Brand Manager là gì? Những kỹ năng thiết yếu của Brand Manager

Thương hiệu là một trong những vũ khí cạnh tranh không thể thiếu của doanh nghiệp ngày nay. Trong quá trình xây dựng thương hiệu, Brand Manager - Giám đốc thương hiệu được xem là nhân tố đóng vai trò chủ chốt, tác động mạnh mẽ đến sức mạnh thương hiệu của doanh nghiệp. Vậy Brand Manager là gì? Cùng tìm PharMarketing tìm hiểu về trong bài viết dưới đây nhé!

Brand Manager là gì?

Brand Manager thường được biết đến với vai trò là Giám đốc thương hiệu hay còn được hiểu là người quản lý về thương hiệu của một doanh nghiệp. Họ đóng vai trò quản lý toàn bộ các hoạt động nhằm xây dựng và bảo vệ hình ảnh tích cực của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Brand Manager là nhân sự chủ chốt trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp, giúp tổ chức và điều phối các hoạt động phát triển thương hiệu mượt mà và phối hợp cùng ban lãnh đạo nhằm thực hiện các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Với sự góp mặt của Brand Manager, nhân sự của bộ phận thương hiệu sẽ được quản lý và điều hướng công việc cụ thể hơn.

Những kỹ năng cần có của Brand Manager

Là người đi đầu trong các chiến lược xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp, Brand Manager đòi hỏi phải có được rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm làm việc. Trong đó, những yếu tố thiết yếu của một Brand Manager bao gồm:

Thấu hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu

Thấu hiểu thị trường và khách hàng là kỹ năng không thể thiếu đối với một nhà quản trị thương hiệu. Để xây dựng được hình ảnh thương hiệu vững mạnh trong mắt khách hàng mục tiêu, bạn cần phải nắm được những mong muốn của người tiêu dùng, những giá trị mà thương hiệu và sản phẩm của bạn có thể mang lại cho họ,... Sự thấu hiểu là vũ khí quan trọng giúp thương hiệu của bạn chiếm trọn cảm tình của người tiêu dùng trước vô vàn đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 

Thành thạo kiến thức Branding và Marketing

Xây dựng và quản trị thương hiệu là một bài toán không hề đơn giản với mọi doanh nghiệp. Có rất nhiều các công cụ truyền thông được phối hợp sử dụng để tạo dựng nên một thương hiệu vững mạnh như: Nghiên cứu và phân tích thị trường, Lên kế hoạch xây dựng thương hiệu, Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, Phối hợp quảng cáo, truyền thông,...

Để có thể bao quát và kiểm soát toàn bộ những yếu tố này, đòi hỏi Brand Manager phải có được lượng kiến thức và kỹ năng vững chắc cả về mảng Branding cũng như Marketing nói chung.

Nắm chắc các nguyên tắc quản trị thương hiệu

Những nguyên tắc quản trị thương hiệu giúp định hướng các hoạt động Branding, tạo dựng phong cách và cá tính riêng biệt cho doanh nghiệp của bạn. Đối với Brand Manager, nắm chắc các nguyên tắc quản trị thương hiệu giúp bạn điều phối và quản lý chặt chẽ, chính xác hơn các đầu công việc cụ thể, đảm bảo phối hợp đạt được mục tiêu cuối cùng.

Một số nguyên tắc quản trị thương hiệu quan trọng bao gồm:

• Khai thác điểm độc đáo của sản phẩm của bạn
• Tạo dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng, xây dựng cộng đồng
• Định vị thương hiệu
• Thương hiệu là cho thấy mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
• Thường xuyên đo lường và đánh giá hiệu quả quản trị thương hiệu

Phân bổ ngân sách và đo lường hiệu quả chiến dịch

Brand Manager cần tính toán và kiểm soát các chi phí cho từng hoạt động, đảm bảo sử dụng tối ưu nguồn lực của doanh nghiệp. Ngoài ra, nhà quản trị thương hiệu cũng cần có được kỹ năng phân tích, đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Từ đó, nhanh chóng nhận biết vấn đề có thể xảy ra và điều chỉnh chiến lược xây dựng thương hiệu kịp thời.

Tư duy sáng tạo

Giữa vô số thương hiệu trên thị trường hiện nay, sáng tạo và nổi bật là yếu tố không thể thiếu giúp doanh nghiệp của bạn tạo ấn tượng và dễ dàng ghi dấu ấn trong mắt công chúng. Chính vì vậy, nhà quản trị thương hiệu cần có được những tư duy sáng tạo, góc nhìn độc đáo để tạo nên những chiến lược xây dựng thương hiệu nổi bật.

Kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông

Những rủi ro truyền thông luôn có thể xảy ra bất cứ lúc nào và gây nên những tác động rất lớn đến hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. Nếu không nhanh chóng xử lý kịp thời và khéo léo, khủng hoảng truyền thông có thể ảnh hưởng rất xấu đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn. Do đó, Brand Manager cần có được kỹ năng nhận biết và xử lý khủng hoảng truyền thông kịp thời, bảo vệ hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. 

Kỹ năng quản trị và teamwork

Là một nhà quản trị, Brand Manager cần có được kỹ năng quản trị để điều phối và gắn kết các thành viên trong team hoạt động hiệu quả. Ngoài ra, nhà quản trị thương hiệu cũng cần phối hợp làm việc với các phòng ban khác như Marketing, Kinh doanh,... để đảm bảo động bộ các chiến lược và mục tiêu trong doanh nghiệp.

Brand Manager làm những gì?

Brand Manager có nhiệm vụ xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt công chúng. Để làm được điều đó, một Brand Manager thường đảm nhận những công việc cụ thể sau:

• Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Lập chiến lược xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp
• Tiến hành xây dựng kế hoạch, triển khai và đo lường, đánh giá các chiến lược xây dựng thương hiệu
• Quản lý quá trình thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, bao bì sản phẩm, TVC, các ấn phẩm quảng cáo,...
• Quản lý các bộ phận thiết kế, nội dung, kỹ thuật,.. để đảm bảo tính sự đồng bộ hình ảnh và thông điệp thương hiệu trong các chiến dịch.

Sự khác nhau giữa Marketing Manager và Brand Manager

Branding và Marketing là hai hoạt động không thể tách rời ở mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, Brand Manager và Marketing Manager là hai vị trí hoàn toàn khác nhau với những nhiệm vụ riêng biệt:

• Marketing Manager: Quản lý các hoạt động Marketing của doanh nghiệp như: Tìm kiếm và thúc đẩy mua hàng, mang thông tin về sản phẩm đến với người tiêu dùng và sử dụng các chiến lược marketing để lan tỏa các thông điệp, tạo dựng sự tin tưởng của người dùng với thương hiệu và sản phẩm.
• Brand Manager: Công việc của nhà quản trị thương hiệu chỉ chú trọng vào các yếu tố xoay quanh xây dựng và bảo vệ thương hiệu, gia tăng sự ủng hộ, yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp nhằm tạo dựng mối quan hệ gắn kết lâu dài, sự trung thành của người tiêu dùng. 

KẾT LUẬN

Brand Manager là vị trí quản lý không thể thiếu trong các chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Hi vọng rằng với bài viết trên PharMarketing đã giúp bạn hiểu rõ nhất về nhiệm vụ và tầm quan trọng của một nhà quản trị thương hiệu. Chúc bạn thành công!