính là câu trả lời cho câu hỏi Brand Marketing có vai trò gì?

Brand Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định vị sản phẩm của doanh nghiệp. Đối với những doanh nghiệp lớn kinh doanh đa dạng sản phẩm, hoạt động Brand Marketing được phát triển trên từng dòng sản phẩm cụ thể để nổi bật lên thương hiệu gốc, qua đó sản phẩm đến được gần hơn với người tiêu dùng. Trong điều kiện ngân sách hạn chế, một số doanh nghiệp vừa và nhỏ thường lồng ghép hai hoạt động Brand Marketing và Branding cùng nhau.

Brand Marketing - Công cụ không thể thiếu trong định vị sản phẩm, thương hiệu

Thị trường cạnh tranh với hàng ngàn đối thủ, người tiêu dùng có vô vàn sự lựa chọn sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau. Chính vì vậy, việc tạo dựng niềm tin thông qua các chiến dịch Brand Marketing giúp định vị thương hiệu hiệu quả hơn trong mindset khách hàng.

Mô tả công việc Brand Marketing

Thông thường Brand Marketing sẽ bao gồm những công việc sau đây:

Công việc của chuyên viên Brand Marketing

Chuyên viên Brand Marketing sẽ là người trực tiếp thực hiện những công việc liên quan tới tiếp thị thương hiệu và có ảnh hưởng lớn tới trong một chiến dịch tổng thể. Một số nhiệm vụ cụ thể của Chuyên viên Brand Marketing:

• Phân tích dữ liệu và đề xuất về sự phát triển của thương hiệu đến quản lý
• Theo dõi, báo cáo và hoạch định ngân sách trong quá trình sử dụng hoạt động
• Xây dựng mục tiêu, chiến lược, kế hoạch hành động trong chiến dịch Brand Marketing
• Quản lý các kênh truyền thông như Fanpage, Website, kênh báo chí của công ty
• Trả lời Email của khách hàng và các kênh liên quan
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên...

Công việc của Brand Manager

Brand Manager - Nhân sự nòng cốt của các hoạt động tiếp thị thương hiệu 

Brand Manager phụ trách công việc tiếp thị thương hiệu thường là những người đưa ra kế hoạch và hoạch định định hướng cho Brand Marketing. Công việc của một Brand Manager khá đa dạng và được tổng hợp sau đây:

• Nghiên cứu thị trường, trình báo cáo lên ban giám đốc và quá trình thực thi kế hoạch chi tiết
• Chuẩn bị, thực hiện các cuộc họp liên quan đến brand marketing với ban giám đốc hoặc với khách hàng, đối tác…
• Làm việc với các nhà đầu tư, khách hàng, đối tác quảng cáo về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
• Đề xuất các mục tiêu tổng về thương hiệu, đưa ra các giải pháp, ý tưởng cho hoạt động Brand Marketing.
• Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo kế hoạch tiếp thị thương hiệu được diễn ra theo đúng tiến trình.
• Quản trị nhãn hàng, thương hiệu.

3 Bí quyết giúp bạn xây dựng thành công chiến lược Brand Marketing

Xây dựng một kế hoạch dài hạn cho chiến lược Brand Marketing là vô cùng cần thiết bởi doanh nghiệp không thể  ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng ngay lập tức mà cần có sự phối hợp trong dài hạn của từng hoạt động tiếp thị. Dưới đây là 3 điều mà doanh nghiệp bạn cần có để xây dựng thành công một chiến lược Brand Marketing.

Thiết lập tầm nhìn cho doanh nghiệp 

Thiết lập tầm nhìn cho doanh nghiệp là công việc đầu tiên nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược xuyên suốt. Hãy quyết định xem khách hàng muốn biết tới bạn vì điều gì? Sau đó phát triển chiến lược tiếp thị thương hiệu theo thông điệp đó.

Ví dụ: Công ty của bạn có muốn được biết đến là thương hiệu smartphone dẫn đầu công nghệ như Apple không? Hay một doanh nghiệp được biết đến với sứ mệnh mang tới niềm vui và hạnh phúc cho người tiêu dùng như Coca-Cola? Hãy suy nghĩ và cân nhắc thật kỹ trước khi đưa ra tầm nhìn này nhé!

Tầm nhìn doanh nghiệp là nền tảng xây dựng chiến lược Brand Marketing

Xác định đối tượng mục tiêu của chiến lược Brand Marketing

Nếu bạn không xác định đúng đối tượng mục tiêu của mình, mọi nỗ lực tiếp thị thương hiệu có thể không thành công. Nhiều người làm Brand Marketing cho rằng “Tôi sẽ nhắm mục tiêu tới ai có nhu cầu mua hàng” hoặc “Bất kỳ ai muốn mua sản phẩm của tôi”. Tuy nhiên điều đó có thể khiến họ thất bại. Thay vào đó, bạn nên chọn một thị trường mục tiêu với nhóm đối tượng khách hàng cụ thể và giải thích chi tiết lí do vì sao chọn nhóm đối tượng này bằng cách phân tích hành vi mua của khách hàng.

Hướng đến một vài nhóm đối tượng khách hàng cụ thể có thể mở rộng cơ hội kinh doanh của bạn nhiều hơn. Ví dụ như mỗi bà mẹ bỉm sữa có những thói quen mua sắm khác nhau hoặc niềm tin, cảm xúc với từng thương hiệu. Khi xác định được cụ thể đối tượng người mua hàng, bạn sẽ có hành trình xây dựng chiến lược thương hiệu đồng bộ và hiệu quả.

Nhất quán trong quá trình xây dựng chiến lược

Nhất quán là yếu tố sống còn để xây dựng niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng. Sự nhất quán trong các hoạt động tiếp thị giúp thông điệp của bạn dễ dàng đi sâu vào tâm trí người tiêu dùng, liên tục nhắc nhở và gợi nhớ khách hàng về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, tính nhất quán còn thúc đẩy tạo nên hiệu ứng tâm lý “mere exposure” - Tiếp xúc đơn thuần. Cụ thể, một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, mọi người có xu hướng trở nên yêu thích hơn với những điều mà họ cảm thấy có sự quen thuộc với chúng. Chính vì vậy, khi bạn không ngừng mang truyền tải các thông điệp, hình ảnh nhất quán qua các hoạt động tiếp thị, khách hàng sẽ dần có được những nhận thức và hình thành cảm tình với doanh nghiệp.

Sự nhất quán trong chiến lược Brand Marketing tác động mạnh mẽ đến nhận thức của khách hàng

Tính nhất quán là một khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng chiến lược Brand Marketing, tuy nhiên đó cũng là một thử thách đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đồng bộ hóa toàn bộ các yếu tố liên quan đến thương hiệu. Trong đó, nhiệm vụ đầu tiên của chính là liên kết bộ nhận diện thương hiệu đến mọi tài liệu, ấn phẩm của doanh nghiệp, như gắn tên công ty trên mọi nội dung bạn chia sẻ để khách hàng ghi nhớ đến bạn.

Một ví dụ điển hình về chiến lược Brand Marketing Coca Cola - Thương hiệu nước giải khát hàng đầu hiện nay. Coca Cola thành công tạo dựng nét đặc trưng trong mắt người tiêu dùng trên toàn cầu với hình ảnh của một nhãn nước giải khát mang đến niềm vui và hạnh phúc. Bộ nhận diện thương hiệu của Coca cola đơn giản nhưng độc đáo với hai sắc màu đỏ trắng đặc trưng vừa tạo sự tươi trẻ vừa có vai trò kích thích vị giác. Và không khó để thấy được sự phủ sóng những yếu tố này trên mọi ấn phẩm truyền thông của Coca Cola. Điều này đã giúp Coca Cola có được một vị thế vững chắc trong trái tim người tiêu dùng.

Coca Cola luôn đảm bảo tính nhất quán trong từng hoạt động tiếp thị

KẾT LUẬN

Tóm lại, dù doanh nghiệp của bạn là một Startup hay đã có vài năm tuổi trên thị trường thì việc phát triển thương hiệu vẫn đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp bạn cạnh tranh cùng các đối thủ trong miếng bánh thị phần. Pharmarketing hy vọng bài viết trên đã mang tới cho bạn những kiến thức thông tin hữu ích, góp phần thúc đẩy quá trình phát triển doanh nghiệp thời gian tới.